微笑服務(wù)演講稿精選20篇(更新版)
【正文】 心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的；它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。??微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。由此可見微笑的重要性。??保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報(bào)；四有益身心健康。作為醫(yī)務(wù)工作者的我們，微笑在我們的工作中能換來什么呢？??有一件事讓我感動(dòng)至今，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好，我們每一天為她換藥。??以前看過這么一個(gè)故事：在一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一個(gè)十分富有的富翁，但他很不快樂。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……??“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。五峰信用“銀寶食品”的個(gè)體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。??參加信用社工作接近十個(gè)月的時(shí)間，我從事了代辦站收賬員、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交流；真誠的服務(wù)，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥＿@句話告訴我們，服務(wù)從心開始。顧客回報(bào)給我們的，不是用簡單的加減法來計(jì)算的，而應(yīng)該用乘除法。??“莫以善小而不為”。這天，我演講的題目是“微笑服務(wù)，從心開始”?！毙∨⒁粋€(gè)善意的笑，卻換來了巨額的財(cái)富。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓
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