【正文】 判定。 按其承載媒體可以是紙張、磁盤、光盤、照片及其組合體等。對需要保留的作廢文件（如法律等）要加蓋“失效作廢、保留禁用”印章。 合同評審的目的是明確和理解客戶要求，并使雙方均能接受和承認(rèn)，達(dá)到雙贏。 口頭方式合同，在檢測工作開始前首先要得到客戶有效確認(rèn)。 由于檢測公司原因發(fā)生合同不符合工作，綜合部應(yīng)及時與客戶溝 通，協(xié)調(diào)解決。 2 合同評審內(nèi)容 客戶提出所有要求。 管理體系文件唯一性標(biāo)識，由資料員的對所編制的文件進(jìn)行標(biāo)識。 各科室負(fù)責(zé)本部門使用的文件的控制和管理。 對來自上級主管部門和關(guān)系部門的不正當(dāng)干預(yù)，管理層應(yīng)按照公正性聲明的要求予以抵制 ，必要時管理層應(yīng)研究對策以集體名義予以抵制。 部門負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員：監(jiān)督檢測人員誠實(shí)出具檢測數(shù)據(jù)，嚴(yán)格校核程序， 及時制止違反誠實(shí)和公正的行為并如實(shí)向技術(shù)和質(zhì)量主管反饋。 持有者調(diào)離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。 修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草，報經(jīng)理審批。 2 手冊的編寫和管理職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。 37 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 管理體系 第 1 頁 共 2 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 質(zhì)量和技術(shù)記錄：記錄可用以為可追溯性提高文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。為了實(shí)施質(zhì)量管理，檢測公司設(shè)置了并按要求分配相應(yīng)職能的組織結(jié)構(gòu)，使質(zhì)量活動按規(guī)定程序進(jìn)行。 9 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的參數(shù)在使用、儲存過程中會有變化，而標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)直接影響到測試結(jié)果。 6 儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)管理 設(shè)備管理員負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、編號、標(biāo)志管理。 檢測部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備建帳和儀器設(shè)備管理。 超出實(shí)驗(yàn)室處置范圍的，應(yīng)委托環(huán)保部門處置。 31 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 設(shè)施和環(huán)境條件 第 2 頁 共 2 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件不符合檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法要求時，檢測人員有權(quán)立即終止檢測工作，將如實(shí)記錄的現(xiàn)場條件，上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人并及時查找原因，直到環(huán)境條件滿足要求后，方可繼續(xù)工作。 2 設(shè)施和環(huán)境條件的建立 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)施和環(huán)境條件的規(guī)劃建立和管理。 29 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 人員管理 第 9 頁 共 9 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 5 管理制度 所有上崗工作人員均簽訂聘用合同，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)。 對檢測報告提供意見和解釋人員，須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員評價認(rèn)可，經(jīng)理授權(quán)批準(zhǔn)。 27 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 人員管理 第 7 頁 共 9 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 D 監(jiān)督樣品的制備和傳遞，按照檢測樣品的要求對檢測樣品進(jìn)行管理。 E 負(fù)責(zé)資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲蛀等工作。儀器使用前后進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常停止使用，及時報修。 C 對檢測活動的有效性和檢測結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。 E 負(fù)責(zé)對抱怨的處理及偏離的糾正、糾正和預(yù)防措施的落實(shí)和實(shí)施。 綜合部部長 A 由具有大專及以上學(xué)歷、熟悉業(yè)務(wù)管理、掌握相關(guān)法律法規(guī)的人員擔(dān)任。 E 負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負(fù)責(zé)對檢測人員的培訓(xùn)和考核。 22 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 人員管理 第 2 頁 共 9 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 I 有人事任免權(quán)，對檢測人員有獎勵和處罰權(quán)，對人員、資金和資源有調(diào)配權(quán)。 B 實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作及資源調(diào)配。 