【正文】 管部定購(gòu)物品質(zhì)量、價(jià)格負(fù)責(zé)； 9 對(duì)行管部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度和執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 10 對(duì)各部門申報(bào)計(jì)劃審核負(fù)責(zé)； 11 對(duì)行管部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)； 12 對(duì)所轄范圍內(nèi)的人員安全負(fù)責(zé)； 13 對(duì)所轄范圍內(nèi)的公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。因?yàn)?，?duì)生產(chǎn)企業(yè)或者商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都需要找到可能達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的通路結(jié)構(gòu)。因此企業(yè)需要經(jīng)常研究所選通路的有效程度，并進(jìn)行必要的調(diào)整，以取得最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷通路結(jié)構(gòu)。 （三）人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 編制公司各部門崗位人員計(jì)劃書； 2 編制招聘計(jì)劃書； 3 編制勞資、福利計(jì)劃書； 4 編制崗位培訓(xùn)計(jì)劃書及培訓(xùn)教案； 5 編制崗位作考勤制度； 6 編制勞動(dòng)協(xié)議及簽約； 7 編制崗位 述職評(píng)估制度； 8 編制加盟店培訓(xùn)商業(yè)支持計(jì)劃及實(shí)施； 9 制定公司長(zhǎng)期人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及儲(chǔ)備計(jì)劃及實(shí)施； 10 負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理級(jí)人員任用的提名，主管級(jí)人員的任命； 11 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 12 洞察所屬下級(jí)思想動(dòng)態(tài)，作好激勵(lì)、溝通工作； 12 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策； 13 定期主持人事培訓(xùn)例會(huì)，并參加公司有關(guān)人事任命會(huì)議； 14 批閱人力資源部及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 15 按工作程序作好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào)； 16 主持指定人力資源部的工作程序 和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)施； 17 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)； 18 定期向直接上級(jí)述職； 19 制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核。 13對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。 3嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不坐支現(xiàn)金； 4審查原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。 主要權(quán)力： 1 有對(duì)配貨中心各項(xiàng)工作的指揮權(quán)； 2 有對(duì)配貨物資合理化建議權(quán) 3 有對(duì)商品備貨、處理的建議權(quán) 4 當(dāng)人手緊張時(shí)，有向直接上級(jí)申請(qǐng)其它部門協(xié)助的權(quán)力； 5 有向上級(jí)報(bào)告權(quán)； 6 有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)； 7 對(duì)下級(jí)員工的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 8 對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲建議權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 2 對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)； 3 對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé)； 4 對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)； 5 對(duì)銷售指標(biāo)指定和分解的合理性負(fù)責(zé)； 6 對(duì)銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)； 7 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)； 8 對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)； 9 對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行 負(fù)責(zé)； 10 對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 11 對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。 （二）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 分析市場(chǎng)需求，判斷消費(fèi)傾向，提報(bào)產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議； 關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性，預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理 分析產(chǎn)品在通路中流通速度與走向，預(yù)測(cè)流通阻礙生成的環(huán)節(jié)及時(shí)間，上報(bào)總經(jīng)理； 分析行業(yè)原材料價(jià)格浮動(dòng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)； 分析國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)政策對(duì)行業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)的影響； 關(guān)注全國(guó)各地重大事件的發(fā)生，看有否商機(jī)可尋； 分 析相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì)及其對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的影響； 分析社會(huì)大眾對(duì)媒體關(guān)注的傾向趨勢(shì)； 分析產(chǎn)品營(yíng)銷策略，確認(rèn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)； 制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略，確認(rèn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)； 1正確傳達(dá)上級(jí)指示； 1定期主持市場(chǎng)部例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議； 1負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)部工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行； 1制定直接下級(jí)崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作； 1受理直接下級(jí)崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作； 1向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)； 1制定市場(chǎng)部崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助 培訓(xùn)部實(shí)施考核； 企業(yè) ()大量管理資料下載 11 1指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 1關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種情況，如：產(chǎn)品風(fēng)格、銷售狀況、促銷方法、價(jià)格水平、銷售政策等，定期向上級(jí)書面匯報(bào) 考察各地市場(chǎng)情況，向公司呈交合理化的市場(chǎng)開拓建議 2收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各地市場(chǎng)的表現(xiàn)情況，減少公司市場(chǎng)開拓的風(fēng)險(xiǎn)，使公司的市場(chǎng)開拓目標(biāo)明確，成功率提高。 