【正文】 助拍賣(mài)行辦理涂銷(xiāo)抵押手續(xù)，同時(shí)訴訟經(jīng)辦人做結(jié)案工作。 本流程適用于 欠款嚴(yán)重，需要訴訟的客戶(hù) 。 2 職責(zé) 訴訟經(jīng)辦人負(fù)責(zé)執(zhí)行和解工作。 3 執(zhí)行流程 銀行確認(rèn)客戶(hù)履行還款義務(wù)情況。 訴訟經(jīng)辦人收到開(kāi)庭傳票或法院口頭通知后，在開(kāi)庭日前準(zhǔn)備開(kāi)庭資料，開(kāi)庭日準(zhǔn)時(shí)到庭。 如該客戶(hù)已履行調(diào)解書(shū)約定義務(wù)，則該案了結(jié)，否則進(jìn)入執(zhí)行流程。 本公證流程文件由法律部制定，解釋及修改權(quán)由法律部負(fù)責(zé)。 本程序文件由 2020 年 月開(kāi)始執(zhí)行。 2 職責(zé) 訴訟人員負(fù)責(zé)訴訟準(zhǔn)備工作。 8 訴訟處理流程 本流程包括多個(gè)子流程。 整理出部?jī)?nèi)的《欠款情況表》 。 記錄還款行為。 本流程適用于 發(fā)信催收的清貸策略 。 本程序文件由 2020 年 月開(kāi)始執(zhí)行。 2 職責(zé) 清收部的清貸員非訴訟類(lèi)的催收工作。 內(nèi)勤組每天收到銀行提供的預(yù)期催還清單。 清收部利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)清收數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)系 統(tǒng)建議的方案采取相應(yīng)的清貸策略。 若審批通過(guò)，由清貸業(yè)務(wù)拓展組組織與客戶(hù)簽署合作協(xié)議。 本公證流程文件由清貸業(yè)務(wù)拓展組制定，解釋及修改權(quán)由清貸業(yè)務(wù)拓展組負(fù)責(zé)。 法務(wù)總監(jiān)和公司高層管理會(huì)按權(quán)限對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審批。 本公證流程文件由清收部制定，解釋及修改權(quán)由清收部負(fù)責(zé)。 本流程適用于 清收部將清貸結(jié)果向銀行和公司高層的反饋 。 內(nèi)勤組將分析后的數(shù)據(jù)根據(jù)需要反饋給銀行和法務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理。 清貸員根據(jù)系統(tǒng)建議的清貸策略進(jìn)行清收。 3 電話催收流程 獲取銀行欠款數(shù)據(jù)，對(duì)其中欠款較輕的客戶(hù)作出電話通知。 2 職責(zé) 清收部的清貸員負(fù)責(zé)整理發(fā)出信函并對(duì)信函發(fā)出后的情況進(jìn)行跟進(jìn)。 本公證流程文件由清收部制定，解釋及修改權(quán)由清收部負(fù)責(zé)。 4 相關(guān)文件 無(wú) 5 記錄 《 走訪客戶(hù)的名單 》 （內(nèi)勤組制作） 《 走訪情況表 》 （外勤組制作） 《 成功扣收清單 》 （銀行提供） 《 還款歷吏記錄 》 （內(nèi)勤組制作） 程序文件 訴訟處理流程 2020 年 月 日起生效 文件號(hào) 編制 簡(jiǎn)慧紅 審核 歐志鵬 批準(zhǔn) 版 次 日期 日期 日期 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 6 目的及適用范圍 為了系統(tǒng)、有效地進(jìn)行欠款催收，提高對(duì)欠款催收的效果及速度，特制定本程序 。 最后進(jìn)入執(zhí)行流程（包括執(zhí)行和解、執(zhí)行拍賣(mài)流程）。 材料準(zhǔn)備齊全后送銀行審批，如銀行核準(zhǔn)且被訴訟當(dāng)事人存在欠供款項(xiàng)的立即送法院立案起訴，如在銀行不批準(zhǔn)起訴但客戶(hù)仍存在欠供款項(xiàng)的情況下移交清收部繼續(xù)催收欠款。 銀行確認(rèn)該客戶(hù)還款情況 。 3 調(diào)解流程 欠款客戶(hù)提出調(diào)解意向。 本流程適用于 欠款嚴(yán)重，需要訴訟的客戶(hù) 。 4 相關(guān)文件 《撤訴流程》 《調(diào)解流程》 《執(zhí)行流程》 5 記錄 《 成功扣收清單 》 （銀行提供） 《 民事判決書(shū) 》 程序文件 執(zhí)行流程 2020 年 月 日起生效 文件號(hào) 編制 簡(jiǎn)慧紅 審核 歐 志鵬 批準(zhǔn) 版 次 日期 日期 日期 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 目的及適用范圍 為了系統(tǒng)、有效地進(jìn)行欠款催收，提高對(duì)欠款催收的效果及速度，特制定本程序 。法院受理執(zhí)行申請(qǐng)后會(huì)進(jìn)入執(zhí)行和解流程或執(zhí)行拍賣(mài)流程以至了結(jié)本案止。 訴訟經(jīng)辦人向銀行匯報(bào)，經(jīng)銀行同意后，則請(qǐng)求法院制作執(zhí)行和解書(shū)。 2 職責(zé) 訴訟經(jīng)辦人負(fù)責(zé)執(zhí)行拍賣(mài)工作。 本公證流程文件由清收部制定，解釋及修改權(quán)由清收部