檢測室負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢測項(xiàng)目的組織實(shí)施與管理工作 收、留樣 室負(fù)責(zé)人： 具體負(fù)責(zé)試驗(yàn)樣品的接收與管理工作。 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，及財(cái)務(wù)室的日常管理工作，檢測報告的發(fā)送等。 調(diào)查處理嚴(yán)格按照告知的期限完成，如有拖延應(yīng)及時通知申訴和 17 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 組織基本條件 第 3 頁 共 3 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 投訴方。詳見管理體系要素分工表和檢測公司人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表。公司對其 出具的檢驗(yàn)檢測報告負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。加強(qiáng)與各相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位的學(xué)術(shù)和情報交流，不斷提高檢測水平，善于總結(jié)，敢于創(chuàng)新。 新調(diào)入檢測公司工作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。 11 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC22020 第 2 章 基本概況 主題：《質(zhì)量手冊》 的管理 第 2 頁 共 2 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。 質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理。 B.《質(zhì)量手冊》中描述的管理體系要滿足《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》所列要素的全部要求。建筑面積 XX 平方米，其中試驗(yàn)檢測室面積 XX 平方米。 6 在對客戶服務(wù)的整個過程中，不收受服務(wù)對象以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價證券；不接受影響公正性和獨(dú)立性的宴請，不接受服務(wù)對象安排的高消費(fèi)娛樂活動、旅游活動；不在分析檢測中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索服務(wù)對象。 6 保證公正性措施：按照質(zhì)量體系文件的相關(guān)要求進(jìn)行考核。同時，對檢測公司所從事的各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動的管理體系提出了明確、具體的要求，是服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。 2 檢測公司的檢測工 作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其它方面的干預(yù)和影響，不參加影響自身公正性地位的活動，獨(dú)立開展檢測工作。 3 公司 嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。 公司開展的試驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)滿足交通部綜合乙級試驗(yàn)室要求開展試驗(yàn)檢測項(xiàng)目的全部，共計(jì) 121 項(xiàng)。公司環(huán)境優(yōu)美，交通便利。 附加說明 本質(zhì)量手冊的起草人 ： 審核人： 批準(zhǔn)人： 10 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC22020 第 2 章 基本概況 主題：《質(zhì)量手冊》的管理 第 1 頁 共 2 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 1 概述 質(zhì)量手冊是檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是檢測公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。 在管理體系活動中，員工有 權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改意見或補(bǔ)充建議。 質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、翻印和 外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報告，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。 不受任何來自行政干預(yù)、外界壓力、經(jīng)濟(jì)利益和 /或其它利益影響，保持判斷的獨(dú)立性和誠實(shí)性。 檢測公司將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實(shí)施跟蹤考核。遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立 、公平公正誠實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。 6 專門委員會設(shè)立 設(shè)立申投訴委員會。上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來的申訴和投訴，由經(jīng)理組織處理，并及時上報處理情況。 化學(xué)室負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)土、石灰、粉煤灰單質(zhì)材料及石灰劑量等試驗(yàn)工作。 19 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題：質(zhì)量保證體系 第 1 頁 共 1 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 XXXX 公路質(zhì)量檢測有限公司質(zhì)量保證體系框圖 經(jīng) 理： 主持公司日 常管理工作 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)公司試驗(yàn)檢測技術(shù)工作，對試驗(yàn)檢測結(jié)果負(fù)責(zé)，檢查指導(dǎo)公司技術(shù)工作，審核、簽發(fā)試驗(yàn)檢測報告。 