【正文】 附件廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件38附件 1：投標(biāo)書格式致：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司 根據(jù)你們第 06121041A1050096（項(xiàng)目名稱） 招標(biāo)文件要求， （全名及職銜）經(jīng)正式授權(quán)并以投標(biāo)人 （投標(biāo)人名稱、地址）的名義投標(biāo)。4．價(jià)格評(píng)審價(jià)格部分滿分為 20 分。任何人不得干預(yù)評(píng)委會(huì)的工作。本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)采用百分（100 分）制綜合評(píng)分法，百分值分配為：商務(wù)部分占30 分，技術(shù)部份占 50 分，價(jià)格部份占 20 分。 ，發(fā)包方有權(quán)拒收，承包方向發(fā)包方支付合同總額 5%的違約金。承包方不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理。質(zhì)量監(jiān)督款將在技術(shù)服務(wù)結(jié)束后支付，考核期測評(píng)總分超過 90 分時(shí)視同服廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件27務(wù)滿足標(biāo)準(zhǔn)，支付全額質(zhì)量監(jiān)督款；低于 90 分時(shí)，由甲方按照得分從質(zhì)量監(jiān)督款中扣除，計(jì)算方式為：實(shí)付質(zhì)量監(jiān)督款=合同總價(jià)50%（1－服務(wù)考核期測評(píng)總得分/100） 。由于乙方工程師未能按照雙方同意的維護(hù)服務(wù)規(guī)范或服務(wù)條款提供服務(wù)，甲方提出書面投訴，投訴內(nèi)容得到乙方認(rèn)可的每次扣 20 分。若最后一個(gè)評(píng)分期少于 6 個(gè)月，則按照實(shí)際維護(hù)時(shí)間進(jìn)行評(píng)分作為半年度測評(píng)分。3． 《設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案》內(nèi)容包括：故障設(shè)備型號(hào)、故障時(shí)間、報(bào)告人員、故障類型、故障原因、維護(hù)方法、維護(hù)質(zhì)量、預(yù)防措施、維護(hù)時(shí)間和維護(hù)人員、提交件等信息；4． 《維護(hù)保修服務(wù)報(bào)告》內(nèi)容包括：上月的維護(hù)保修服務(wù)情況(含技術(shù)咨詢和支持等服務(wù)的時(shí)間、發(fā)起人、服務(wù)內(nèi)容、處理過程、服務(wù)人員、提交件名稱)、巡檢結(jié)論和建議、《關(guān)鍵部件清單》中備件變化情況。2. 投標(biāo)人應(yīng)向采購人提交《設(shè)備維護(hù)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)名單 》 ，合同執(zhí)行期間，投標(biāo)人維護(hù)人員、熱線電話、指定聯(lián)系人發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)提前3個(gè)工作日向采購人提交《設(shè)備維護(hù)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)調(diào)整說明》 。2. 環(huán)境：每次技術(shù)培訓(xùn)或交流的技術(shù)環(huán)境由雙方協(xié)商后確定 。㈣ 性能分析服務(wù)1．在采購人要求下，投標(biāo)人進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的性能分析和評(píng)估，提交詳細(xì)的性能分析報(bào)告，提出性能優(yōu)化建議，配合采購人進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化。3. 在法定節(jié)假日，投標(biāo)人提前向采購人提供值班工程師名單、當(dāng)值地點(diǎn)及聯(lián)系電話。3. 投標(biāo)人電話支持服務(wù)資料：投標(biāo)人值班聯(lián)系人手機(jī)： (724小時(shí)，含節(jié)假日)。（10）維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍管理制度。（9）安全服務(wù)要求中標(biāo)方必須按照國家有關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行服務(wù)。針對(duì)數(shù)據(jù)庫文件分布的變化情況提出建議，以及根據(jù)應(yīng)用壓力的變化，評(píng)測應(yīng)用的性能，評(píng)估系統(tǒng)中存在或潛在的問題，并及時(shí)提交系統(tǒng)性能優(yōu)化調(diào)整建議方案，保證數(shù)據(jù)庫的高效運(yùn)行；在數(shù)據(jù)庫運(yùn)行性能有問題的情況下，中標(biāo)方根據(jù)性能評(píng)估及調(diào)優(yōu)報(bào)告，協(xié)助對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整。 數(shù)據(jù)庫掛起狀態(tài)下，監(jiān)控軟件還能繼續(xù)運(yùn)行并監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫。 ★對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行 724 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控（投標(biāo)方提供相關(guān)性能監(jiān)控及調(diào)優(yōu)軟件并承擔(dān)相應(yīng)的軟件使用費(fèi)用），監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫性能狀況并形成定期性能分析報(bào)告。