【正文】 沒有對崗位進(jìn)行總結(jié)和反思，得 0 分。 30 得 0 分。 督導(dǎo) 的 評價 對該社工的服務(wù)過程和成果給予高度評價， 得 10 28 （ 10 分 ） 分； 評價一般， 得 5 分； 不認(rèn)可， 得 0 分。 六、受認(rèn)可度（ 130 分）） 督導(dǎo)評價 （ 50分 ） 對崗位的運作給予高度評價 ，得 50 分； 評價一般 ，得 25 分； 不認(rèn)可 ，得 0 分。 公共傳媒報道（ 10 分） 一年內(nèi)獲得 3 次及以上區(qū)級以上公共 傳媒報道，得10 分 ； 一年內(nèi)獲得 12次區(qū)級以上公共傳媒報道，得 5 分 ； 沒有區(qū)級以上公共傳媒報道，得 0 分。 服務(wù)總結(jié)與反思（ 30 分） 對服務(wù)進(jìn)行深入的總結(jié)和反思，內(nèi)容翔實，反思深刻， 得 30 分 ； 對服務(wù)進(jìn)行了反思，但內(nèi)容過于簡略，缺乏反思性，得 15 分 ； 未進(jìn)行服務(wù)總結(jié)和反思， 得 0 分。 崗位總結(jié)與反思（ 10 分） 對崗位整體運作的情況進(jìn)行深入的總結(jié)和反思，內(nèi)容翔實，總結(jié)深刻，得 10 分 ； 對崗位整體運作的情況進(jìn)行了反思，但內(nèi)容過于簡略，缺乏反思性，得 5 分 ； 沒有對崗位進(jìn)行總結(jié)和反思，得 0 分。 設(shè)備及設(shè)施（ 15 分） 有完善的配套軟硬件設(shè)備設(shè)施，足以支持社工服務(wù)的開展，得 15 分 ； 有配套的軟硬件設(shè)備設(shè)施，不足以滿足社工服務(wù)的開 展，得 分 ； 無相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，得 0 分。 社工 機構(gòu)的評價 （ 5 分 ） 對該社工的服務(wù)過程和成果給予高度評價， 得 5 分； 社工機構(gòu) 評價一般， 得 分； 不認(rèn)可， 得 0 分。 業(yè)務(wù)能力 （ 10分 ） 能夠很好地運用專業(yè)工作方法分析問題、設(shè)計服務(wù)內(nèi)容且執(zhí)行到位，得 10 分； 督導(dǎo) 對專業(yè)方法的應(yīng)用能力及服務(wù)的執(zhí)行能力一般，得 5 分； 在工作中應(yīng)用專業(yè)方法的能力及服務(wù)執(zhí)行能力差，得 0 分。 協(xié)助作用（ 10分 ） 能夠?qū)τ萌藛挝坏墓ぷ髌鸬斤@著的輔助作用 ，得 10 分； 能夠?qū)τ萌藛挝坏墓ぷ髌鸬捷o助作用，但作用不顯著 ，得 5 分； 對用人單位的工作無任何意義 ，得 0分。 戰(zhàn)略規(guī)劃 （ 30分 ） 對未來有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)及詳細(xì)的實施策略 ， 并得以實施， 得 30 分； 對未來的發(fā)展有相關(guān)指引，但操作性不強 ，得 15 分 ； 無相關(guān)規(guī)劃，得 0 分。 成果獲獎（ 10分） 服務(wù)成果 獲得市級及以上單位頒發(fā)的獎項，得 10 分 ； 服務(wù)成果 獲得區(qū)級及以上單位頒發(fā)的獎項， 得 5 分 ； 服務(wù)成果 獲得機構(gòu)內(nèi)部頒發(fā)的獎項， 得 2 分； 未獲得相關(guān)獎項， 得 0 分。 服務(wù)跟進(jìn)（ 10分） 有服務(wù)跟進(jìn)機制，定期對服務(wù)對象進(jìn)行回訪，得 10 分 ； 有服務(wù)跟進(jìn)機制 ，但執(zhí)行較差，得 5 分 ； 沒有服務(wù)跟進(jìn)機制，或沒有對服務(wù)對象開展回訪，得 0 分。 崗位評估（ 20分） 定期對崗位的設(shè)臵以及運作效果進(jìn)行評估，并且以此促進(jìn)崗位發(fā)展，得 20分 ； 對崗位的設(shè)臵以及運作效果進(jìn)行過評估，但對促進(jìn)崗位發(fā)展所起作用較小，得 10 分 ； 沒有對崗位的設(shè)臵以及運作效果進(jìn)行過評估，得 0 分。 人員穩(wěn)定性（ 30 分） 近 1 年以來，崗位離職和換崗人數(shù)為 0，得 30 分 ； 近 1 年以來，離職和換崗人數(shù)少于等于2 人，得 15 分 ； 近 1 年以來，離職和換崗人數(shù)大于或等于 3 人，得 0 分。 