【正文】 第一章 第 1 頁 共 4 頁 第一章 總 則 授權(quán)委托書 (原件見本手冊附件 3 《授權(quán)委托書》 /《法人代表授權(quán)人聲明》 ) XXXX 檢 驗 檢 測 中 心 《 質(zhì) 量 手 冊 》 范 例 第一章 第 2 頁 共 4 頁 法人代表授權(quán)人聲明 (原件見本手冊附件 3 《授權(quán)委托書》 /《法人代表授權(quán)人聲明》 ) XXXX 檢 驗 檢 測 中 心 《 質(zhì) 量 手 冊 》 范 例 第一章 XXX 檢驗檢測中心主任公 正性聲明 XXXX 檢 驗 檢 測 中 心 《 質(zhì) 量 手 冊 》 范 例 第一章 XXX 檢驗檢測中心行為準(zhǔn)則和規(guī)范 XXXX 檢 驗 檢 測 中 心 《 質(zhì) 量 手 冊 》 范 例 第二章 第 1 頁 共 3 頁 第二章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 本檢驗檢測中心制定了如下的質(zhì)量方針 科學(xué)、公正、準(zhǔn)確可靠、持續(xù)改進(jìn) 科學(xué) ——依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法或用戶要求的方法，使用檢定合格 /經(jīng)過校準(zhǔn)的設(shè)備開 展檢驗檢測工作，要用科學(xué)的態(tài)度對待檢驗檢測工作，確保檢驗檢測工作的科學(xué)性。 《質(zhì)量手冊》 文件編號： XXXXQM01 編寫依據(jù)：《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 受控狀態(tài)：受控 非受控 受控編號： 編制： 審核： 批準(zhǔn)： XXXX檢驗檢測中心 2020 年 02 月 01 日發(fā)布 2020 年 03 月 01 日實施 XXXX 檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 文件修改歷史 文 件 修 改 歷 史 版本號 發(fā)布日期 / 實施日期 編寫人 審核人 批準(zhǔn)人 第 1 版 第 0 次修訂 2020 年 02 月 01 日 / 2020 年 03 月 01 日 XXX YYY ZZZ 2020 年 02 月 01 日發(fā)布 2020 年 03 月 01 日實施 XXXX檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 發(fā)布令 (批準(zhǔn)頁 ) 發(fā)布令 我作為 XXX 檢驗檢測中心主任向全體員工鄭重批準(zhǔn)發(fā)布本中心用于開展檢 驗檢測服務(wù) 的《質(zhì)量手冊》。本手冊在貫徹執(zhí)行中如遇矛盾和遺漏之處，應(yīng)及時向?qū)嶒炇抑魅位蛸|(zhì)量負(fù)責(zé)人反映， 并盡快予以修改和完善。 總體目標(biāo)應(yīng)在管理評審時加以評審。 (7) 檢驗檢測報告差錯率小于 %，及時率 %。 (2) 保證檢驗檢測工作質(zhì)量，所有數(shù)據(jù)均能有效溯源，確保檢驗檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。 (3) 將本本中心管理體系文件應(yīng)傳達(dá)至有關(guān)人員，確保所有管理人員和技術(shù)人員熟悉 與之相關(guān)的質(zhì)量文件，并被其理解、獲取和執(zhí)行，確保全員參與。 本中心具有與其從事檢驗檢測活動相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員、具有固定的 工作場所，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求、具備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設(shè)備設(shè)施、 具有依據(jù)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 (2020)》要求建立并有效運行及保證其檢驗檢測 活動獨立、公正、科學(xué)、誠信的管理體系，以及符合有關(guān)法律法規(guī)或者標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定 的特殊要求。 XXXX 檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第四章第一節(jié) 第 2 頁 共 6 頁 檢驗檢測活動遵守國家相關(guān)法律法的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、 誠實信用原則 本中心及其人員從事檢驗檢測活動，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客 觀獨立、 公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。