否則若有一項(xiàng)帶“★”的指標(biāo)未響應(yīng)或不滿足，將按報(bào)價(jià)無效處理，即廢標(biāo)。 公開開標(biāo)后，直至中標(biāo)人與采購人簽訂合同后止，凡與審查、澄清、評(píng)價(jià)、比較投標(biāo)有關(guān)的資料以及授標(biāo)意見等內(nèi)容，任何人均不得向投標(biāo)人及與評(píng)標(biāo)無關(guān)的其他人透露。出現(xiàn)但不限于下列情況之一的，其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)：⑴ 投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金；⑵ 超出經(jīng)營范圍投標(biāo)的；⑶ 投標(biāo)文件不完整的（見 投標(biāo)文件的組成） ；⑷ 投標(biāo)文件無法定代表人簽字，或簽字人未被法定代表人有效授權(quán)的；⑸ 投標(biāo)有效期不足的；⑹ 投標(biāo)總價(jià)超出財(cái)政預(yù)算的；⑺ 投標(biāo)文件存在有不滿足招標(biāo)文件“★”條款/指標(biāo)的。 開標(biāo)時(shí)，招標(biāo)機(jī)構(gòu)將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)內(nèi)容、投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)保證金，以及招標(biāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為合適的其他內(nèi)容。⑵ 如果投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后撤回其投標(biāo)；或被通知簽約后拒絕簽約；或未能依時(shí)執(zhí)行繳交中標(biāo)費(fèi)的規(guī)定，則招標(biāo)機(jī)構(gòu)有權(quán)沒收投標(biāo)保證金。在特殊情況下，招標(biāo)機(jī)構(gòu)可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。 所有投標(biāo)文件必須裝入密封的信封或封套，并在封口上加蓋投標(biāo)人的公章。如果正本與副本或電子文檔不符，以正本為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對(duì)其錯(cuò)誤作出上述的更正，其投標(biāo)將被拒絕。 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，并按招標(biāo)文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式，提交完整的投標(biāo)文件。 投標(biāo)的費(fèi)用無論投標(biāo)過程和結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與其參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。⑶“投標(biāo)人”系指就本項(xiàng)目向招標(biāo)機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)文件的法人單位。有意向的合格投標(biāo)人可從廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司招標(biāo)一部得到進(jìn)一步的信息和查閱招標(biāo)文件。1. 項(xiàng)目名稱：廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目2. 項(xiàng)目編號(hào)：06121041A10500963. 用戶需求詳見本文件第Ⅲ部分4. 招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：2022 年 12 月 24 日至 2022 年 1 月 11 日上午9:00～11:00 和下午 14:00～17:00(北京時(shí)間),在廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司招標(biāo)一部購買招標(biāo)文件。⑵“采購人” 、 “發(fā)包方”均指廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局，合同的一方當(dāng)事人。⑷ 投標(biāo)人必須具有有效的國家工信部（信息產(chǎn)業(yè)部）頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)或以上資質(zhì)證書；廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件7⑸ 投標(biāo)人必須具有下列資質(zhì)之一：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全服務(wù)資質(zhì)、涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)；⑹ 維護(hù)服務(wù)商2022年以來至少有1個(gè)政府行業(yè)ORACLE維護(hù)服務(wù)的成功案例（要求提供合同或驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件，原件評(píng)標(biāo)現(xiàn)場備查） ；⑺ 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件83. 投標(biāo)總則 投標(biāo)文件的編寫。若中文文字形式表示的數(shù)值與數(shù)字形式表示的數(shù)值不一致，以中文文字形式表示的數(shù)值為準(zhǔn)。并在每一份投標(biāo)文件上明確注明“正本”或“副本”字樣。 