二 產(chǎn)品開發(fā)部 （一）部門職能 定義：指公司產(chǎn)品定購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 9 編制公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng)表，確定崗位、人員編制、工資額度總計(jì)劃。 部門本職：對(duì)公司的行政和運(yùn)營(yíng)管理負(fù)完全的執(zhí)行責(zé)任 主要職能： 1 公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司內(nèi)部的上級(jí)組織職權(quán)授給下級(jí)之后，并不減輕上級(jí)組織的責(zé)任。行使職權(quán)的同時(shí)就應(yīng)當(dāng)負(fù)有相應(yīng)的職責(zé) 。 （ 2） 授予顧問(wèn)機(jī)構(gòu)和人員越級(jí)報(bào)告 權(quán) 對(duì)職權(quán)做出明確規(guī)定 （二）、公司授權(quán)原則 統(tǒng)一指揮原則。 企業(yè) ()大量管理資料下載 3 二、” 某品牌”配貨中心組織機(jī)構(gòu)示意圖 總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部 市場(chǎng)部 銷售部 財(cái)務(wù)部 行管部會(huì)計(jì) 出納拓展科客戶服務(wù)科訂單處理科配送中心配貨中心組織結(jié)構(gòu)圖 三、配貨中心組織與客戶關(guān)系分析 客戶產(chǎn)品開發(fā)部市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部 行管部客戶向產(chǎn)品開發(fā)部提供市場(chǎng)信息或在最初提供板樣，供開發(fā)部參考，并向其做訂貨參考產(chǎn)品。 9 負(fù)責(zé)制定”某品牌”在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的區(qū)域經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。 主要職能： 1 “某品牌”羊毛衫在該區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷及 管理活動(dòng)。它以公司法人組織的名頭出現(xiàn)，發(fā)揮權(quán)利，履行義務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。 4 保證公司能為該區(qū)域的經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的”某品牌”產(chǎn)品和服務(wù)。 12 發(fā)現(xiàn)并消除”某品牌”品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的隱患，保證”某品牌”品牌的穩(wěn)定及發(fā)展。 （ 2） 正職領(lǐng)導(dǎo)副職 （ 3） 直接上級(jí)是唯一的。公司內(nèi)部的授權(quán)，應(yīng)從最高層組織開始，自上而下地逐級(jí)授權(quán)，直至最基層組織，不能越級(jí)授權(quán)。 例外管理原則。這種責(zé)任的絕對(duì)性，就要求遵循職權(quán)絕對(duì)性 原則。 4 保證公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。 12 發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，保證公司的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定及合法性。 18 定期與市場(chǎng)部、銷售部人員溝通、及時(shí)了解市場(chǎng)最新消息和公司產(chǎn)品銷售狀況，針對(duì)公司實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品 （二）產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理 崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 配合各部 門共同制定公司經(jīng)營(yíng)的商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃書； 2 測(cè)定國(guó)內(nèi)外最好性價(jià)比商品來(lái)源； 3 根椐產(chǎn)品類別尋找生產(chǎn)加工基地； 4 綜合考查生產(chǎn)商并最終確定生產(chǎn)商； 5 商定采購(gòu)合約內(nèi)容：定樣、定價(jià)、品質(zhì)、工藝、交貨情況、生產(chǎn)能力、規(guī)則、保 險(xiǎn)、補(bǔ)充及退貨、檢收； 4 分析市場(chǎng)的情報(bào)并預(yù)測(cè)銷售情況； 5 經(jīng)常與銷售部、市場(chǎng)部舉行例會(huì)，收集一線的市場(chǎng)信息 8 督導(dǎo)設(shè)計(jì)中心根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、打樣及整體商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃； 9 指導(dǎo)所有訂購(gòu)人員的采購(gòu)作業(yè)，協(xié)助他們選擇商品，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位責(zé)任和考 評(píng)制度； 10 督促本部門工作人員的廉潔 11 以商品結(jié)構(gòu)來(lái)創(chuàng)造或推動(dòng)一個(gè)銷售計(jì)劃，并使之有利于部門的銷售量，利潤(rùn)及周轉(zhuǎn)目標(biāo) 的達(dá)成； 12 在實(shí)用及經(jīng)濟(jì)的原則下發(fā)展公司的商品，以達(dá)到下列目的：控制品質(zhì)、成本、價(jià)格及 企業(yè) ()大量管理資料下載 8 增加公司的聲望、利潤(rùn)； 13 逐漸檢討及分析銷售及庫(kù)存的報(bào)告，以便決定那些商品的庫(kù)存是適當(dāng)?shù)?，那些?yīng)該降 價(jià)，那些應(yīng)清倉(cāng)；做好建議工作； 14 根據(jù)公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配備人才，進(jìn)行組織建設(shè)； 15 負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理級(jí)人員任用的提名，主管級(jí)人員的任命； 16 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 17 洞察所屬下級(jí)思想動(dòng)態(tài)，作好激勵(lì)、溝 通工作； 18 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策； 19 定期主持產(chǎn)品開發(fā)部例會(huì)，并參加公司有關(guān)商品定貨業(yè)務(wù)會(huì)議； 20 批閱產(chǎn)品開發(fā)部及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 21 按工作程序作好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào)； 22 主持指定產(chǎn)品開發(fā)部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)施； 23 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)； 24 定期向直接上級(jí)述職； 25 制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核。 