【正文】 概 述 工作研究的步驟 第 2步 ——研究的基礎，嚴格、準確、細致 第 3步 ——采用 “ 5W1H”、 “ ECRS原則 ” 、 “ 檢查分析表 ” 等技術方法 第 4步 ——提出、形成多個改進方案、比較優(yōu)選 第 5步 ——對選定方案進行標準化，使方案具體化 工 作 研 究 概 述 工作研究的步驟 第 6步 ——新方案的組織實施，工作研究中關鍵的一步 請有關行政管理部門批準，并得到有關部門主管領導的認可和支持。 人 — 機 作 業(yè) 分 析 存在問題 :(1) 布輪的右邊完全沒有被利用 (2) 布輪的左邊利用率僅為 26% 2. 分析和改進 采用 5W1H提問技術： 問：為什么布輪右邊完全沒有被利用？ 答：操作者一次只能用手握一只螺柱拋光，只用布輪一邊 . 問 : 為什么布輪左邊有哪么多空閑時間 ? 答：因為操作者要用手去握緊螺柱，把一端對著布輪 。 “ 5W1H ”提問技術 ：對研究工作以及每項活動從目的、原因、時間、地點、人員、方法上進行提問，為了清楚地發(fā)現(xiàn)問題可以連續(xù)幾次提問，根據(jù)提問的答案，弄清問題所在，并進一步探討改進的可能性。 如果選定某一級別的因素變更，那么在這個級別以下的各因素都有可能要改變。 工 作 研 究 概 述 工作研究的對象 工作研究的對象是作業(yè)系統(tǒng) 。 動作研究 ——通過研究改進操作和動作方法，提高工作效率。不需經過秒表進行直接時間測定，即可根據(jù)作業(yè)中包含的動作及事先確定的各動作的預定時間值計算該作業(yè)的正常時間，加上適當?shù)膶挿艜r間后就得到作業(yè)的標準時間。 工 作 研 究 概 述 原材料 生產設備、能源、生產 方式和人的作用 產品或服務 時間（ T） 質量（ Q） 成本（ C） 柔性（ F） 輸入 轉換機構 輸出 檢測 反饋控制 圖 32 作業(yè)系統(tǒng)構成簡圖 為了使作業(yè)系統(tǒng)達成預定目標，在系統(tǒng)轉換過程中需經常檢查測定作業(yè)活動的時間、質量、成本、柔性。 工 作 研 究 概 述 人 物 機器 集成 協(xié)同 工作研究的意義 工作研究的內容 工作研究包括 “ 方法研究 ” 與 “ 作業(yè)測定 ” 兩大技術。 R— Rearrange， 重排 ：不能取消或合并的工序，可再根據(jù)“何人、何事、何時”三提問進行重排。 ? 問：有無更好的方法 ？ ? 答：一種夾具來自動進料 ， 既解決布輪兩邊的利用率 ，又減少機螺栓調頭的時間 。 工 作 研 究 概 述 工作研究的步驟 方法研究概述 方法研究的概念、特點與目的 方法研究的內容、層次 方法研究的步驟 第三章 工作研究 方法研究的概念、特點與目的 方法研究的概念 運用各種分析技術對現(xiàn)有工作方法進行記錄、考察、分析和改進，設計出最經濟、合理、有效的工作方法，從而減少人員、機器的無效動作和消耗，并使方法標準化的一系列活動。 程序分析 是對整個過程的分析，最小單位是 工序 ； 作業(yè)分析 是對某工序進行的分析，最小單位是 操作 ； 動作分析 是對作業(yè)者操作過程的動作進行分析，最小單位是動素 。 現(xiàn)場調查、記錄實況 分析研究和開發(fā)新方法 建立和評價最優(yōu)方案 實施新方案 制訂標準方法 實施中的維持 方 法 研 究 概 述 ? 方法研究的步驟 方法研究的程序就是按上述步驟反復進行，每循環(huán)一次系統(tǒng)中存在的問題便可解決一些，不斷循環(huán)，不斷解決，使整個工作系統(tǒng)不斷優(yōu)化。 人工成本 是生產成本的重要組成部分 ,反映了企業(yè)基礎管理水平。 缺點：依據(jù)的是過去資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含不合理因素，不精確，難成為