【正文】 各類人員的實(shí)發(fā)績(jī)效工資占應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的比例等同于部門季考指標(biāo)的權(quán)重。B優(yōu) 良工作 績(jī) 效 經(jīng) 常超出本 職 位常 規(guī)標(biāo) 準(zhǔn)要求，通常具有下列表 現(xiàn) ： 嚴(yán) 格按照 規(guī) 定的 時(shí)間 要求完成任 務(wù) 并 經(jīng) 常提前完成任 務(wù) ， 經(jīng) 常在數(shù)量、 質(zhì) 量上超出 規(guī) 定的 標(biāo) 準(zhǔn)， 獲 得客 戶 的 滿 意。 嚴(yán)重違犯公司規(guī)章、制度或違犯國(guó)家法律的人員8 ：指部門或個(gè)人為完成其職責(zé)必須具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。 績(jī)效管理目的5 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則? 強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和 可操作性 ，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路? 不追求精細(xì)化，以啟動(dòng)考核實(shí)施為目的，在實(shí)際過(guò)程中逐步完善 考核管理體系? 不以獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的績(jī)效 改進(jìn)和提升6 績(jī)效管理執(zhí)行原則? 公開(kāi)性原則： 讓被考核者了解考核的程序、方法及考核結(jié)果等事宜，使考核有透明度。促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效改善的途徑利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 考核期休假、停職愈半數(shù)時(shí)間以上者167。 考核對(duì)象、內(nèi)容、頻次各部 門車間項(xiàng) 目 組關(guān) 鍵績(jī) 效指 標(biāo) 、基準(zhǔn)指 標(biāo) 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總副 總經(jīng) 理 關(guān) 鍵績(jī) 效指 標(biāo) （ 80%）、周 邊績(jī) 效（ 10%）、 員 工 滿 意度（ 10%）、基準(zhǔn)指 標(biāo) 季 監(jiān) 控，半年考核，年 匯總部 門 第一 負(fù)責(zé) 人 部 門績(jī) 效（ 80%）、周 邊績(jī) 效（ 10%）、 員工 滿 意度（ 10%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總其他各 級(jí) 管理人 員 任 務(wù)績(jī) 效（ 80%）、周 邊績(jī) 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總基 層員 工 任 務(wù)績(jī) 效（ 80%）、周 邊績(jī) 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總銷 售 業(yè)務(wù)員 關(guān) 鍵績(jī) 效指 標(biāo) （ 90%）、周 邊績(jī) 效（10%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總生 產(chǎn) 工人 生 產(chǎn) 任 務(wù) （ 80%）、周 邊績(jī) 效（ 20%） 月 監(jiān) 控，季考核，年 匯總基本考核頻次考核內(nèi)容被 考核者個(gè)人部門9考核者 被考核者的直接上 級(jí) 管理者， 負(fù)責(zé)對(duì) 被考核者的工作 業(yè)績(jī)進(jìn) 行考核 評(píng) 價(jià)被考核者 被考核部 門 、被考核個(gè)人人力 資源部績(jī) 效考核的 歸 口管理部 門 ， 負(fù)責(zé) 全公司績(jī) 效考核的 組織實(shí) 施， 匯總 整理 績(jī) 效考核 結(jié) 果考核委員 會(huì)由公司高 層 及人力 資 源部 組 成、公司考核工作的最高 審 核機(jī)構(gòu)考核民主管理委 員 會(huì)以公司工會(huì) 為員 工代表， 負(fù)責(zé) 考核申 訴事件的復(fù)核和 處 理 考核權(quán)限10 考核關(guān)系被考核者（部門 /個(gè)人）考核委員會(huì)審核滿意度評(píng)價(jià) 滿意度評(píng)價(jià)考核 溝通申訴民主管理委員會(huì)人力資源部考核組織 考核者（直接管理者）相關(guān)部門 相關(guān)部門信息提供信息提供11 考核評(píng)價(jià)等 級(jí) 等 級(jí)評(píng) 價(jià) 說(shuō) 明示例A出色工作 績(jī) 效始 終 超越本 職 位常 規(guī)標(biāo) 準(zhǔn)要求，通常具有下列表 現(xiàn) ：在 規(guī) 定的 時(shí)間 之前完成任 務(wù)，完成任 務(wù) 的數(shù)量、 質(zhì) 量等明 顯 超出 規(guī) 定的 標(biāo) 準(zhǔn)，得到來(lái)自客 戶 的高度 評(píng) 價(jià)。針對(duì)量化指標(biāo)，要提供相關(guān)的數(shù)據(jù)；對(duì)于不能量化的指標(biāo)，提供考核期內(nèi)完成的主要工作內(nèi)容。 工資構(gòu)成：基本（ 50% ） +季績(jī)效（ 50% ）167。38 部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) —— 愿景澄清? XX公司的核心愿景目標(biāo)可以概括為：以內(nèi)部運(yùn)作效率為基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)服務(wù)于社會(huì)，最終達(dá)成企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)? 在核心愿景目標(biāo)相對(duì)清晰的前提下， XX公司所設(shè)定的公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)反映自身的發(fā)展愿景，即績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)須體現(xiàn)并服務(wù)、保障自身愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)39 部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) —— 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力財(cái)務(wù)目標(biāo)167。生產(chǎn)能力167。費(fèi)用控制167。進(jìn)度控制167。支持系統(tǒng)的核心能力愿景目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)內(nèi)部運(yùn)作效率持續(xù)創(chuàng)新客戶中心40 部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) —— 確定責(zé)任承擔(dān)者供應(yīng)處，設(shè)備處，倉(cāng)儲(chǔ)處物料供應(yīng)各部門員工滿意度員工滿意度銷售能力各 車間勞動(dòng)生產(chǎn)率內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)質(zhì)檢處，各車間質(zhì)量控制生產(chǎn)處，各車間進(jìn)度控制生產(chǎn)能力項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)處，技術(shù)處技術(shù)支持項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)處，技術(shù)處技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)處，技術(shù)處，工藝處新產(chǎn)品 /工藝開(kāi)發(fā)研發(fā)能力發(fā)展提升目標(biāo)客戶目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)目標(biāo)分類各支持性部門銷售公司銷售服務(wù)銷售公司、采購(gòu)部門、質(zhì)檢、生產(chǎn)處、成本中心外部滿意度各生產(chǎn)部門生產(chǎn)成本控制銷售公司應(yīng)收帳款銷售公司銷售量銷售公司營(yíng)銷推廣銷售公司銷售預(yù)測(cè)支持系統(tǒng)核心能力成本控制銷售公司銷售收入經(jīng)營(yíng)成果? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)? 內(nèi)部運(yùn)作效率? 客戶服務(wù)? 持續(xù)創(chuàng)新各部門內(nèi)部滿意度客戶滿意度指標(biāo)承擔(dān)部門指標(biāo)內(nèi)容公司績(jī)效指標(biāo)公司總目標(biāo)41部門績(jī)效考核計(jì)分卡示例 —— 生產(chǎn)處3 部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) —— 確定部門績(jī)效指標(biāo)42