管理干部能力與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)(更新版)
【正文】 造、影響與決定的。在這種情況下不用命令，而用其方式，效果一定會更好。 ? 影響領(lǐng)導(dǎo)者成熟度的要素是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)水平，領(lǐng)導(dǎo)敬業(yè)精神和心理承受能力。 ? 下級成熟度的構(gòu)成要素包括：業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神和心理承受能力，三者的有機(jī)整合，稱為下級成熟度。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴(yán)父式的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 小丟跑過去向背經(jīng)理說：“經(jīng)理，經(jīng)理，我看到你，順便跟你說一下，倉庫應(yīng)該給我們的 2022套物料，不給我們，他們說已經(jīng)發(fā)齊了，但我這里沒有東西！明天要發(fā)貨了，出了這樣的問題怎么辦？ ? 背經(jīng)理想了想說：好的，我現(xiàn)在沒有時(shí)間，等會我抽時(shí)間先了解一下在回復(fù)給你。 基層管理者 人際關(guān)系能力（人情） 用什么方式來對待上司、同事以及部屬，用什么方式去了解這些人對他的看法。如果上司提出批評改進(jìn)建議，主管們能朝積極面思考，作為下次進(jìn)步的期許，而不是用消極心態(tài)抵觸，造成與上司之間更多不必要的誤解。 培養(yǎng)部屬的責(zé)任心和使命感，有了責(zé)任心和使命感，部屬才有勇于做事的抱負(fù)與當(dāng)家做主的感覺。 依據(jù)整體的目標(biāo)制定部門的行動方針。 杰出主管的四種角色 變革管理者 文化塑造者 績效創(chuàng)造者 激勵(lì)教導(dǎo)者 4 1 2 3 主管首先應(yīng)該是績效的創(chuàng)造者，接著是激勵(lì)教導(dǎo)者，然后是文化塑造著，再后是變革管理者。 不理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義 和差異。 通常僅適用于下列情況：非常緊急 、 非常重要 、 領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的能力有顯著差距等；但不能長期應(yīng)用 。 歸屬權(quán) : 團(tuán)體 的成員認(rèn)為他們的感覺 、 愿望 、 利益與領(lǐng)導(dǎo)者一樣 ， 故愿服從領(lǐng)導(dǎo)者 。 .領(lǐng)導(dǎo)是影響力 ，能影響到別人的行為，接受其引導(dǎo)。 .任何行為皆有其動機(jī)存在，亦即有其目標(biāo)存在；領(lǐng)導(dǎo)的目的即在 達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 。故團(tuán)體 所指定的上級主管亦具有合法的權(quán)利 ,去要求成員服從其領(lǐng)導(dǎo) 。此方式系單向的指揮 、 控制部屬 ， 一切以工作為中心 ， 對于人性 、 人際很少關(guān)心 。 ? 據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)： 50%是差管理者： 不了解管理者的角色。 對以下經(jīng)理人行為按重要性進(jìn)行排序，你認(rèn)為最重要的為 1，最不重要的為 15。 建立整個(gè)部門的長期發(fā)展計(jì)劃。 指揮 建立共識培養(yǎng)使命感 設(shè)法讓部屬之間建立一種共識。 ? 第二、合作意識： ? 合作代表著主管們能自動在組織內(nèi)建立積極良性的人際關(guān)系，能有彈性的與不同性格的人合作共事。技術(shù)越好，就越能夠與他人協(xié)調(diào)與合作。 高層 管理者 案例：猴子跳到了背經(jīng)理的身上 ? 早上， 8:00上班的時(shí)侯，在公司上二樓的樓梯口，車間主任小丟看到了背經(jīng)理。指沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令。指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。 ? ◆ Ⅲ 象限 授權(quán)式，單向命令和雙向溝通都減少，屬于授權(quán)。當(dāng)然有個(gè)前提，即李先生有能力，敬業(yè)精神比較強(qiáng)。 ?謝謝大家！ ?祝：大家新年發(fā)財(cái)！
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