所有投標(biāo)文件應(yīng)在規(guī)定的投標(biāo)時(shí)間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)，任何遲于投標(biāo)截止時(shí)間的投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)有效期不足的投標(biāo)將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并予以拒絕。 投標(biāo)保證金包括下列條件：⑴ 如果投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)保證金將保持全部的約束力，直到中標(biāo)人與采購人簽訂了合同并向招標(biāo)機(jī)構(gòu)繳交了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。要求投標(biāo)人代表在開標(biāo)簽到表簽到。投標(biāo)人不得通過修改或撤消不合格的偏離從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。. 評(píng)標(biāo)過程的保密性。報(bào)價(jià)方要特別加以注意，必須對(duì)此回答并完全滿足這些要求。三、數(shù)據(jù)庫維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明 通過嚴(yán)格的日常維護(hù)，保證本項(xiàng)目包含所有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的高性能運(yùn)行。而且要有 TOP SQLs 和 TOP Session 功能及 SQL檢索功能。中標(biāo)人應(yīng)提供包括并不限于以下流程：收集數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運(yùn)行性能數(shù)據(jù)；分析數(shù)據(jù)庫整體性能；從性能角度，對(duì)參數(shù)配置、數(shù)據(jù)分布、SQL與應(yīng)用、系統(tǒng)IO、網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)關(guān)健點(diǎn)進(jìn)行逐步分析；定位數(shù)據(jù)庫性能瓶頸或問題；提供用戶完整的性能分析報(bào)告和解決方案；征得用戶同意后，調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)庫及操作系統(tǒng)參數(shù)；提出應(yīng)用及sql，存儲(chǔ)，主機(jī)，網(wǎng)絡(luò)整改建議供用戶參考。（7）服務(wù)報(bào)告必須包含并不限于以下部分：（8）操作管理規(guī)范：投標(biāo)人配合采購人，根據(jù)當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行狀況以及實(shí)際管理需要，建立并健全數(shù)據(jù)庫的操作管理規(guī)范。在整個(gè)服務(wù)過程中，中標(biāo)方要服從采購人的管理，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露中標(biāo)方設(shè)備、數(shù)據(jù)信息。2. 在維護(hù)服務(wù)期間，投標(biāo)人應(yīng)定期定時(shí)主動(dòng)打電話向采購人系統(tǒng)管理人員了解廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件21設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并詳細(xì)紀(jì)錄運(yùn)行和維護(hù)信息(如有發(fā)生)，建立《設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案》 ，采購人可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)閱。2. 在故障處理和原因分析時(shí)，應(yīng)采購人要求，投標(biāo)人應(yīng)能在故障發(fā)生4小時(shí)內(nèi)獲得原廠商的技術(shù)支持。巡檢內(nèi)容包括：提取被保修設(shè)備的主要性能指標(biāo)圖表，并對(duì)其進(jìn)行可用性評(píng)估；全面檢查被保修設(shè)備的日志信息，分析異常情況，提出處理建議；提取被保修設(shè)備的主要配置，分析其合理性，提出配置優(yōu)化建議；評(píng)估被保修設(shè)備運(yùn)行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出整改建議。㈥ 技術(shù)交流或培訓(xùn)服務(wù)1. 次數(shù)：維護(hù)保修服務(wù)期內(nèi)舉辦2次技術(shù)培訓(xùn)或交流。㈦ 維護(hù)保修服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)要求1. 投標(biāo)人應(yīng)至少指派 三名以上具有豐富相關(guān)設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立處理技術(shù)問題能力的工程師組成專門的維護(hù)保修服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，并指派專人協(xié)調(diào)與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的事宜，提供(724小時(shí)，含節(jié)假日)有效的支持服務(wù)電話。2． 《預(yù)維護(hù)服務(wù)報(bào)告》內(nèi)容包括：系統(tǒng)當(dāng)前各項(xiàng)參數(shù)狀況、系統(tǒng)當(dāng)前存在問題，系統(tǒng)總體狀況、系統(tǒng)狀況評(píng)價(jià)、技術(shù)建議。六、定期考核維護(hù)服務(wù)期內(nèi)每 6 個(gè)月為一個(gè)考核期，進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果支付項(xiàng)目款項(xiàng)。