【正文】 建、青海、上海、黑龍江、海南、天津、陜西、 湖北 、云南等 20 個(gè)?。ㄊ校?1000 多家客戶中穩(wěn)定運(yùn)行。 浙江溫州 .瑞安華峰小額貸款股份有限公司 瑞安華峰小額貸款股份有限公司由上市公司華峰氨綸（ 002064） 主發(fā)起，成立于 2020 年 11 月 29 日， 2020 年底， 公司注冊(cè)資金由一期增資擴(kuò)股后的 4 億元增至 8 億元，成為全省注冊(cè)資金 單體規(guī)模最大的小貸公司 。 自 2020 年 5 月上線運(yùn)行以來(lái)，系統(tǒng)提供直觀且詳細(xì)的圖表分析統(tǒng)計(jì)，以及客戶的財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)了信貸管理的風(fēng)險(xiǎn)控制。 自 2020 年 9 月上線運(yùn)行以來(lái)，盈豐軟件積極配合東信，系統(tǒng)在原有功能基礎(chǔ)上，最大限度地滿足東信需求，使系統(tǒng)體現(xiàn)內(nèi)蒙地域特色，突出東信的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，較好地提升了東信的管理水平，提升了企業(yè)形象。 服務(wù)理念 誠(chéng)信負(fù)責(zé)、技術(shù)精湛、 客戶滿意 。 4. 質(zhì)量目標(biāo) ：用戶服務(wù)滿意度 為 100% 用戶服務(wù) 的 滿意度 （ 含 ： 響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)人員服務(wù)技能、服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度等方面 )為 100%。 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 31 頁(yè) 共 35 頁(yè) 服務(wù)流程 熱 線 電 話受 理填 寫(xiě) 電 話 記 錄解 答 否 ？[ 解 決 ]確 認(rèn) 信 息 ， 分 派 任 務(wù)轉(zhuǎn) 入 技 術(shù) 部實(shí) 施 技 術(shù) 服 務(wù)[ 解 決 ]電 話 支 持 服 務(wù)郵 件 傳 真郵 件 回 復(fù)解 答 指 導(dǎo)傳 真 回 復(fù)解 答 指 導(dǎo)[ 未 解 決 ][ 解 決 ][ 未 解 決 ]進(jìn) 入 檔 案客 戶 服 務(wù) 請(qǐng) 求 是 否 修 改 ？遠(yuǎn) 程 桌 面 維 護(hù) 專 項(xiàng) 服 務(wù)調(diào) 整專 項(xiàng) 驗(yàn) 收是 否 解 決 ？[ 不 修 改 ][ 修 改 ]是 否 解 決 ？現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù)[ 未 解 決 ][ 得 到 答 案 后 ] 服務(wù)方式 目前已提供了多種服務(wù)方式。 我們倡導(dǎo)“用戶是伙伴”的客戶服務(wù)理念，以“提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系”為目標(biāo)，把服務(wù) 、質(zhì)量作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，全員參與，為小額貸款行業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的 BKM，做到同時(shí)滿足用戶眼前的需求與未來(lái)發(fā)展的需求，達(dá)到藉電子手段加速實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的目標(biāo)。 四川 .瀘州市龍馬興達(dá)小額貸款股份有限公司 2020 年 3 月 16 日，注冊(cè)資本金位居全國(guó)第一的小額貸款公司 —— 瀘州市龍馬興達(dá)小額貸款股份有限公司掛牌開(kāi)業(yè)。 內(nèi)蒙 .呼和浩特市東信小額貸款股份有限公 司 東信小額貸款公司于 2020 年 12 月 2 日在中國(guó)內(nèi)蒙古呼和浩特市正式成立，注冊(cè)資本 4 億元。 截至 2020 年 10 月底，該公司已累計(jì)向 3485 戶 “三農(nóng) ”經(jīng)濟(jì)體和小企業(yè)發(fā)放貸款 億元，其中 100 萬(wàn)元以下小額貸款累計(jì) 1775 筆共計(jì) 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 27 頁(yè) 共 35 頁(yè) 億元 。在不斷的項(xiàng)目實(shí)施和客戶交流中，不僅培養(yǎng)了一支技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟練的技術(shù)和工程隊(duì)伍，同時(shí)也讓我們對(duì)小額貸款行業(yè)有了深入的獨(dú)到理解，并能及時(shí)把握行業(yè)發(fā)展方向。 通用行業(yè) 電子審批系統(tǒng) 通過(guò)自定義的工作流程， 可以快速地幫助企業(yè)搭建業(yè)務(wù)流程管理體系，依靠系統(tǒng)的強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。 證券投資交易管理系統(tǒng) 建立以客戶管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控為中心的先進(jìn)、高效、穩(wěn)定、安全、功能齊全的證券投資管理平臺(tái)，為客戶更好地開(kāi)展以客戶服務(wù)、客戶管理為中心的證券投資業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，通過(guò)全面整合和構(gòu)筑方便未來(lái)新業(yè)務(wù)加入的良好的系統(tǒng)平臺(tái)為證券投資 業(yè)務(wù)提供最優(yōu)的技術(shù)基礎(chǔ)，以提高效率，加強(qiáng)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)最低和利潤(rùn)最大化的目的。 公司經(jīng)營(yíng)管理層來(lái)自于香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板知名上市公司，具有多年的 金融IT 行業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)。 待處理事務(wù) 用戶登陸系統(tǒng)后，進(jìn)入“事物管理”系統(tǒng)，將動(dòng)態(tài)提示“等待處理的事務(wù)”，通過(guò)點(diǎn)擊事務(wù)列表中的紀(jì)錄，可 以直接進(jìn)入相關(guān)事務(wù)的處理。 ? 變動(dòng)月報(bào)表：查詢某一月新增和減少的貸款情況。 具體包括：損益結(jié)轉(zhuǎn)、期末結(jié)賬和反結(jié)賬處理。 會(huì)計(jì)憑證 作為登記賬簿的 依據(jù)，系統(tǒng) 提供了一個(gè)仿真的憑證錄入環(huán)境， 方便快捷地 將制作的記賬憑證錄入電腦，或者根據(jù)原始單據(jù)直接在這里制作記賬憑證。 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù) 通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)貸款業(yè)務(wù)的合同開(kāi)立審核、應(yīng)收利息的確認(rèn)和用還款的審核，直接將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按 照新的會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)則的要求自動(dòng)生成相關(guān)會(huì)計(jì)憑證，極大地解決財(cái)務(wù)大量的手工憑證錄入的功能。 合同管理 對(duì)貸款合同的申請(qǐng)受理、審批、復(fù)核、開(kāi)立進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)。 系統(tǒng)配置 系統(tǒng)配 置管理子系統(tǒng)包括：有效管理基本信息、賬務(wù)參數(shù)、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)安全，并建立一系列的系統(tǒng)安全機(jī)制。 ? 業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)人性化 業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多家金融同業(yè)公司的多年應(yīng)用，取各家公司所長(zhǎng)，對(duì)于業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的把握如客戶服務(wù)的手段、業(yè)務(wù)的管理、風(fēng)險(xiǎn)的把控等等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)已 經(jīng)極具人性化，對(duì)于提高日常業(yè)務(wù)開(kāi)展效率提供了有力支撐。 開(kāi)發(fā)工具 (Studio/VA Java/WSAD) 完全基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn) (Eclipse)的開(kāi)發(fā)工具集，支持從簡(jiǎn)單的 Web 應(yīng)用到復(fù)雜的交易處理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，有效縮短開(kāi)發(fā)周期，提高效率； Tomcat 提供的應(yīng)用系統(tǒng)快速 開(kāi)發(fā)工具，不僅縮短開(kāi)發(fā)周期，節(jié)約開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)重用現(xiàn)有系統(tǒng)資源，提高開(kāi)發(fā)人員的技巧，使應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)具有極高的生產(chǎn)力。 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 5 頁(yè) 共 35 頁(yè) 選用的技術(shù) ? B/S 架構(gòu)， J2EE 編程思想 ? Tomcat 中間件技術(shù) ? SQL SERVER 2020 數(shù)據(jù)庫(kù) 業(yè)務(wù)涵蓋 ? 全面覆蓋貸款業(yè)務(wù)完整生命周期 ? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算的有機(jī)結(jié)合 設(shè)計(jì)原則 系統(tǒng)遵循規(guī)范的工程設(shè)計(jì)原則和慣例，以確保滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求和為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展提供可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)平臺(tái)。 如何利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)處理這些復(fù)雜的信貸管理業(yè)務(wù)工作，提高工作效率和管理水平，減少差錯(cuò)，共享信息，加強(qiáng)金融監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防范，并通過(guò)技術(shù)手段來(lái)協(xié)助小額貸款公司的健康、規(guī)范、穩(wěn)定、有序地發(fā)展，并進(jìn)一步支持中小企業(yè)發(fā)展、支持 “ 三農(nóng) ” 經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。 基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小額貸款公司的信貸業(yè)務(wù)處理、風(fēng)險(xiǎn)控制和日常財(cái)務(wù)核算 最終目標(biāo)是建成以金融監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，集成了貸款管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、電子審批、風(fēng)險(xiǎn)控制、銀行支 付、短信服務(wù)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，以及人行征信系統(tǒng)查詢等日常業(yè)務(wù)一體化的綜合信息平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)小額貸款行業(yè)的合規(guī)、有序經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管的需要。 