【正文】 的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。你究竟是怎樣做的？ * 管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？ * 如果你的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？ 適應(yīng)能力 每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？ 培養(yǎng)人的能力 若一個公司想要生存和發(fā)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的管理人員必須愿意并能夠把普通員工培養(yǎng)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支 持自己的觀點和目標。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團隊的生產(chǎn)力。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。 * 如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？ * 你為什么干這一行，而不干其他行當呢？ * 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣 做出來的？ * 當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？ * 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項目？ * 你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？ * 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？ * 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？ 戰(zhàn)略家素質(zhì) (統(tǒng)攬全局的能力 ) 沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。 * 過去 12 個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發(fā)展的，你為 什么要這樣做？ * 告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達到這一目的？ * 我想知道，是什么時候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學習一些全新的東西？ * 你用什么方法告訴你 (目前的 )老板你想接受更多的發(fā)展 (或挑戰(zhàn) )的機會的？ * 你認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準備怎樣應(yīng)對未來的變化？ * 過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？ * 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？ * 為了干這個工作 ，你都做了哪些準備？ * 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？ 決策和分析問題的能力 簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。你怎樣彌補這種局面？ * 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的 影響最大？ * 過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？ * 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？ * 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應(yīng)對未來的變化？ * 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？ 繼續(xù)學習 當今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。你是怎樣辦的？ * 請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？ 信心 信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？ * 哪些工作經(jīng)驗對你個人信仰、價值觀念和個人哲學的形成起的作用最大？ 回顧你的過去 * 談?wù)勀阕约? * 瀏覽你的簡歷，要求你對自己曾做過的主要決定做出解釋 * 具體談?wù)勀阍谀彻镜墓ぷ? 你的 職業(yè)興趣 * 你的職業(yè)目標是什么？你計劃如何實現(xiàn)這個目標？你應(yīng)聘的這個職位與你的職業(yè)計劃是否吻合？ * 是什么吸引你在某行業(yè)或職位工作的？你為什么能夠在這類工作中表現(xiàn)出色？ * 你為什么愿意為某公司工作？ * 你在短期或長期能為公司做出怎樣的貢獻？ * 你考慮的其它職業(yè)是什么？ * 你如何評價自己過去的 5 年？ * 你與其他應(yīng)聘者有何不同？ * 你是否參加過其他一些公司的面試？我們之間是否能夠相互比較？ * 你認為在這個職位的人應(yīng)具備哪些能力？ * 如果你在我的位置，在此進行面試，你如何對被面試的人做出評估？ * 推銷你自己，向我證明你是我應(yīng)該認真考慮的人選。大學 (學院 )讀書？ * 大學時，你為什么選擇。 * 你為什么想讀大學？ * 你為什么選擇。 * 你認為你最基本的商業(yè)理念是什么？ * 請你說說你在管理人時所使用的最基本的哲學思想是什么。 描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？ 您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？ 職業(yè)素質(zhì) 正直 正直不 是人能夠教會的。 * 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？ * 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊 (比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢 )，你會怎么辦？ * 假如你的一位工友給你講 了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？ * 請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理 (如去看醫(yī)生 )，但是你的老板卻拒絕了。 * 請說出你和你的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？ * 講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。 * 請講講你從某個項目或任務(wù)中學到了什么？ * 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。請說說你做決定的過程。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？ 自我評估式問題 這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關(guān)系。你采取什么措施來改變這 種情況的？ * 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？ * 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？ * 描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你給他提供了什么樣的幫助？ * 在評估你的員工的工作表現(xiàn)時，你怎樣才能確保評估的客觀公正？ * 請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。 * 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。你用 什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作？ 考核應(yīng)聘者目標的問題 很多應(yīng)聘者把他們的能力、價值觀和技術(shù)等說得繪聲繪色。 目標也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。 * 請說說你在員工制訂目標和實現(xiàn)目標時起的作用。我想聽聽你是怎樣讓部門和員工們適應(yīng)那些變化的。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？ * 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？ * 請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。員工說他們能夠獨立工作并有很強的上進心，但他們的老板們卻喜歡聽話的人。你認為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？ 建立合作關(guān)系的能力 若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和他人建立并保持合作關(guān)系的能力。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。還可能是因為銷售方法過去 10 年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。善于變通的人也很會管理時間，并能夠平衡不同的工作重點。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過提升或承擔更多的工作責任。 * 在你認為，就時間管理而言，一個人最應(yīng)該知道的東西是什么？ * 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？ * 效率高的人 (經(jīng)理、管理者 )是怎樣確定自己的工作重點的？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機。下面的問題就是測試這方面的。在這種情況下，你是怎樣處理第一個項目的？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項任務(wù)前，你得學很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。你用了哪些方法和技巧？ * 用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？ * 請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務(wù)的經(jīng)歷。他們知道如何處理好提供超級客戶服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達的關(guān)系。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。 * 工作中使你最滿意的地方是什么？ * 在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？ * 你認為工作中什么被視為是危險的情況？ * 你最后一次違反規(guī)定是什么時候？ * 若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？ * 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？ * 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？