設(shè)置有中心主任 /副主任 (最高管理者 )、總工程師 (總技術(shù)負(fù)責(zé) 人 )、 X位專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、檢驗檢測員 /核查員、資 料管理員、設(shè)備管理員、業(yè)務(wù)管理員 /樣品管理員、內(nèi)審員、安全員??等崗位。必須以《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》為依據(jù)編制質(zhì)量手冊、程序文件和 作業(yè)指導(dǎo)書。主要涉及： (1) 確保與質(zhì)量有關(guān)的管理體系得到實施和遵循，包括對不符合管理體系的工作進(jìn)行控 制。 ISO/IEC 17025《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》 (GB/T 270252020《檢測和校準(zhǔn) 實驗室能力的通用要求》 )，將技術(shù)運作分為質(zhì)量控制和質(zhì)量保證兩個運作層面。質(zhì)量控制是“質(zhì) 量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 —— 確保機(jī)構(gòu)的測量結(jié)果準(zhǔn)確 可靠”。 (5) 技術(shù)運作（體系 )所涉及的程序文件大致如下： XXXXPF04《人員培訓(xùn)和考核程序》、 XXXXPF06《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》、 XXXXPF07《現(xiàn)場檢驗檢測管理和控制程序》、 XXXXPF08《風(fēng)險、安全與內(nèi)務(wù)管理程序》、 XXXXPF09《儀器設(shè)備控制與管理程序》、 XXXXPF10《期間核查程序 》、 XXXXPF11《實 現(xiàn)計量可溯源程序》、 XXXXPF16《標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和化學(xué)試劑管理程序》、 XXXXPF24《評審新 工作程序等》 (含標(biāo)準(zhǔn)方法證實 )、 XXXXPF25《檢驗檢測方法及方法確認(rèn)程序》、 XXXXPF26 《允許偏離程序》、 XXXXPF27《測量不確定度評定程序》、 XXXXPF28《數(shù)據(jù)控制程序》、 XXXXPF29《計算機(jī)數(shù)據(jù)與軟件管理程序》、 XXXXPF30《抽樣管理程序》、 XXXXPF31 《檢驗檢測物品的管理程序》、 XXXXPF32《檢驗檢測結(jié)果質(zhì)量保證程序》、 XXXXPF33《檢 驗檢測機(jī)構(gòu)間比對和能力驗證程序》和 XXXXPF34《檢驗檢測結(jié)果報告管理程序》等 19 個 程序文件。 支持性文件 附件 1《法律地位證明文件》。該程序文件規(guī)定了管理人員和技術(shù)人員的錄用條件和管理體系培訓(xùn)的需求。絕對不允許在沒有實施檢驗檢測或沒有完成全 過程檢驗檢測的情況下出具數(shù)據(jù)和結(jié)果，更不能出具假數(shù)據(jù)，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真 實、客觀、準(zhǔn)確可靠。本中心擁有相對穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員隊伍， 使用正式聘用的或建立勞動合同制的人員，明確其相關(guān)職責(zé)和 權(quán)限，保證從事檢驗檢測活動 的人員在合同有效期間只能在本機(jī)構(gòu)任職，不得同時為其他檢驗檢測機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)， 人員培訓(xùn)和考核 本中心人員培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)。 (2) 管理評審應(yīng)對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施和效果進(jìn)行全面評價。當(dāng)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)或懷疑檢測質(zhì)量存在問題時，應(yīng)及時予以記錄， 及時糾正，并提出必要的糾正和預(yù)防措施建議。確認(rèn)的方式可以根據(jù)工作的復(fù)雜 程度、個人的學(xué)歷、經(jīng)驗水平等而有所 差異。本 中心人力資源的配備參見本手冊附錄 2《 XXX 檢驗檢測機(jī)構(gòu)人員一覽表》。授權(quán)的管理人員可以方便地獲取這些信息。溝通是指組織內(nèi)若干層次之間以及職能之間 的信息交流。本中心應(yīng)能提供有關(guān)溝通的相關(guān)規(guī)定以及相關(guān)活動 (包括評價溝通方式 有效性 )的記錄?！