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 7 頁(yè) 共 35 頁(yè) 操作系統(tǒng) 全面支持： Win98se/Me/Win2020/XP/Win2020 等操作系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)的備份按備份周期分成：日常備份、周備份、完全備份 。 ? 自由合并帳、報(bào)表 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)大量帳套的數(shù)據(jù)處理以及帳套間數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)的功能，我們提供可以自由組合的 跨帳套、跨時(shí)間段的憑證查詢、合并帳表、報(bào)表查詢等功能。 系統(tǒng)參數(shù) 主要對(duì)參數(shù)維護(hù)、菜單管理、系統(tǒng)開(kāi)關(guān)（包括： 憑證審核 控制、 1303 貸款科 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 13 頁(yè) 共 35 頁(yè) 目結(jié)構(gòu) 選擇、 透支控制 、現(xiàn)金流量項(xiàng)目錄入控制、憑證記賬控制、計(jì)息日控制、復(fù)利計(jì)收方式和時(shí)間控制、五級(jí)分類(lèi)控制、客戶與客戶經(jīng)理綁 定控制，以及提前還款收取違約定的控制??）、數(shù)據(jù)字典、報(bào)表參數(shù)、消息管理這幾個(gè)方面的管理和維護(hù)。 具體功能包括：申請(qǐng)登記、簽訂合同、合同復(fù)核、合同查詢打印 合同變更 合同變更統(tǒng)一處理申請(qǐng)，記錄變更信息，以及通過(guò)變更審核確定變更后的合同信息。 綜合管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)貸款合同的抵押物、質(zhì)押特等資產(chǎn)管理，貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的計(jì)提處理，以及其它收支業(yè)務(wù)的處理。經(jīng)過(guò)記賬的憑證以后將不再允許修改，只能采取補(bǔ)充憑證或紅字沖銷(xiāo)憑證的方式進(jìn)行更正。本功能包括：銀行賬戶管理、錄入銀行對(duì)賬單，進(jìn)行銀行對(duì)賬，出余額調(diào)節(jié)表；同時(shí)，對(duì)支票的領(lǐng)用存管理進(jìn)行統(tǒng)一管理和跟蹤處理。 ? 到期情況表：查詢即將到期貸款合同情況，包括：合同編號(hào)、客戶名稱、到期日、本金余額、利息余額、貸款余額。 下面為小額貸款公司的貸款審批的一般操作流程（僅供參考）： 杭 州 盈 豐 軟 件 技 術(shù) 有 限 公 司 地址 :杭州市教工路 6 號(hào)求是大廈 18 樓 郵編 :310015 電話 :057187703600/01/02 總機(jī)轉(zhuǎn) 傳真 :轉(zhuǎn) 8012 第 20 頁(yè) 共 35 頁(yè) 銀行批扣 作為企業(yè)和銀行交易的中間處理系統(tǒng)，為能方便靈活地 解決小額貸款利息的銀行批扣、對(duì)賬、沖正等業(yè)務(wù)處理。 盈豐軟件公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，深化以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)方針，秉承銳意求新、同心協(xié)力的公司文化，以客戶價(jià)值最大化為服務(wù)宗旨，立志成為信托、小額貸款行業(yè)優(yōu)秀的軟件服務(wù)提供商。 信托自營(yíng)管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)以信托自營(yíng)財(cái)務(wù)為中心，集成投資理財(cái)（證券投資業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)、貸款類(lèi)業(yè)務(wù)、股權(quán)投資業(yè)務(wù)、不良資產(chǎn)包投資和持有至到期投資等）、固定資產(chǎn)管理、總賬財(cái)務(wù)、電子事務(wù)審核、風(fēng)險(xiǎn)控制、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析、安全維護(hù)，以及1104 監(jiān)控報(bào)表等日常業(yè)務(wù)一體化的信托自營(yíng)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)提供了完善的軟件工具，合理的系統(tǒng)架構(gòu)保證企業(yè)級(jí)流程系統(tǒng)和其它應(yīng)用進(jìn)行方便、有效地結(jié)合。盈豐軟件所取得的成績(jī)也得到了由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委副主任委員、人民銀行原副行長(zhǎng)吳曉靈擔(dān)任主編的 《２０ １０中國(guó)小額信貸藍(lán)皮書(shū)》肯定，在相關(guān)章節(jié)中專題作了介紹。 系統(tǒng)通過(guò)與中行和工行的接口，實(shí)現(xiàn)利息的直接批扣處理，提高了收息的及時(shí)性和便利性，減少出錯(cuò)。公司是由內(nèi)蒙古東鴿實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司 主發(fā)起，是內(nèi)蒙古自治區(qū)小貸協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，也是《盈豐小 額貸款業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件》在內(nèi)蒙的首家客戶。 以瀘州老窖集團(tuán)為主發(fā)起人組建的瀘州市 龍馬興達(dá)小額貸款股份有限公司，注冊(cè)資本 8 億元，主要為中小企業(yè)、瀘州老窖產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)協(xié)作企業(yè)等提供信用貸款、抵押貸款。 放心服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、 7x24 小時(shí)的全天候服務(wù)是我們對(duì)客戶的承諾與我們良好服務(wù)關(guān)系的具體體現(xiàn)。下面將各種服務(wù)方式介紹如下： 熱線電話服務(wù) 為了方便用戶及時(shí)從 盈豐軟件 獲取服務(wù) ，特 開(kāi)通 “ 4006158521 或057187703600”客戶服務(wù) 熱線 ，進(jìn)行 7*24 小時(shí)的不間斷服