主要權(quán)力： 有對(duì)市場(chǎng)部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有向上級(jí)報(bào)告權(quán)； 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào) 配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 有對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)； 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考察權(quán)； 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。季、月度工作計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行； 5 定期主持訂單處理科例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議； 6 根據(jù)市場(chǎng)銷售狀況編寫運(yùn)貨車輛的調(diào)配計(jì)劃； 7 正確傳達(dá)上級(jí)指示； 8 統(tǒng)計(jì)每日訂貨數(shù)量和客戶來(lái)源進(jìn)行匯總，組織編寫日?qǐng)?bào)表等； 9 審核出貨單； 10 負(fù)責(zé)制定訂單處理科工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行； 11 制定直接下級(jí)的崗位描述，并鑒定直接下級(jí)的工作； 12 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 13 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 14 了解中心營(yíng)業(yè)室的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)； 15 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定； 16 了解客戶的貨款回收狀況； 17 了解公司的存貨情況； 18 了解客戶的存貨情況； 19 了解公司每款服飾的銷售進(jìn)度； 20 了解客戶退還貨率的使用狀況； 21 負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名； 22 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)行管部備案； 23 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲； 24 定期向直接上級(jí)述職。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總； 8 計(jì)算折舊與攤提； 9 負(fù)責(zé)對(duì)公司利潤(rùn)完成情況的檢查、考核和利潤(rùn)分配 10 監(jiān)督、核查各種會(huì)計(jì)憑證； 11 整理扣繳資料； 12 營(yíng)業(yè)各部賬冊(cè)申報(bào)； 13 營(yíng)業(yè)各部預(yù)估申報(bào)； 14 會(huì)計(jì)查帳準(zhǔn)備工作； 15 財(cái)產(chǎn)目錄調(diào)整； 16 統(tǒng)計(jì)薪資扣繳及申報(bào)； 17 公司各項(xiàng)費(fèi)用的審核、報(bào)銷 18 編制公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表； 19 制作公司固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表； 20 編制 公司月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表； 21 編制公司項(xiàng)目可行性投資預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表； 22 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯編和上報(bào)； 23 建立公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度； 24 對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、給決策機(jī)構(gòu)提供綜合性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 25 監(jiān)督公司各部門項(xiàng)目預(yù)算、尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、采購(gòu)、合同經(jīng)濟(jì)條款審查，折舊、報(bào)損、報(bào)失、注銷，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行。 7對(duì)憑證進(jìn)行月結(jié)，月結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。 企業(yè) ()大量管理資料下載 22 六 行管部（兼人力資源部） （一）部門職能 定義：指公司內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)行政管理機(jī)構(gòu)，代理行使人力資源部職能（指根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)及各部門崗位要求，對(duì)外招聘及培訓(xùn)和管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)） 主要職能： 1 處理有關(guān)公司各項(xiàng)權(quán)利、租賃及契約等文件； 2 本公司財(cái)務(wù)管理設(shè)立登記及訴訟案件處理的監(jiān) 管； 3 有關(guān)主管部門登記的申請(qǐng)表幾參與各種工會(huì)憑證的申請(qǐng)與保管； 4 預(yù)算審核控制及各項(xiàng)損耗品、裝備品的采購(gòu)、驗(yàn)收和督管； 5 提供最佳的顧客服務(wù)； 6 公司固定資產(chǎn)定期維護(hù)和保養(yǎng)； 7 公司運(yùn)營(yíng)體系各種設(shè)備、道俱定購(gòu)制作； 8 公司日常保安、消防、清潔的人事、行政督導(dǎo)； 9 公司整體性的公共關(guān)系：包括與各機(jī)關(guān)、報(bào)社的聯(lián)系、接待特別來(lái)賓等各種慶典活動(dòng)安排。 20 對(duì)公司人力資源方面的管理文件執(zhí)行有監(jiān)督 權(quán) 企業(yè) ()大量管理資料下載 26 第三章 “某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表 一 “某品牌”配貨中心相關(guān)流程 （一）”某品牌”配貨中心營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 計(jì)劃準(zhǔn)備工作市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料本企業(yè)產(chǎn)品特性與市場(chǎng)定位企業(yè)內(nèi)部行銷條件能力分析企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略計(jì)劃目標(biāo)上年度銷售計(jì)劃完成的情況資料綜合分析及計(jì)劃基本構(gòu)想市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)計(jì)劃及措施策劃制定企業(yè)全年銷售計(jì)劃草案計(jì)劃討論與審批年度營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化（分解成季、月計(jì)劃）已有銷售合同訂單潛在銷售能力預(yù)測(cè)每月實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中對(duì)計(jì)劃滾動(dòng)調(diào)整YESNO NO企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 注：營(yíng)銷計(jì)劃的擬訂必須以市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析為前提，以企業(yè)的既定目標(biāo)和策略為依據(jù)，為了確保計(jì)劃的合理性與可行性，在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好充分的分析資料，這些資料不僅要有企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境中通過(guò)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析得來(lái)的資料，而且還要有企業(yè)內(nèi)部自身所具備的行銷條件和能力以及歷年銷售計(jì)劃完成情況方面的資料，總之，營(yíng)銷計(jì)劃必須符 合客觀實(shí)際，把主觀愿望和實(shí)際可能