【正文】 4. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)系統(tǒng)或方法； 5. 員工表現(xiàn)重于成本； 6. 要求具備高度的分析能力； 7. 指導(dǎo)怎樣使用方法； 8. 尋求更多的數(shù)據(jù)。 ?但這些明星員工往往在 角色的轉(zhuǎn)換上出現(xiàn)問(wèn)題 53 主管角色轉(zhuǎn)換 ? 所管轄的部門(mén)危機(jī)四伏，自己整天為“救火”疲于奔命， ? 學(xué)習(xí)的知識(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)， ? 員工總不聽(tīng)話， ? 問(wèn)題又重復(fù)出現(xiàn)， ? …… ?這究竟是怎么啦？ 54 你的新上司是一個(gè)比你年輕十歲，而且沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理。 第三是向上管理，管理你的上司。你可能是管理上的“新手”，而且，你性格方面的一些特質(zhì)可能也不太符合做管理的要求。結(jié)果是小李不但要離職，還因?yàn)閹准?jīng)濟(jì)賄賂案將受到公安機(jī)關(guān)的審查。 ?“員工都是不可信的。 I 7. 我總是先答應(yīng)下屬的條件，當(dāng)他工作做好了，我再以“公司也困難啊 !”的借口和他講價(jià)。 ，也不夠平衡合理。 ? 但是，該份計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中卻出現(xiàn)了問(wèn)題。 5 從技術(shù)員到管理高手的內(nèi)部因素 ? 管理型 ?有一些優(yōu)秀的專業(yè)人才，他們不但對(duì)自身所從事的工作感興趣，他們對(duì)做管理也有濃厚的興趣，因?yàn)樽龉芾砟軌驇椭麄儗?shí)現(xiàn)他們的事業(yè)目標(biāo)，所以在他們的內(nèi)心有一股欲望促使他們向管理者轉(zhuǎn)變。 ? 著名企業(yè)家顧雛軍 —— 學(xué)者出身 ?在創(chuàng)建格林柯?tīng)柤瘓F(tuán)前，顧雛軍先生曾經(jīng)在天津大學(xué)任教，致力于熱力學(xué)及制冷工程研究，是格林柯?tīng)栔评鋭┑陌l(fā)明者和專利擁有人。韋爾奇 —— 電氣工程師出身 ?他原來(lái)也只不過(guò)是一個(gè)工程師，后來(lái)卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。 第二，“留住專業(yè)技能的手段”。 7 導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素 ?未能發(fā)展專業(yè)技能 ?缺乏管理的技能 ?缺乏管理的素養(yǎng) 8 導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素 － 未能發(fā)展專業(yè)技能 ?學(xué)習(xí)力： 學(xué)會(huì)認(rèn)知 學(xué)會(huì)做事 學(xué)會(huì)共處 學(xué)會(huì)生存 ?知識(shí)儲(chǔ)備 +工作運(yùn)用 =就業(yè) 就業(yè)中 +總結(jié)提高 +學(xué)習(xí)力 =能力 就業(yè) +能力 +機(jī)遇 =業(yè)績(jī) 9 導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素 － 缺乏管理的技能 ?缺乏計(jì)劃與決策的能力 ?一個(gè)成功的計(jì)劃必須具備以下條件： ?創(chuàng)新性 ,可行性 ,全局性 ,預(yù)見(jiàn)性 ,勇氣 ?計(jì)劃失敗的幾種情況 ?守舊 ,唱高調(diào) ,鼠目寸光 , 膽小鬼 ,怕死鬼 ,無(wú)知 10 目標(biāo)的原則 SMART ?明確 (specific) ?可衡量 (measurable) ?可達(dá)到 (attainable) ?實(shí)際的 (realistic) ?有時(shí)間規(guī)定 (time specific) 11 導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素－ 案 例 ? 王明是某公司新任區(qū)域經(jīng)理，去年他做了一份下一年度的工作計(jì)劃，計(jì)劃做得很詳盡，也很合理，得到了老總的贊許。 ，沒(méi)有明確每個(gè)員工具體的責(zé)權(quán)范圍，導(dǎo)致員工承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)力不一致?？墒牵@樣做非但沒(méi)能讓下屬的工作效率提高，反而讓他們?cè)絹?lái)越憎恨我，老和我作對(duì)。 ? 完全控制 —— 管理就是要嚴(yán)控員工的整個(gè)工作，鬧鐘、鞭子缺一不可。對(duì)于部門(mén)的日常管理事務(wù)，他一竅不通 !經(jīng)銷(xiāo)商管理上的真空情況在維持了一年多后終于給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了。不過(guò)，相信在不久的將來(lái)，通過(guò)你的努力學(xué)習(xí)，你會(huì)獲得你想要的成功 6~17分： 較差 。 第二是橫向管理，管理其他部門(mén)。t work harder， work smarter(巧干勝苦干 )! 51 從技術(shù)走向管理 第四節(jié) 山不過(guò)來(lái) 我過(guò)去 52 主管角色轉(zhuǎn)換 ?大部分企業(yè)都以員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或者技術(shù)能力作為提升的基礎(chǔ)。 主管角色轉(zhuǎn)換測(cè)評(píng) 60 技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別 ?管理技能方面 ?習(xí)慣 ?思維方式 ?人間關(guān)系 61 技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別 －管理職能 1. 管事： 2. 大部分時(shí)間花在專業(yè)領(lǐng)域： 3. 接受他人的建議； 4. 評(píng)價(jià)他人的表現(xiàn)： 5. 預(yù)測(cè)、分析、控制成本； 6. 具備高度的口頭表達(dá)能力； 7. 決定操作方法； 8. 根據(jù)不完全的信息做出決策。 65 妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因 ?偏重技術(shù)， 輕視人的因素 66 妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因 ?對(duì)職能理解不夠 67 妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因 ?思維方式未作相應(yīng)調(diào)整 68 從技術(shù)走向管理 第五節(jié) 從優(yōu)秀 走向卓越 69 主管角色轉(zhuǎn)換 過(guò)于天真的主管認(rèn)為只要埋頭苦干就行 過(guò)于世故的主管認(rèn)為只要拍好馬屁就靈 70 完成角色轉(zhuǎn)換的有效應(yīng)對(duì)方法 ?理解工作的差異 ?技術(shù)專才通常會(huì)高估管理職位的權(quán)力。要認(rèn)識(shí)到人是灰色的 —— 具有多面性，非黑即白的規(guī)律對(duì)人不適用。 ?設(shè)法找一位你所尊敬的成熟經(jīng)理作為導(dǎo)師． 75 完成角色轉(zhuǎn)換的有效應(yīng)對(duì)方法 ?發(fā)展有效的溝通技巧 ?在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，成功的最關(guān)鍵要素是熟練而自信的人際溝通能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)相互作用的活動(dòng)范圍 —— 是領(lǐng)導(dǎo)者們與追隨者們之間的相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定