大學生網絡購物現(xiàn)狀調查報告(更新版)
【正文】 □聯(lián)系賣家要求更換從此換個店家光顧 □算了但今后還會在此網店購物 25. 您覺得網上購物流程是否繁瑣 (包括開通網上銀行、網上商店、購買流程等 )： □非常麻煩 ,讓人反感 □有點，但是可以接受 □一點都不，這樣很好 26. 您認為網上購物有什么優(yōu)點： （可多選） □可以在家逛商場訂貨不受限制 □物美價廉商品價格底 □省時省力十分方便 □獲得較大的商品信息可以 買到當?shù)貨]有的商品 □搜索簡單 □其他 27. 您覺得網上購物的不足之處： （可多選） □支付不安全 □產品信息不夠詳細 □退貨不方便交易有風險 □物流帶來的不便 □物品試用不方便 □支付流程繁瑣 □其他 28. 您認為網上購物的發(fā)展前景： □看好 ,發(fā)展空間很大 □有些擔心 ,畢竟還存在很多問題 □短期內不會有太大的發(fā)展 □其他 29. 您覺得購物網站上需要改進的是： （可多選） □商品質量 □配送及時性 □信息描述 □支付手段 □誠信經營 □網絡的安全保障 □其他 30. 網上購物的缺點改進后，您是否會嘗試網上購物： □會 □不會 □不知道 衷心感謝您對這次調查工作的配合！ 附錄二 ：圖片資料 9 。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。 四、針對大學生網上購物存在的問題提出以下建議 （一）網上購物過程中注意網上銀行等的安全使用 網上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹慎點是沒問題的。 （四）物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞 實體交易環(huán)境下，買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。 （三） 選擇網上購物的原因 第一，可以在家“逛商店” ，訂貨不受時 間、地點的限制，節(jié)省時間；第二，網上的商品省去租金，人工費等一系列費用，其價格 4 較 一般商場的同類商品更低廉；第三，網絡能夠為消費者提供大量的商品信息，人們可以購買 到各地的商品；第四，消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。而 S2C 同城購物如南昌 95 購物，因為同在一個城市，所以當天就能到達，最快 3 小時就能送到。 關鍵詞 ：大學生，網絡購物，問卷調查，安全性，對策 一、網上購物簡介 （一） 網上購物 網上購物，就是通過互聯(lián)網檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上 私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。前二者對是面對全國的顧客，范圍廣，所以送貨時間一般都是 3 到 5 天，甚至更長。由此可見，大學生的網購頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的 購買頻率居中，購買頻率極低或極高的人占少數(shù)。所以，大學生在 網上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這無疑給大學生的網上購物帶來了 陰影。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推 卸責任。 （四） 選擇有利于大學生的支付方式 目前大部分網站提供的支付方式無 外乎以下幾種：網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵 政匯款、手
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