小組工作量： 開展小組 個；共計 節(jié)；服務(wù)對象共計 人次； 開展社區(qū)活動情況； 開展社區(qū)活動 次，其中參與人數(shù)超過 100 人的 次； 志愿者組織情況： 調(diào)動志愿者數(shù)量 人，志愿者培訓(xùn) 次。機構(gòu)回收并且錄入附件 51《督導(dǎo)評價統(tǒng)計表》（包括“對社工崗位設(shè)臵的評價”和“對崗位社工水 平的評價”兩項）。由社工機構(gòu)向評估中心 提交評 價 結(jié) 1 督導(dǎo)評價部分以初級 督導(dǎo) 評價為主 ，若 初級 督導(dǎo) 未覆蓋該崗位 ， 則由 督導(dǎo)助理在社工機構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行評價。 社工機構(gòu) 負(fù)責(zé)評價過程的實際操作 ，匯總 評價結(jié)果并提交問卷統(tǒng)計表和崗位分析報告 。為檢視調(diào)整后各社工崗位的運作情況，總結(jié) 2020 年全市崗位社工服務(wù)績效，進(jìn)一步完善社工崗位設(shè)置。 二、評估對象 截至 2020 年 12 月 31 日 ， 市、區(qū)兩級政府購買的社工崗位以及政府資助項目中所設(shè)置的社工崗位 (以下簡稱“崗位” )。 匯總評價結(jié)果。 六、進(jìn)度安排 9 月 27 日 — 10 月 19 日，社工機構(gòu)發(fā)放問卷； 10 月 22 日 — 10月 31 日，社工機構(gòu)匯總評價結(jié)果并撰寫分析報告； 11 月 1 日，評估中心匯總各社工機構(gòu)評價結(jié)果； 11 月 1 日 — 15 日，評估中心撰寫并提交《 2020 年 深圳市社會工作崗位服務(wù)績效評估報告》。 各社工機構(gòu)負(fù)責(zé)撰寫并提交一份《崗位服務(wù)成效分析報告》，報告內(nèi)容包括四部分： 崗位概況，主要介紹各崗位基本情況（如設(shè)臵時間、運作時間、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象等）；服務(wù)成效，主要介紹崗位經(jīng)驗、取得的成效、創(chuàng)新以及服務(wù)亮點等；問題及挑戰(zhàn)，主要描述8 崗位運作過程中的問題以及挑戰(zhàn)，針對問題進(jìn)行原因分析；意見建議，對存在的問題提出對策建議。） B 未 接到 ..2 經(jīng)調(diào)查后，投訴是否與 服務(wù)點 設(shè)臵有直接關(guān)系 ？ A 有 B 沒有 社工基本信息 姓名 上崗時間 社工服務(wù)點名稱 最終學(xué)歷 已獲學(xué)位情況 畢業(yè)院校 專業(yè) 已獲職業(yè)資格證書 聯(lián)系電話 2服務(wù)量統(tǒng)計按服務(wù)點總服務(wù)量統(tǒng)計，如該點有三名社工，按三名社工總服務(wù)量計算。 制度建設(shè)（ 20分） 崗位管理的 相關(guān)制度 （例如，保密制度、考勤制度、財務(wù)制度和危機處理機制等）健全，得 20 分 ； 崗位管理有相關(guān)制度，但不健全，得 10分 ； 無相關(guān)制度，得 0 分。 二、服務(wù)實施 服務(wù)計劃設(shè)計 服務(wù)計劃設(shè)計科學(xué)合理，目標(biāo)明確，可 督導(dǎo) 14 （ 110 分） （ 20 分） 操作性強，得 20 分 ； 服務(wù)計劃設(shè)計一般，目標(biāo)明確，基本可操作，得 10 分 ； 服務(wù)計劃設(shè)計不科學(xué)，目標(biāo)不明確，隨意性 大，得 0 分。 目標(biāo)達(dá)成（ 30分） 服務(wù)目標(biāo)（計劃書中制定的）實現(xiàn)率高，目標(biāo)達(dá)成率在 90%— 100%及以上，得 30分 ； 服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)率一般，目標(biāo)達(dá)成率在70%— 90%（含 90%），得 15 分 ； 服務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)率低，目標(biāo)達(dá)成率低于70%（含 70%），得 0 分。 