E 主持制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊和程序文件。 C 協(xié)助經(jīng)理完成經(jīng)理崗位職責(zé)和技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)。 C 負(fù)責(zé)完成管理體系運(yùn)行中的文件控制、檢測報告、申訴和投訴、不合格的控制、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、服務(wù)和供應(yīng)品采購要素的工作及負(fù)責(zé)上述要素涉及相關(guān)程序的實(shí)施和有效運(yùn)行。 D 有權(quán)對本部門人員的工作調(diào)配、獎勵和處罰。 H 參加能力驗(yàn)證和內(nèi)部質(zhì)量控制活動。 C 對不符合的工作的糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。 G 有權(quán)拒絕任何人迫使其違反程序，或使用未經(jīng)檢定合格的儀器 26 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 人員管理 第 6 頁 共 9 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 設(shè)備進(jìn)行檢測。 C 負(fù)責(zé)制定年度儀器設(shè)備的量值溯源計(jì)劃并組織實(shí)施，對溯源結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，對儀器設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識管理。 報告審核和簽發(fā)人 A 具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作 5 年以上；掌握的質(zhì)量管理 程序、簽字領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)和方法、報告簽 發(fā)程序；對檢測結(jié)果的有正確的判斷力；熟悉計(jì)量認(rèn)證準(zhǔn)則和相關(guān)的法律法規(guī) B 執(zhí)行《檢驗(yàn)檢測結(jié)果發(fā)布程序》，審核和簽發(fā)授權(quán)范圍內(nèi)的檢測報告。 從事特定崗位人員，需持不同規(guī)定的資格證書（如法定的、特殊技術(shù)領(lǐng)域的等），綜合部列入人員培訓(xùn)計(jì)劃，確保其持證上崗。 技術(shù)管理層制定業(yè)務(wù)人員評價認(rèn)可方案，由綜合部組織實(shí)施。檢測的固定場所、設(shè)施設(shè)備、給水排水、能源、照明、采暖、通風(fēng)等要便于和利于檢測工作的正常運(yùn)行。 嚴(yán)格控制在檢測活動中產(chǎn)生的廢棄物、廢水、廢氣和有害物質(zhì)排放，建立環(huán)境保護(hù)制度和應(yīng)急處理措施，配備處理設(shè)施，確保檢測活動中產(chǎn)生的廢水、廢液、粉塵、廢棄 物和有害物質(zhì)等的處理符合環(huán)境保護(hù)和健康的要求。 建立《儀器設(shè)備維護(hù)和管理程序》和《儀器設(shè)備期間核查程序》。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備有過載、或錯誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、驗(yàn)證后證實(shí)存有缺陷時，立即加貼停用標(biāo)識，實(shí)施 33 質(zhì)量手冊 文件編號： XXXX/SC42020 第 4 章 評審要求 主題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 第 2 頁 共 4 頁 第 3 版 第 1 次修訂 頒布日期： 2020 年 03 月 01 日 有效控制。 7 儀器設(shè)備期間核查 設(shè)備管理員制定核查計(jì)劃，檢測人員按照核查方法要求進(jìn)行期間核查。 綜合部質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督期間核查的進(jìn)行。 管理體系文件分四個部分：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量和技術(shù)記錄。 經(jīng)理有措施確保管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行，措施包括：勝任崗位人員的配備；檢測環(huán)境的保持；儀器設(shè)備和設(shè)施的配備；現(xiàn)行有效文件的提供；質(zhì)量活動目標(biāo)、規(guī)程和細(xì)則的制定和實(shí)施；檢測過程的識別、建立和有效控制；質(zhì)量、技術(shù)活動結(jié)果的記錄和保存。 質(zhì)量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理。 改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組織人員編寫，新版本由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核。 新調(diào)入檢測公司工 作人員，崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊的學(xué)習(xí)。 最高管理者或責(zé)成有關(guān)負(fù)責(zé)人在全體員工大會上宣貫公正性聲明及措施。 誠實(shí)是公正的前提，檢測室負(fù)責(zé)人和監(jiān)督員應(yīng)堅(jiān)持原則不接受檢測能力許可范圍以外的檢測任務(wù)，對于設(shè)備和環(huán)境條件不能完全滿足要求的檢測活動以及對檢測方法有效性沒有把握的檢測工作應(yīng)如實(shí)告知客戶。 檢測公司資料員填寫《文件發(fā)放 /回收記錄》，詳細(xì)記錄文件的修訂狀態(tài)、發(fā)放部門、領(lǐng)用日期和領(lǐng)用人等，以便查閱和防止使用無效、作廢文件。 管理體系文 件更改或新增內(nèi)容，在程序文件相應(yīng)部分的內(nèi)容中有所顯示，并在修改頁中注明更改日期和更改人。負(fù)責(zé)組織新的、復(fù)雜的、重要的合同評審