【正文】 組織行為的方向擴(kuò)展研究。 ? (2)系統(tǒng)性。馬斯洛認(rèn)為，人的需要可分為五類，即生理、安全、交往、尊重和自我實現(xiàn)的需要。人的行為動向取決于內(nèi)部力場與情境力場 (環(huán)境因素 )的相互作用，而主要的決定因素是內(nèi)部力場的張力。解決如何挑選和培養(yǎng)合格的工人去適應(yīng)他們所要掌握的機(jī)器，即解決人適應(yīng)機(jī)器的問題。 ? 行為科學(xué)學(xué)派重視人的因素，主張用各種辦法調(diào)動人的工作積極性，強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理。 ? “行政組織”理論： 德國的韋伯 (Max Weber) 的“官僚結(jié)構(gòu)” (bureaucracy) ：組織應(yīng)是一個等級森嚴(yán)、層次分明、分工明確的金字塔形結(jié)構(gòu)。 第二節(jié) 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 組織行為學(xué)： 是一門綜合運用管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)的基本理論來研究企業(yè)中的人或群體的心理行為活動規(guī)律， 提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力， 以達(dá)到提高組織效率的綜合性科學(xué)。 ? 每一階段都存在一種危機(jī)，如果每一階段的危機(jī)得到積極解決，則會產(chǎn)生良好的人格特質(zhì)，否則相反。 ? 強(qiáng)化律 ? 預(yù)期目標(biāo)或有利結(jié)果作為強(qiáng)化物增大了行為重復(fù)出現(xiàn)的概率。 ? (2) 反向組織行為：組織成員表現(xiàn)出的所有阻礙組織目標(biāo)表現(xiàn)的行為，如遲到、缺勤、偷竊、暴力、吸毒、欺騙等。 ? 但組織成員的行為并不完全屬于組織行為。代表公眾通過運用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段管理營利組織與非營利組織，使之符合國家與公眾的利益。 ? 根據(jù)目標(biāo)的不同： ? 營利組織。 ? （ 2）資源：組織要想達(dá)到自己的目標(biāo)，必須擁有相應(yīng)的資源，如企業(yè)擁有人才、資金、機(jī)器、設(shè)備、品牌、技術(shù)等各種資源。 ? 3）組織是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。 ? 通過面試可以正確區(qū)分合格的申請者。 ?4． 未來的組織更復(fù)雜 第一章 導(dǎo)論 本章的重點、難點及要求 ： 了解組織行為學(xué)的概念，掌握組織行為學(xué)的理論框架和內(nèi)容體系。 ? 每個人都會為了金錢而工作，金錢對他們都有激勵作用。（薛恩 E ? （ 4）互動：組織是一個開放系統(tǒng)。 ? 非營利組織。行為是指人或動物表現(xiàn)的，和生理、心理活動緊密相聯(lián)的外顯的運動、動作或活動。 (二 )組織行為的種類 ? 根據(jù)分析水平的不同 ? (1) 微觀組織行為：組織內(nèi)的某一個體或群體的行為。這些目標(biāo)可能是主體之外的任一客觀事物，如金錢、住房、轎車、職位、名譽(yù)等。 ? 例如，先天愚型病人有嚴(yán)重智力障礙，是因為第 21組染色體不是正常的一對，是三個。 ? 本我律 ? 雖然一個人在行動時考慮到法律與道德的約束，但在本質(zhì)上個體只顧追求自己的利益、自己的目標(biāo)。其發(fā)展歷程可分為四個階段：早期管理、科學(xué)管理，現(xiàn)代管理和最新管理。 ? 現(xiàn)代管理階段是在第二次世界大戰(zhàn)以后形成的，分為行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派。 ? 注重數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法，注重運用電子計算機(jī)，廣泛運用數(shù)學(xué)模型尋找事物的發(fā)展規(guī)律和最優(yōu)化的解決辦法，側(cè)重以物為中心的管理研究。開始時曾設(shè)想燈光的明暗會對勞動生產(chǎn)率發(fā)生很大影響，但是實驗結(jié)果是照明對勞動生產(chǎn)率并無影響。 ? 社會測量學(xué) (sociometry) ? 莫里諾 (J． L． Moreno) 原在維也納的醫(yī)院和研究所從事精神病治療和研究工作，創(chuàng)造了所謂“心理劇”的治療方法。而激勵理論則構(gòu)成組織行為學(xué)中個體行為研究的核心部分。它運用了科學(xué)的、系統(tǒng)的實驗方法進(jìn)行研究，排除了常識中的各種偏見和誤解，保證了其研究結(jié)論的可靠性和可信性，而不是一般的經(jīng)驗、預(yù)感、直覺和臆斷。出現(xiàn)了企業(yè)文化研究熱潮。金光公司在市郊租了一間大倉庫用于儲存建筑材料，同時招聘了數(shù)名職工分別負(fù)責(zé)貨物運輸、財務(wù)和行政工作。喬剛不擔(dān)心生意受損，只是很惋惜失去了一位好朋友。 ? 分析思考題： ? 喬剛遇到了哪些組織行為管理問題 ? ? 喬剛應(yīng)如何解決所面臨的問題 ? ? 金光公司的問題有無普遍性 ?為什么 ? 你適合從事管理工作嗎？ ? 下面這一個問題，如果在你以前未曾讀過，不知道正確答案的前提下，前 8秒鐘回答出來，意味著你肯定適合從事管理工作。