【正文】 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC2020 標(biāo)題： 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 1 頁 共 1 頁 實(shí)施日期： 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 本手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)為 GB/T19001－ 2020idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 要求。能滿足各類工程對(duì)預(yù)拌混凝土的各種要求。 總經(jīng)理： 日 期： 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC20201 標(biāo)題： 公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 1 頁 共 1 頁 實(shí)施日期： 質(zhì)量方針 科學(xué)管理 確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 誠信服務(wù) 永葆市場(chǎng)信譽(yù) 質(zhì)量目標(biāo) 出廠合格率 100% 顧客滿意度 ≥ 90% 總經(jīng)理（簽字）： 日期： 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC20203 標(biāo) 題： 公司簡(jiǎn)介 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 1 頁 共 1 頁 實(shí)施日期： 公 司 簡(jiǎn) 介 慶陽明峰建材 有限公司座落于 西峰區(qū)彭原鄉(xiāng)彭原村 ，地處 飛機(jī)場(chǎng) 公路旁，交通通訊極為便捷，地理環(huán)境優(yōu)越。技術(shù)力量雄厚。 歡迎使用 慶陽明峰建材 有限公司的混凝土。 本公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的流程見質(zhì)量管理圖。程序確保： A、文件發(fā)布前進(jìn)行審批，保證充分性和適用性。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理保顧客的需求與期望能予以確定，同時(shí)考慮到相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)達(dá)到顧客滿意的目的。 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 9 頁 共 2 頁 實(shí)施日期： 通過管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審，保證其適應(yīng)本公司的發(fā)展。 B、管理者代表 1. 確保按 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系。 F、總經(jīng)辦 1. 負(fù)責(zé)秘書、信息、宣傳、檔案、文印工作； 2. 負(fù)責(zé)公司專業(yè)人才引進(jìn)、專業(yè)職稱評(píng)審，管理后勤人員考核和人事管理；負(fù)責(zé)員工的教育和培訓(xùn)工作，并建立培訓(xùn)檔案； 3. 負(fù)責(zé)勞動(dòng) (務(wù) )合同用工審核、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)和工資含量核定，負(fù)責(zé)員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)管理； 4. 負(fù)責(zé)行政事務(wù)、基建、營業(yè)用房出租、環(huán)境衛(wèi)生信食堂、宿舍、門衛(wèi)管理工作； 5. 做好企業(yè)營業(yè)執(zhí)照審核，協(xié)助總工辦做好資質(zhì)核定及質(zhì)量體系認(rèn)證工作； 6. 負(fù)責(zé)公司行政監(jiān)察和治安保衛(wèi)、防范工作，負(fù)責(zé)人民武裝工 作； 7. 負(fù)責(zé)辦理因界定各科室職能尚未明確的并由總經(jīng)理指定的其它工作； 8. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)管理文件的編制、審批、更改； 9. 負(fù)責(zé)制訂本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)。 N、 泵送隊(duì) 1. 服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務(wù)單要求，安排好本部門作業(yè)，完成預(yù)拌混凝土的泵送生產(chǎn)任務(wù)； 2. 遵 守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好操作人員；執(zhí)行經(jīng)濟(jì)考核辦法，搞好本部門的經(jīng)濟(jì)分配； 3. 執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)，加強(qiáng)同攪拌、運(yùn)輸部門協(xié)作，加強(qiáng)同施工方配合，全面提高服務(wù)質(zhì)量，確保預(yù)拌混凝土的質(zhì)量符合《 GB14902》標(biāo)準(zhǔn)； 4. 嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，確保安全生產(chǎn)無事故； 5. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程，做好泵送施工設(shè)備配套的日常養(yǎng)護(hù)、修理工作； 6. 按文明生產(chǎn)要求，使泵車清潔，管、箍堆放整齊，完成所轄范圍 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 9 頁 共 8 頁 實(shí)施日期： 及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到工完場(chǎng)清和場(chǎng)地清潔。管理評(píng)審是在 慶陽明峰建材 有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào)： JSH\SC2020 標(biāo)題： 5 管理職責(zé) 版本號(hào) \修訂次： A\0 第 9 頁 共 9 頁 實(shí)施日期： 對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和審議的基礎(chǔ)上，決定是否需要對(duì)本公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行修訂或改進(jìn)。 具體執(zhí)行《人力資源管 理控制程序》。 與顧客有關(guān)的過程 顧客要求的識(shí)別 應(yīng)明確顧客對(duì)本公司提供的各項(xiàng)要求，包括明確的和隱含的要求及法律規(guī)定的要求。 公司應(yīng)根據(jù)供方提供產(chǎn)品的能力來評(píng)價(jià)并選擇合格供方；選擇和定期評(píng)定的準(zhǔn)則及重新評(píng)定的準(zhǔn)則應(yīng)予以確定，具體執(zhí)行《采購控制程序》；評(píng)定的結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)予記錄。 具體執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。如發(fā)現(xiàn)顧客的財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或其它不適用時(shí)，應(yīng)記錄并報(bào)告顧客。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意度 應(yīng)收集有 關(guān)顧客對(duì)本公司產(chǎn)品滿意度和 /或不滿意的信息，作 為質(zhì)量管理體系成效的一種測(cè)量手段；應(yīng)規(guī)定收集并分析這些信息的方法。 過程的監(jiān)視和測(cè)量 應(yīng)對(duì)滿足顧客要求所必須的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)過程是否持續(xù)地滿足其預(yù)期的目的。 不合格品的控制 應(yīng)確保不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別并處于受控狀態(tài)，以防止非預(yù)期使用或交付。這包括通過監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)以及其他相關(guān)來源所產(chǎn)生的 數(shù)據(jù)。 附頁 1 慶陽明峰建材 有限公司 質(zhì)量管理體系程序文件目錄 序號(hào) 程序文件名稱 1 JSH/CX012020 文件控制程序 2 JSH/CX022020 記錄控制程序 3 JSH/CX032020 內(nèi)部審核控制程序 4 JSH/CX042020 管理評(píng)審控制程序 5 JSH/CX052020 人力資源管理控制程序 6 JSH/CX062020 合同評(píng)審 7 JSH/CX072020 顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序 8 JSH/CX082020 采購控制程序 9 JSH/CX092020 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序 10 JSH/CX102020 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 11 JSH/CX112020 監(jiān)視和測(cè)量控制程序 12 JSH/CX122020 不合格品控制程序 13 JSH/CX132020 糾正和預(yù)防措施控制程序 附頁 2 慶陽明峰建材 有限公司 生產(chǎn)工藝流程圖 水泥、摻合（粉煤灰等） 原材料 碎石、外加劑（減水劑等） 砂 堆場(chǎng)、儲(chǔ)蓄倉 鏟車 場(chǎng)內(nèi)輸送 皮帶輸送機(jī) 液體泵 螺旋式絞龍 計(jì)量 全電腦傳感器控制 攪 拌 攪拌車運(yùn)送 質(zhì)量驗(yàn)收 原材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)量 試驗(yàn)提供配合比 混凝土出廠質(zhì)量控制 工地泵送 附頁 3 慶陽明峰建材 有限公 司 質(zhì)量管理圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總工程師 總經(jīng)理 助理 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 科 材 料 設(shè) 備 科 財(cái) 務(wù) 核 算 科 總 工 程 師 試 驗(yàn) 室 總經(jīng)理辦公室 攪 拌 站 泵 送 隊(duì) 車 隊(duì) 修 理 車 間 攪 拌 一 班 攪 拌 二 班 泵 送 班 接 管 班 駕 駛 班 汽 修 班 機(jī) 修 班 電 工 班