乙方未按要求在服務(wù)例會(huì)上提交相應(yīng)報(bào)告，每次扣 10 分乙方制定的客戶檔案及服務(wù)計(jì)劃不符合有關(guān)規(guī)范（由雙方另行書面約定）要求，每次扣 10分乙方在雙方約定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)甲方根據(jù)合同約定提出的合理意見及建議進(jìn)行反饋或執(zhí)行，每次扣 20 分。甲方需在技術(shù)服務(wù)結(jié)束后，出具由雙方認(rèn)可的服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后方可按下述計(jì)算方式取得質(zhì)量監(jiān)督款。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件30 、包換或包退，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。五. 違約責(zé)任： ，則向發(fā)包方支付合同總額 5%的違約金。發(fā)包方： 承包方：地址： 地址：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：電話： 電話：郵政編碼： 郵政編碼：開戶銀行： 開戶銀行：帳號(hào)： 帳號(hào)： 簽約時(shí)間： 年 月 日 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件32第Ⅴ部份 評(píng)標(biāo)辦法廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件33一、概述本次招標(biāo)采用國內(nèi)公開招標(biāo)方式進(jìn)行，評(píng)標(biāo)由依法組成的評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)并完成。評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)全部的評(píng)審工作。 10合計(jì) 100廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件35技術(shù)評(píng)審細(xì)則評(píng)審內(nèi)容 得分優(yōu) 10良 5服務(wù)方案的合理程度一般 1對(duì)需求理解程度透徹 10對(duì)需求理解程度好 5對(duì)用戶需求的理解及響應(yīng)程度對(duì)需求理解程度一般 1具備 OCP 資質(zhì)的自有技術(shù)人員數(shù)量≥10 個(gè) 15具備 OCP 資質(zhì)的自有技術(shù)人員數(shù)量≥5 個(gè)，10 個(gè) 10具備 OCP 資質(zhì)的自有技術(shù)人員數(shù)量≥2 個(gè)，5 個(gè) 5投標(biāo)人在廣東服務(wù)機(jī)構(gòu)的自有技術(shù)人員數(shù)量及資質(zhì)，要求提供有關(guān)人員的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明（包括學(xué)歷、職稱、OCP 證書等）及近 6 個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月在廣東服務(wù)機(jī)構(gòu)的社保參保證明具備 OCP 資質(zhì)的自有技術(shù)人員數(shù)量2 個(gè) 0提供 10能夠提供 ORACLE 實(shí)時(shí)監(jiān)控及調(diào)優(yōu)工具廠家授權(quán)或正版證明 不能提供 0支持 15可將多種事件的工作情況在一個(gè)界面上整合實(shí)時(shí)監(jiān)控功能 不支持 0支持 10能夠?qū)?ORACLE 數(shù)據(jù)庫OPS/RAC 監(jiān)控 不支持 0支持 10數(shù)據(jù)庫掛起時(shí)能夠持續(xù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，獲取刮起原因 不支持 0支持 10服務(wù)方案中使用實(shí)時(shí)監(jiān)控及調(diào)優(yōu)工具能進(jìn)行各種類型 Query（包括并不限于 Parallel Query、Remote Query 等）的性能下降分析 不支持 0優(yōu)于 10滿足 5售后服務(wù)滿足情況低于 2合計(jì) 100注：上表評(píng)審細(xì)則中的“優(yōu)” ，是指對(duì)所有有效投標(biāo)人的評(píng)審對(duì)比中是屬優(yōu)秀范圍的， “良”是指對(duì)所有有效投標(biāo)人的評(píng)審對(duì)比中是屬良好范圍的，除“優(yōu)”和“良”范圍之外的，則屬合格范圍的。按評(píng)標(biāo)總得分由高至低排出各有效投標(biāo)人的名次（出現(xiàn)評(píng)標(biāo)總得分并列時(shí)，評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)低的投標(biāo)人名次靠前；若評(píng)標(biāo)總得分和評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)都相同，技術(shù)部分得分靠前的投標(biāo)人名次靠前） 。，招標(biāo)機(jī)構(gòu)并無義務(wù)必須接受最低報(bào)價(jià)的或其他任何投標(biāo)。3.“投標(biāo)文件的響應(yīng)”一欄必須寫明投標(biāo)響應(yīng)的具體內(nèi)容。本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效，特此聲明投標(biāo)人名稱: （公章）法定代表人簽字： 被授權(quán)人簽字： 見證人簽字： 見證人姓名和職務(wù)： 見證人單位名稱： 見證人地址： 注：當(dāng)投標(biāo)文件不是由其法定代表人簽署時(shí)必須提供本授權(quán)書。 投標(biāo)人簡介。招標(biāo)公司會(huì)盡快將投標(biāo)保證金電匯到此帳戶。 　 　 Nothing is impossible、只要選擇了目標(biāo)，不要再想太遠(yuǎn)，每天腳踏實(shí)地，風(fēng)雨