【正文】 如果 Inter 接口是正常的，則咨詢優(yōu)通網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司或者其代理商的維護人員。如果 RUN 燈是滅的，則說明設(shè)備已經(jīng)故障，需要更換。第 5 章 常見問題及處理? 常見的企業(yè)局域網(wǎng)組網(wǎng)環(huán)境以及注意事項 語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備單獨使用企業(yè)的因特網(wǎng)寬帶接口?！咀⒁狻恳陨先齻€參數(shù)，如果傳真正常下請不要去更改，有可能會導(dǎo)致傳真失敗，參數(shù)配置是為適應(yīng)不同的傳真機所設(shè)置的。415 業(yè)務(wù)參數(shù)配置（注：僅針對有逃生口的設(shè)備）圖 416 業(yè)務(wù)參數(shù)“撥號規(guī)則”一共有四種：默認(rèn)走 VOIP，撥特定字冠走FXO；默認(rèn)走 FXO，撥特定字冠走 VOIP ；長途走 VOIP，市話走FXO；全走 VOIP。MGCP 協(xié)議參數(shù)的配置圖跟是否使用標(biāo)準(zhǔn)呼叫協(xié)議選項有關(guān)?！芭牟孀钚r長”及“拍叉最大時長”用來定義拍叉時間范圍的，當(dāng)處于最小及最大時長之間的拍叉才是有效的拍叉。 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)主要是配置與呼叫相關(guān)的一些參數(shù)，例如 DTMF 參數(shù)、MGCP 參數(shù)，端口參數(shù)，傳真參數(shù)等。【注意】：配置地址池起始及結(jié)束地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)時，請注意將其配置到與 LAN 口同一網(wǎng)段中，否則，網(wǎng)絡(luò)中的其它設(shè)備在獲取到 IP 地址時可能不能正常工作。當(dāng) EIA 所處的網(wǎng)絡(luò)需要使用代理服務(wù)器上網(wǎng)時，也可以通過配置隧道參數(shù)設(shè)備接通到網(wǎng)絡(luò)。請正確配置 WAN 口參數(shù)，因為 EIA 接入網(wǎng)絡(luò)并能注冊成功是通過 WAN 口配置信息進行的。 登陸 WEB 配置系統(tǒng)當(dāng)配置準(zhǔn)備工作完成后，在電話機上撥打“*158”查詢語音網(wǎng)關(guān)的 IP 地址，并做記錄。 配置 EIA 為固定 IP 地址模式假設(shè)配置某臺語音網(wǎng)關(guān)的 IP 地址為 ，掩碼為，網(wǎng)關(guān)為 ，配置方法如下： 配置模式：摘機，撥號“*150*1”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)為固定IP地址模式）； 配置IP 地址：摘機，撥號“*152*172*16*0*100”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的IP地址為 ）； 配置掩碼：摘機，撥號“*153*255*255*0*0”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的掩）；38 配置網(wǎng)關(guān)：摘機，撥號“*156*172*16*0*1 ”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)關(guān)IP）； 等待大約10秒后，關(guān)閉電源，再開啟電源，接上網(wǎng)線，待啟動完畢后撥打“*158”查看語音網(wǎng)關(guān)IP 地址是否為剛才設(shè)定的值。另外，正確的接地安裝，能夠減低閃電造成的浪涌電壓給設(shè)備所帶來的損害，能有效提高語音質(zhì)量。? 維護方式多樣，簡單實用。 語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以直接放置在 ADSL Modem 后面，自動運行 PPPoE 協(xié)議，從而啟動企業(yè)因特網(wǎng)接口，PPPoE 中斷后能自動重?fù)堋?支持主叫號碼、拍叉（用＃代替）、呼叫轉(zhuǎn)移、電腦話務(wù)員、熱線電話、FXS 端口權(quán)限等多種實用的電話業(yè)務(wù)。? 網(wǎng)關(guān)帶有 FXO 或 FXS 接口各 18 個。語音網(wǎng)關(guān)提供以下接口：? 具有一個 Wan 口和一個或幾個 Lan 口，也可做小型路由器使用?？梢赃B續(xù)傳多頁紙，傳真清晰度高。13? 組網(wǎng)靈活，可以適應(yīng)復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。* 呼叫控制中心具有雙備份，在網(wǎng)絡(luò)故障時，可以快速切換，對業(yè)務(wù)的影響減小到最小。電源要保證可靠性和穩(wěn)定性，否則將影響設(shè)備的使用壽命?！咀⒁狻浚涸谡_操作每一步后，語音網(wǎng)關(guān)將提示“設(shè)置成功”；如果聽到“設(shè)置失敗”提示音，請檢查操作是否正確。如果 LINK 指示燈不亮，請更換網(wǎng)線或者使用交叉網(wǎng)線嘗試連接。當(dāng)設(shè)置為橋接模式時，只需配置 WAN 口參數(shù)及 DNS，如果設(shè)置為路由模式，還需配置 LAN 口參數(shù)。【注意】：? 配置為“自動獲取 IP 地址”，EIA 能獲取到 IP 地址的前提是網(wǎng)絡(luò)中存在 DHCP Server 且 DHCP Server 工作正常；? 路由模式下，請配置 LAN 口與 WAN 口在不同的網(wǎng)段，否則，EIA 可能工作不正常；配置為路由模式后，只能使用 LAN 口的 IP 地址登陸 EIA 的 WEB 配置界面； 隧道參數(shù)（必要時才配置）當(dāng) EIA 所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在有限制嚴(yán)格的防火墻（如屏蔽UDP 協(xié)議）時，可以通過配置隧道參數(shù)以穿透防火墻。49圖 47 DHCP 服務(wù)配置界面地址池開始及結(jié)束地址決定了自動分配給網(wǎng)絡(luò)中其它設(shè)備的IP 地址的范圍；地址租期表示分配 IP 地址的回收時間，當(dāng)?shù)搅说刂纷馄诤?，如果?IP 地址未被網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備使用，則回收該 IP地址；配置的子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS 等信息將通過 DHCP 協(xié)議配置到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中。411圖 410 靜態(tài)路由配置界面一般的，請不要配置靜態(tài)路由，否則，靜態(tài)路由配置一旦出現(xiàn)錯誤，網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備可能工作不正常。啟用“靜音抑制”對通話質(zhì)量幾乎沒有影響，并且可以節(jié)省一半左右的帶寬。 MGCP 參數(shù)MGCP 協(xié)議參數(shù)是 EIA 能夠進行語音通訊的基本配置，一般的，MGCP 協(xié)議參數(shù)在出廠時已配置完畢，無需用戶更改，只有在對接其它非 FREEGO 平臺時或在某些需要人工維護的情況下才需配置?！昂艚兄行?MGCP 端口” 注冊我公司的平臺不會顯示內(nèi)容，如要修改請查詢呼叫中心的 MGCP 端口，然后填寫?！皞髡姘l(fā)送增益” 建議默認(rèn)設(shè)置。修改口令界面如下：518圖 420 修改口令配置界面 重啟設(shè)備圖 421 EIA 重啟界面當(dāng)需要重啟設(shè)備時，可以通過 web 上的重啟按鈕進行。? 企業(yè)內(nèi)只有一個設(shè)備，電話摘機后無法正常通話處理方法： 首先觀察設(shè)備的 RUN 燈狀態(tài)。 如果企業(yè)的 Inter 上網(wǎng)出口如果設(shè)置了防火墻，則需要開放一些 UDP 端口，由于設(shè)備用到了多個 UDP 端口，因此設(shè)置規(guī)則會比較復(fù)雜，建議直接開放 UDP 協(xié)議。52