公司人力資源管理師二級實務(wù)技能試題(更新版)
【正文】 請問李濤和林海這兩位高級執(zhí)行長的突然辭職，對聯(lián)合快遞公司產(chǎn)生怎樣的影響？請你為該公司策劃一個能夠采用的計劃，以避免未來發(fā)生類似的事件。這兩個關(guān)鍵人物的辭職都發(fā)生聯(lián)合快遞公司財務(wù)報告虧損和公司盈利下降這樣一個時期。錢明深信，在具體執(zhí)行裁員下崗工作時，一定還有許多的困難。從公司的外部環(huán)境來看，日益加劇的競爭，導(dǎo)致很多原來是公司拳頭產(chǎn)品的市場萎縮，消費需求的下降也是公司產(chǎn)品銷路不暢的一個原因；從公司內(nèi)部的原因來看，產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直是困擾錢明的心腹之患，前幾年，因為公司產(chǎn)品暢銷，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就被忽略了，遲遲沒得到徹底解決。公司制定了詳細的規(guī)章制度，為管理人員和員工的培訓(xùn)和學習提供了有利的條件，錢明本人也經(jīng)過兩年多的在職學習，獲得了工商管理碩士學位。二級第三部分 實務(wù)技能試題（一）項目策劃題項目策劃第1題背景綜述：華日公司的前身是一家主要經(jīng)營地毯等紡織品的集體所有制性質(zhì)的工廠，由于經(jīng)營觀念落后，以及經(jīng)營體制等各方面的束縛，企業(yè)連年虧損，瀕臨倒閉。錢明從一開始就強調(diào)公司包括管理人員在內(nèi)的所有員工的受教育程度和學歷很重要。導(dǎo)致公司衰退的原因是多方面的。此外，公司將消減管理人員至88人，產(chǎn)品研發(fā)人員的數(shù)量增加至32人，營銷人員36人。沒有人代替林海，也沒有人填補由劉克強先生的晉升而留下的空缺職位。根據(jù)宏利公司的另一位分析員的說法，流動不是一個好征兆。對主管人員而言，修補有問題的相片是個令人頭痛的問題，它需要大量細致且繁瑣的工作，而主管者花費了大量的時間和精力在上面，仍有積壓，以至顧客和其他部門經(jīng)常抱怨變質(zhì)拖延，結(jié)果他忙得幾乎沒有時間培訓(xùn)和管理員工，而雇員的出錯率也越來越高，積壓也越來越多，工作的效率也越來越低下。聯(lián)邦快遞公司負責全球顧客運作的副總裁，他的辭職的生效日期是1993年6月21日，他接受了一名為語音溝通系統(tǒng)公司的總裁和首席執(zhí)行官的職位。人們說奧列弗已經(jīng)改善了國際性的運作，盡管它們不贏利。如95年改革后，生產(chǎn)力極大的提高了，人力資源工作嗎忙于應(yīng)付不斷增加的人力資源需求，而沒有去策劃總體規(guī)劃等人力資源規(guī)劃的工作。策劃要求2：（若提出其他可行的方案，也可參照給分）為免未來發(fā)生類似的事件，聯(lián)合快遞公司在制定高級人力資源規(guī)劃時應(yīng)產(chǎn)生一個未來人力資源需要的管理清單，也就是未來工作的空缺和需要哪些類型的人去填補空缺，需要一個滿足這些需要的繼承計劃。每個組的組長從具體的工作任務(wù)中脫離出來，專司分工和培訓(xùn)新員工。沒有絕對好的工作設(shè)計，只有最適合公司實際的工作設(shè)計。
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