稒z驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法 (2020)》對檢驗檢測機(jī)構(gòu)的管理進(jìn)行了強(qiáng)制規(guī)范， 本中心必須嚴(yán)格遵循執(zhí)行。這些因素主要是：人 員、設(shè)施和環(huán)境條件、檢驗檢測方法及方法的確認(rèn)、儀器設(shè)備、測量的溯源性、抽樣、檢驗 檢測物品的處置； (2) 了解和掌握內(nèi)部和外部客戶的需求；負(fù)責(zé)要求、標(biāo)書和合同評審； (3) 制訂并 組織實施測量結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控計劃 (包括參加能力驗證計劃和實驗室間比對計 劃 )，并評審質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，必要時采取相應(yīng)措施； (4) 確保本中心向客戶提供準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀的檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，提交準(zhǔn)確、 清晰、明確和客觀的檢驗檢測報告； (5) 識別不符合檢驗檢測工作，處理檢驗檢測工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，組織技術(shù)性糾正 和預(yù)防措施的實施。 權(quán)力委派 為保證管理體系正常進(jìn)行，規(guī)定以下日常管理權(quán)力委派： ——中心主任不在時由副主任代理行使職權(quán)； ——總技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時，指定專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人行使職權(quán)； ——質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時，指定中心副主任行使職權(quán)； 當(dāng)上述情況出現(xiàn)時， 權(quán)力委派自動生效，并保存相關(guān)記錄。 授權(quán)簽字人能力要求 (1) 具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對檢驗檢測結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 國家法律、行政法規(guī)對檢驗檢測業(yè)務(wù)和從業(yè)人員有特定要求的，本中心應(yīng)注意識別相關(guān) 法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求，需具備相關(guān)法律授權(quán)并履行義務(wù)，其從業(yè)人員的資格、能力應(yīng) 滿足相關(guān)國家法律、行政法規(guī)的要求，并確保其從業(yè)人員具備相應(yīng)的特定 專業(yè)知識和技術(shù)背 XXXX 檢驗檢測中心《質(zhì)量手冊》范例 第四章第二節(jié) 第 9 頁 共 9 頁 景，了解特定試驗?zāi)康摹⑻卣髋c要求，經(jīng)過必要的培訓(xùn)和考核，掌握影響檢驗檢測結(jié)果質(zhì)量 的主要因素控制方法，具有一定的特殊專業(yè)操作技能，并取得特定檢驗檢測活動的上崗資格。 附錄 1《部門職責(zé)和崗位職責(zé)管理辦法》。 本中心應(yīng)確保其環(huán)境條件不會使檢驗檢測結(jié)果無效，或不會對所要求的檢驗檢測質(zhì)量產(chǎn) 生不良影響。應(yīng)采取措 施確保檢驗檢測機(jī)構(gòu)的良好內(nèi)務(wù)，必要時應(yīng)建立和保持相關(guān)的程序。用于檢驗 檢測的設(shè)施，包括但不限于能源、 照明等，應(yīng)有利于檢驗檢測工作的正常開展。設(shè)備記錄應(yīng)隨同設(shè)備使用時限全程保留，在設(shè)備停止使用后，設(shè)備技術(shù)記錄應(yīng) 再保存 3年。 外攜管理 如果設(shè)備脫離了本中心的直接控制，諸如儀器設(shè)備送到外部檢定 /校準(zhǔn)，或者攜帶設(shè)備在 離開固定設(shè)施的現(xiàn)場進(jìn)行檢驗檢測，專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織設(shè)備管理員或使用人員采取必要 的措施確保該設(shè)備返回后，在使用前對其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查并能顯示滿意結(jié)果。本中心根據(jù) XXXXPF10 《實現(xiàn)計量可溯源程序》制定年度設(shè)備檢測計劃，并按計劃及時有