戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理(更新版)
【正文】 特征 企業(yè)的業(yè)主和最高管理層的意圖 企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化 企業(yè)的資源情況 企業(yè)的特有能力 市場導(dǎo)向 切實可行 富有鼓動性 具體明確 第 1節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 ? 戰(zhàn)略計劃過程 確定企業(yè)目標(biāo) 層次化 數(shù)量化 現(xiàn)實性 一致性 增加銷售額 銷售更多的設(shè)備，以增加租金的使用率 銷售更多的設(shè)備 提供良好的設(shè)備和服務(wù)，滿足顧客的通訊需要 提高投資收益 增加收益 減少投資 降低成本 尋求增加現(xiàn)有設(shè)備的利用率 銷售更多的附 加 設(shè) 備 延長出售設(shè)備的使用年限 企業(yè)使命 企業(yè)目標(biāo) 市場營銷目標(biāo) 在不致減少顧客使用的前提下，提高收費率 第 1節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 2 10 宗旨表述 Mission Statements Examples 蒙牛使命和遠(yuǎn)景： “百年蒙牛，強乳興農(nóng)”；創(chuàng)第一品牌，建中國乳都。第 2章 戰(zhàn)略計劃與市場營銷管理 第 1節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 第 2節(jié) 市場營銷管理 本章要點 ?戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 ?企業(yè)評價戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法 ?企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法 ?市場營銷管理的任務(wù) ?市場營銷管理的主要步驟 第 1節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 ? 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與逆向營銷 戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn) 預(yù)定目標(biāo)所作的全盤考 慮和統(tǒng)籌安排 (包括 戰(zhàn)略 目標(biāo)設(shè)計 )（ 戰(zhàn)略規(guī)劃 ） 戰(zhàn)術(shù)是指為實現(xiàn)目 標(biāo)而采取的具體行 動 逆向營銷：戰(zhàn)術(shù)應(yīng)當(dāng) 支配戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略 推動戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別 戰(zhàn)略一詞，原為軍事用語，即為作戰(zhàn)的謀略，將軍的藝術(shù)。 Levels of strategy in anization Corporate strategy ?Vision ?Corporate goals ?Philosophy and culture Business unit strategy ?Mission ?Business unit goals ?petencies Information system Human resources Manufac tioning Marketing Ramp。（ how about the merger of colleges） ? Diversification Growth 多元化成長策略 ——增加與組織目前業(yè)務(wù)無關(guān)的富有吸引力的業(yè)務(wù)（ 多元化成長機會）。 2 27 宗旨表述 Mission Statements – Examples 產(chǎn)品導(dǎo)向和市場導(dǎo)向的經(jīng)營定義 ProductOriented versus MarketOriented Definitions of a Business Company Product Definition Market Definition IBM 我們銷售計算機硬件和軟件 We sell puter hardware and software 我們提供顧客 IT的解決方案 We deliver customer IT solutions 微軟 Microsoft 我們提供軟件 We provide software 我們 把信息放在你的指尖上 We deliver information at your fingertips (2022) Xerox We make copying equipment We help improve office productivity 哥倫比亞制片公司 Columbia Pictures 我們制作電影 We make movies 我們銷售娛樂 We market entertainment 百科全書Encyclopaedia 我們銷售百科全書 We sell encyclopedias 我們傳播信息 We distribute Information 迪斯尼 Disney 我們經(jīng)營主題公園 We run theme parks 我們創(chuàng)造夢幻 We create fantasies ? 市場導(dǎo)向行為觀 第 1節(jié) 戰(zhàn)略計劃與市場導(dǎo)向 高級管理因素 ?強調(diào) ?風(fēng)險厭惡 部門間動態(tài)性 ?沖突 ?連續(xù)性 組織系統(tǒng) ?正式化 ?集權(quán)化 ?激勵機制 市場導(dǎo)向 ?信息產(chǎn)生 ?信息傳播 ?組織響應(yīng) 員工 ?組織承諾 ?團(tuán)隊精神 環(huán)境 ?市場波動 ?競爭強度 ?技術(shù)波動 組織績效 市場導(dǎo)向前因 市場導(dǎo)向定義 市場導(dǎo)向后果及調(diào)節(jié)變量 “Market Orientation: The Construct, Research Propositions, and Managerial Implications”. Kohli, Ajay K
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