宣傳效果（ 10分） 服務(wù)宣傳的效果較好， 讓 大多數(shù)服務(wù)對象 對 服務(wù) 有所了解 ，得 10 分 ； 服務(wù)宣傳的效果一般，較少服務(wù)對象了解服務(wù)，得 5 分 ； 服務(wù)宣傳沒有效果，服務(wù)對象不了解服務(wù)，得 0 分。 六 、 各方支持度 （ 80 分 ） 機構(gòu)支持 （ 20分 ） 機構(gòu)能夠根據(jù)崗位的運作需要給予足夠的財力、人力和物力支持 ，得 20 分； 督導(dǎo) 機構(gòu)能夠給予一定的財力、人力和物力支持，但支持力度不足以滿足崗位運作需要 ，得 10 分； 機構(gòu)未給予任何支持 ，得 0 分。 督導(dǎo)評價 （ 50分 ） 對崗位的運作給予高度評價 ，得 50 分； 督導(dǎo) 評價一般 ，得 25 分； 不認(rèn)可 ，得 0 分。 活動策劃與組織能力 （ 5 分 ） 該在崗社工具有良好的活動策劃以及組織能力，能夠促使活動順利開展，得 5 分； 該在崗社工在活動策劃與組織中能力一般，能夠使活動 開展，但順暢性不夠，得 2. 5 分； 該在崗社工在活動策劃與組織中能力很差，大部分活動無法順利開展，得 0 分。 投訴情況 （ 0分 ） 未接到任何對該崗位社工的投訴，或雖有投訴，但調(diào)查證明投訴事項非社工本人原因?qū)е碌?，?0 分； 社工機構(gòu) 督導(dǎo) 用人單位 有針對該崗位社工的投訴，且調(diào)查證明投訴事項由社工本人承擔(dān)主要責(zé)任的，扣 10 分。 制度建設(shè)（ 10分） 崗位管理的 相關(guān)制度 （例如，保密制度、考勤制度、財務(wù)制度和危機處理機制等 ）健全，得 10 分 ； 崗位管理有相關(guān)制度，但不健全，得 5 分 ； 無相關(guān)制度，得 0 分。 服務(wù)計劃執(zhí)行（ 10 分） 服務(wù)計劃執(zhí)行良好，能夠按照計劃控制進(jìn)度，得10 分 ； 服務(wù)計劃的執(zhí)行一般，過程進(jìn)度的執(zhí)行不夠科學(xué)，得 5 分 ； 服務(wù)計劃的執(zhí)行不好，未對服務(wù)計劃的進(jìn)度進(jìn)行控制，得 0 分。 指標(biāo)量完成（ 30 分） 完成協(xié)議規(guī)定量的 100%及以上，得 30 分 ； 完成協(xié)議規(guī)定量的 80%— 90%（含 90%），得 15 分 ； 完成協(xié)議規(guī)定量低于 80%（含 80%），得 0 分。 發(fā)展阻力 （ 50分 ） 遇到阻力較小 ， 運轉(zhuǎn)順暢， 得 50 分； 遇到阻力較大，但仍能運轉(zhuǎn) ，得 25 分； 遇到阻力巨大 ， 導(dǎo)致工作無法開展， 得 0 分。 業(yè)務(wù)能力成長（ 5 分 ） 能夠積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力，專業(yè)成長較快，得 5 分； 被動接受業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，積極性不足，專業(yè)成長較慢，得 分； 拒絕接受業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力沒有提升，得 0 分。請您根據(jù)實際情況對相關(guān)社工 崗位 的各項指標(biāo)進(jìn)行評分，并及時反饋給 各社工機構(gòu) 。 制度建設(shè)（ 10分） 崗位管理的 相關(guān)制度 （例如，保密制度、考勤制度、財務(wù)制度和危機處理機制等）健全，得10 分 ； 崗位管理有相關(guān)制度，但不健全，得 5 分 ； 無相關(guān)制度，得 0 分。 宣傳效果（ 10分） 服務(wù)宣傳的效果較好，讓大多數(shù)服務(wù)對象對服務(wù)有所了解，得 10 分 ； 服務(wù)宣傳的效果一般，較少服務(wù)對象了解服務(wù)，得 5 分 ； 服務(wù)宣傳沒有效果，服務(wù)對象不了解服務(wù)，得0 分。 五 、 受認(rèn)可度（ 50 分） 用人單位評價（ 50 分 ） 對崗位的運作給予高度評價 ，得 50 分； 評價一般 ，得 25 分； 不認(rèn)可 ，得 0 分。 主管領(lǐng)導(dǎo)簽名： （ 用人 單位蓋章） 2020 年 月 日