【正文】 。 2不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。 拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交保安部、報告上司，否則按盜竊行為上理。 牢記 “主隨客人 ”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以 “自我為中心 ”。 尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。 熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。 遇見客人及上司主動問好。 ，要立即報告直屬上級及當(dāng)班負(fù)責(zé)人，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查 找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。 （ 2）執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí) 勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。 （ 2）按時交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時，當(dāng)班人員不得 離崗。 待清楚崗上情況。 二、 ktv 保安崗位職責(zé)： 19 （值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。 各組職責(zé)： 通訊聯(lián)絡(luò)組：撥 “119”向消防隊(duì)報警，同時通知其他各組人員到位，到主要路口迎接消 防車的到來。 、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。 三、消防安全操作規(guī)程 及性能，對電氣設(shè)備性能充分 了解，禁止冒險作業(yè)。 ，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。 第十三條 在消防隊(duì)未到現(xiàn)場前，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān) 工作： 、可燃?xì)庠础? 第十二條 疏散和救護(hù)： ，將人員疏散到安全地帶。 第九條 消防領(lǐng)導(dǎo)小組是火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。 第三條 ktv 消防設(shè)施、設(shè)備、器材必須實(shí)行統(tǒng)一管理，由消防安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定辦法， 組織實(shí)施。 疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織疏散人員離開火場，搶救受災(zāi)物質(zhì)。 五、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 ，不允許架臨時電線，不允許亂掛燈、儀表工具 等，應(yīng)用安全的開關(guān)和 插座，原電氣線路不得擅自更改。 ktv 的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障，組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器 材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏 9 散通道和安全出口暢通。由管理人員安排和協(xié)調(diào)。 ，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。 。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。 （ 4）文 明值勤，禮貌待人。 ，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。 1 ktv 安保部規(guī)章制度 ktv保安部規(guī)章制度 一、保安員儀容儀表要求 （ 1）按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動。 （ 3）不計得失，樂于奉獻(xiàn)。 （ 6）交接班時要做好值班記錄并簽名。 ，不得擅自查房、進(jìn)房。 ，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。電器起火用 “1211” 型號滅火器或干粉滅火器 ；香煙未熄滅而引起的火災(zāi)，用 “1211”型號滅火器；因漏電短路而引起的火災(zāi)，切記不能用水和泡沫液體型滅火器，一定要用 “1211”干粉型號滅火器 ⑦ 關(guān)掉一切電源開關(guān)（含電器用具類） ⑧ 如果火勢蔓延，必須配合保安、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事引導(dǎo)客人按正確的安全通道撤離火 警現(xiàn)場，以避免客人受到損傷 （ 2） 客人打架、斗毆時，根 據(jù)事態(tài)情況，酌情分級處理： ① 第一時間通知就近保安部工作人員，讓他們第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，并控制場面， 防止事態(tài)擴(kuò)大 ② 詳細(xì)了解爭執(zhí)原因，并盡快把事態(tài)經(jīng)過上報主管、經(jīng)理。 ，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。 、電控制臺等設(shè)備情況，檢查中發(fā)現(xiàn)問題，必須及時處理。 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。 滅火行動組：利用酒店現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。 2. 各崗位新員工，上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓(xùn)，不合格者不能上崗。 ，及時向火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。要先疏散著火房間，后疏散著火房間 相鄰房間；要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下 15 層面；要護(hù)送行動不便人員疏散。 二 0 一三年十月十日篇三： ktv 消防安全制度 ktv消防安全制度 首座壹號號消防安全管理制度 一、消防安全職責(zé) ，保障首座壹號場所消防安全符合規(guī)定，掌握首座壹號場所的消防 安全情況。 ，安全出口暢通，并設(shè)置國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。 ，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。 六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案首座壹號場所內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即組成火場指揮處，下設(shè)四個組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行 動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)呼救護(hù)組。 （ 4）不許穿拖鞋上班。 ，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場， 防止事態(tài)擴(kuò)大。 四、交接班制度 （ 1）值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時，應(yīng)向領(lǐng) 導(dǎo)報告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。 五、工作記錄制度 21 （ 1）當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。 。 熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。 1 23 1 1 1 1 遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項(xiàng)工作安排。 堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。 任何時候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。 1客人發(fā)放小費(fèi)時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。 2不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。 3住宿舍人員，嚴(yán)格執(zhí)行《 宿舍管理規(guī)定》。 杜絕 “四語 ”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。 要具備良好的職業(yè)道德。 如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說： “你好，請讓一下好嗎？ ” 第一次進(jìn)房面對客人時應(yīng)說 “晚上好，歡迎光臨 ”。 1 如果客人或同事為自己帶來了方便時應(yīng)說 “謝謝 ”。 19:00 以前陪客人吃飯未到，可通過迎賓臺通 報晚到，由迎賓臺登記，將公關(guān)經(jīng)理帶客進(jìn)場后補(bǔ)簽。 20： 15以前不簽到者不能輪臺。 經(jīng)理進(jìn)其他接待經(jīng)理所訂包廂須經(jīng)過訂臺或者輪臺接待經(jīng)理同意方能進(jìn)入，未經(jīng)同意進(jìn)去或者同意進(jìn)去以后超過5分鐘，以及送酒水、發(fā)名片均視為竄臺，違者罰款 2