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微笑服務的演講稿及擴展資料(更新版)

2025-11-20 22:18上一頁面

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【正文】 不讓群眾跑冤枉路,我就主動上門,經過幾次上門終于找到他妻子,給她說第一次離婚協(xié)義在那里提檔案,并再次告知她所需要的資料,而在10月15日他再次來到我們社區(qū),帶來的只有第一次離婚的協(xié)議就叫我給他出具婚育證明,我就問他第二次離婚的協(xié)議呢,他說他一天忙得很,沒有時間去弄,也找不到江北區(qū)民政局在那里,叫我直接給他出具就行了,并在那里吵鬧,認為我故意刁難他,我一直笑著耐心的為他解釋,并當著他的面通過114為他查詢到江北區(qū)民政局的電話及地址,還代為咨詢了是否可以由別人去代辦等問題,他看到我們這么熱心、積極的為他咨詢,對于他的無理取鬧也是笑著解釋,他也連忙對我說謝謝,而我也只是笑著對他說:這是我們應該做的。社區(qū)是一個窗口服務行業(yè),微笑既能拉近與居民群從的距離,又能增加凝聚力,把群眾當成自己的親人、朋友,就會很自然地向他們發(fā)真心的微笑。特別是在窗口行業(yè)中,微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,微笑也是最簡單、最省錢、最可行,也是最容易做到的服務。我們給客人一個微笑,客人有賓至如歸之感,能感覺到你的真誠,和善與熱忱;給家人一個微笑,可以讓家人感到溫馨和睦;給朋友一個微笑,可以讓朋友感到驕傲和你的樂于助人;給陌生人一個微笑,可以使他感覺到你的`善良,友好和溫暖。我經常問自己:“你今天對別人微笑了嗎?”我的回答是肯定的。入院治療時,病房的天使會給您一個安慰的笑,讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心。中學時學到一篇文章《談笑》,其中講道:笑是反映內心的一 種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑.。雨停了,先生起身離開時付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉,說回去分發(fā)給他的工人,讓他們的工人也要向我學習,走到門外時還對我說。小時候,父母開車帶著小小的我,車上有爺爺奶奶,現(xiàn)在我是駕駛員,開著人生的大巴車,載著一家人的歡聲笑語。也失去了生活賦予我的最美好的一面。這個道理很簡單,但我們卻總是視而不見。姑娘,好好工作,以后我還會來買你們蕭氏茶葉的?!靶τ煜驴?,滿意在我家”,保持微笑服務的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。“你今天對顧客微笑了沒有?”微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動于你發(fā)自內心的微笑。送出手術室時會給您一個勝利的微笑。但是,花團錦簇的空間,有時也長有蒺藜,但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。它象一條流動的風景線,象一架美麗的彩虹,展示在楊柳泉水之間,把我們和乘客緊緊相連,溫馨的話語,舒適的車廂,便捷的出行方式,無不體現(xiàn)出了公交的盛世,企業(yè)的輝煌。當你向乘客微笑時,要表達的意思是:“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務。而我,你們中的一員,醫(yī)院的一般一兵,在這里,更應當大聲說,護理工作——在我深情地眸子里,你是我永恒的忠貞,這——無需守口如瓶。的確,與他們相比,鄉(xiāng)親們眼里,我是一個侍候病人的小護士,位卑人微;闊摯友眼里,我是一個窮姐妹,不敢逛時裝店,進精品屋,上美容院,不敢用時髦和名牌包裝自己……然而,不服氣歸不服氣,不順氣歸不順氣,我還真沒在這上面較勁。員工之間經常相遇的第一句話就是:記著微笑了嗎!正是因為這樣,直到現(xiàn)在,無論世界經濟出現(xiàn)滑坡,酒店業(yè)普遍受到影響,希爾頓的生意卻照舊保持興盛。有人說好心情是可以互染的,假如你有一個好心情,一句問安,一聲祝愿,肯定會把好心情帶給司機。魅力內涵所在——比“美麗”多一種風韻,比“俊美”多一層名貴,比“可愛”多一份責任。 誠然,在與人交往過程中,面帶微笑常常能給人如沐春風般的感覺,真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。通過開展微笑服務,使得為乘客提供一個安全、舒適、方便、快捷的外出乘車環(huán)境真正成為了現(xiàn)實。風中的柳輕舞飛揚,枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對,這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績,新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱為天使,雪白的燕尾帽下那張微笑的臉,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起。是誰把護士喻為白衣天使,從今,帶著這頂殊譽的白帽,把天使的一生用圣潔來譜寫。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。一個人可以沒有資產,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。第一句話總是那句名言:“你今天對客人微笑了沒有?”微笑是一種撫慰,它可以對他人“一笑值千金”。這樣,服務工作的優(yōu)劣,經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。我的演講講完了,謝謝大家,謝謝!大家的支持。失去了原來本真的面目,人群之中,沒有人會一眼將你認出。成功不僅僅需要才華,更需要一顆對生活微笑的雙眼。把發(fā)自內心會心的一笑作為回報,好讓乘客疲勞的旅行里多一點愜意的回憶;就讓你我從此開始相信:每一位上車的乘客把信任交給了我,我將在擁擠的下班高峰把他們安全地帶回溫暖的家;就讓你我從此開始我的司機生涯,人生的春夏秋冬都會在每一個清晨滿載一車信任出發(fā),再滿城霓虹燈的光芒里滿載一車祝?;丶?!從此,你我的人生會有所不同,每一次出車,將會是一次微笑之旅。在今后的工作中,我要樹立更高的目標,做公司中最好的銷售員工,最好的銷售員工就是我要求自己擁有高尚品德,富有誠心,愛心和責任心,在工作中要戒驕戒躁,向身邊的同事虛心學習,取長補短,我會盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務來創(chuàng)造更多客戶的滿意,為公司創(chuàng)造更多的利益,我相信在我們蕭氏茶葉集團領導這面旗幟的正確指引下,我們公司的明天會更加輝煌,一定是行業(yè)中領跑者,一定是行業(yè)中精英。臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心。當你康復出院時,天使們微笑著送您,并祝您今后健康長壽。”但我卻要說,沒有人富到不需要真誠的微笑,也沒有人窮到給不出一個真誠的微笑。當今時代,各行各業(yè)競爭激烈,都看誰的服務好,而看服務好的第一條就是你是愁眉苦臉還是喜笑顏開。微笑,是一種責任,是一種理念,更是一種
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