大經(jīng)典營銷策略組合理論時尚女達人分享(更新版)
【正文】 每一種顧客類型。于是出現(xiàn)了 4R營銷理論，不僅僅停留在滿足市場需求和追求顧客滿意，而是以建立顧客忠誠為最高目標，對4P和 4C理論進行了進一步的發(fā)展與補充 。 Convenience便利 ? 便利指的是方便性。 二、營銷組合中的 4C理論 （一）、 4C的概念 （二）、 4C的內(nèi)涵 （三）、 4C的優(yōu)缺點 （一）、 4C的概念 4C理論是由美國營銷專家 勞特朋教授 在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素 。 （二）、 4P的內(nèi)涵 產(chǎn)品 product 價格 price 渠道 place 廣告 銷售促銷 人員推銷 公共關系 直接營銷 折扣 折讓 目錄價格 付款期限 信用條件 位置 存貨 運輸 覆蓋區(qū)域 商品分類 規(guī)格 包裝 質(zhì)量 服務 設計 保證 性能 退后 品牌 產(chǎn)品種類 促銷 promotion 產(chǎn)品 product Product產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品策略是市場營銷 4P組合的 核心 ，是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石，是價格策略、渠道策略和促銷策略的基礎。 Promotion– 促銷 促銷策略包括推式粗略和拉式策略。wants)、成本 (Cost)、便利 (Convenience)和溝通(Communication) ? 即消費者的需求與欲望、消費者愿意付出的成本、購買商品的便利和溝通。 ? 著眼加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠顧客。 ? 它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關聯(lián) (Relativity)、反應 (Reaction)、關系(Relation)和回報 (Retribution) （二）、 4R的內(nèi)涵 ? 4R理論認為 : ? 緊密聯(lián)系顧客 ，以防止顧客流失，贏得長期而穩(wěn)定的市場； ? 2，面對迅速變化的顧客需求， 企業(yè)應學會傾聽顧客的意見 ，及時尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變，同時 建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應； ? 企業(yè)與顧客之間應建立長期而穩(wěn)定的 朋友關系 ，從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠； ? 企業(yè)應 追求市場回報 ，并將市場回報當作企業(yè)進一步發(fā)展和保持與市場建立關系的動力與源泉。而是在 4P、 4C基礎上的創(chuàng)新和發(fā)展，所以 不可將三者割裂開來甚至對立起來。 ? 碧浪是強調(diào)它對于頑固蛋白質(zhì)污漬的去污能力，并且打出了浸泡 30分鐘，不必搓揉就能干干凈凈的產(chǎn)品新特點。寶潔公司建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，把用戶意見及時反饋給產(chǎn)品開發(fā)部，以求產(chǎn)品的改進
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