【正文】 四、世恒房產代理銷售有限公司崗位說明書匯編 崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務名稱，針對每一個崗位都有一份崗位描述。 2. 遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度。 訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。 依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。 協(xié)調好與客戶及相關部門的關系 十）、 銷售部職能 十一 )、人事行政部職能 向企業(yè)管理中心負責。 八）、 設計部職能 向營銷策劃中心負責。 與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。 協(xié)助總經辦管理人事行政部、總務后勤部 及培訓部 的具體工作和事務。 7. 根據公司及項目有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。 2保證員工和客人在公司內的安全。 1建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。 總經辦 企業(yè)管理中心 研展部 策劃部 銷售部1 銷售部2 人事行政部 銷售管理中心 董事會 銷售部3 總務 后勤部 營銷策劃中心 財務部 銷售部N 設計制作部 廣告業(yè)務部 中介信貸部 培訓部 事業(yè)發(fā)展中心 其 他 審定公司的基本管理制度。管理手冊 第一部份 組織系統(tǒng) 一、世恒房產代理銷售有限公司有限公司組織機構圖 ? 一個上級原則 ? 責權一致的原則 ? 既無重疊，又無空白的原則 二、世恒房產代理銷售有限公司各部門職能說明書 （草案） 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權劃分、嚴格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術體系。 聘任或解聘公司總經理，根據總經理的提名，聘任或者解聘 各中心 經理、財務負責人，決定其報酬事項。 按既定模式管理公司。 發(fā)現并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。 6. 負責根據各項目組銷售部各時期的租售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作的開展。 四）、企業(yè)管理中心 向總經辦負責。 挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。 協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。 協(xié)助做好前期工程的服務工作。 協(xié)同營銷企劃中心，組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。 十二）、 培訓部職能 向企業(yè)管理中心負責 據公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。 十三）、總務后勤部 十四）、 財務部職能 1. 向總經辦負責。 擬定各項財務計劃，提供財務分 析報告呈總經辦。 5. 受總經理委派，代表出席有關業(yè)務會議。 12. 負責公司各類單據上呈總經理審批與發(fā)放管理。 5. 負責協(xié)助總經理對公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作。 ? 直接責任： 1. 統(tǒng)籌組織公司及項目的策劃工作。 9. 為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。 五）、策劃專案 ? 職務名稱： 策劃 專案 ? 直接上級：策劃部主任 ? 直接下屬：無 ? 本職工作：協(xié)助策劃部 主任完成本部各項工作 ? 直接責任： 15. 協(xié)助策劃部主任撰寫相關市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。 23. 負責相關市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結分析。 6. 上級交辦的其他工作。 2. 負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據。 10. 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 4. 定期向部門經理遞交工作計劃和總結。 6. 協(xié)助上級處理好與有關部門的溝通協(xié)作工作。 2. 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。 ? 直接責任： 負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。 3. 協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。 11. 積極主動的完成企業(yè)管理中心、總經理臨時安排的其它工作任務。 8. 監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的落實、執(zhí)行。 16. 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況，并制定相應控制、改善的管理措施。 24. 負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。 2. 自覺搞好車輛車容、車輛清潔、衛(wèi)生，保持車 輛里外干凈舒適。 5. 組織安排對新員工進行職前培訓。 2. 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。 10. 完成培訓部經理臨時交待的工作。 8. 負責對成本（費用 ）的控制。 4. 負責財務處理；稅務、工商事務處理；應付款；信用調查；信用判斷；控制財務報表。 7. 每日將現金存入銀行，定期對帳。 ? 主要權力： 1．如報銷單據不合法及公司有關規(guī)定的，有拒絕付款的權力。 公司的成員 ，既有共同的利益，也有不同的利益，但公司文化會使大家認清 共同的利益大于各自的一已利益。員工在此工作引以為榮。 “我們像彈奏鋼琴一樣，創(chuàng)造和諧的美”。 公司形象是公眾頭腦中的照片，這個照片存入記憶的檔案，就會在相當長的時間內起決定作用。要有長期計劃，這里要特別提出大廳、營業(yè)室和各部門經理辦公室。 （三） 行為規(guī)范 《員工手冊》 《管理手冊》 四、 初建公司文化系統(tǒng)實施方案（略） 序號 途徑及名稱 時間 部門 備注 1 CI手冊的策劃 2 籌建“世恆時代”刊物 3 每月舉行一次“中高層管理人 員”聯(lián)誼會 4 每月舉行一次“員工生日晚會” 5 每 1~2月舉行一次“員工文體活動” 6 重大節(jié)日舉行形式多樣的聯(lián)歡會、旅游等活動。 在一般情況下，下 級無權判斷上級的對錯，上級的對錯由上級的上級來裁定。 申訴是告狀。 多項指揮 與兩個或兩個以上直接下級有關。 ? 命令內容 即讓某個人去干什么工作，包括時間、地點、人員、行動、行動的對象?！傲⒓础保何覀円?guī)定為不得超過四小時，這就叫“四小時復命制”。 會議 會議經常用來決定多項指揮和總體指揮。 3 公 司 經 濟活 動 分 析會議 總經理 每月 15日下午 2:00~4:00 1. 對上個月財務管理、資金使用、經濟效益情況給予匯報分析。 每周一交會議紀要到人事行政部 （ 1） 會前準備： 包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準備發(fā)言，對會議進程 的預測和對策。 會議紀要 ? 由記錄人整理會議紀要。 只能有一個人呈報，可以抄送其他人。 ? 公文格式 1） 標題：應當準確簡要概括公文的主要內容，一般應標明發(fā)文部門和公文種類。一個部門單獨成文的，按簽發(fā)人簽發(fā)的日期；幾個部門聯(lián)合制發(fā) 的，按最后一個部門的簽發(fā)人的簽發(fā)日期。落款部門應與印章一致，否則失去法定存在權。 領導做出決定要有時限，任何指揮上的延誤都會造成混亂和損失。 欲實現公司提高利潤，降低成本，提高質量等目標，就必須徹底實踐“ POS” 的程序（如圖所示） 反省 實 行 狹義的經營計劃 則是著重于“經營 ”兩個字本身的意義，因此只限定于經營階層所擬訂的較 有系統(tǒng)的、關系面廣的、關系到公司生存的及側重公司經營管理層的計劃。 “觀外情 ”，了解自己公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。這是創(chuàng)造一個真正統(tǒng)一體的唯一方法。 為公司不斷補充人力資源，實現公司內部人力資源的合理配置， 為公司擴 大經營規(guī)模和調整生產結構提供人力保證。 拔苗助長（錯誤）。 一般公司需要大量初級人才（正確） 。 三、 公司所需人才的基本要求（分五級） 高管級（帥才） 有決策能力，能作出周密的計劃，行政能力強，有組織能力。 外交型 性格特點：頭腦機敏，處世靈活，辦事干練，左右逢源，有責任感，關鍵時 能解決大問題。注意：傳染性很強。有了他，公司永無寧日。 人才來源： ? 利用各種職業(yè)介紹所招聘。 （二） 確定招聘錄用程序 公司招聘工作流程 招聘申請程序 程序代號： YRZS001 程序名稱：招聘申請 主管部門：人事行政部 階段 部門需求 交付 審編、復核 職 填寫招聘申請表 確 定 審 有 核 編 制 無編制 無編制 有編制 招聘申請程序 招聘程序 考核程序 申請增編程序 錄用程序 崗前培訓程序 簽約程序 上崗程序 申請部門經理 人事主任 人事行政部經理 企心 業(yè)副 管總 理經 中理 總 經 理 申請增編程序 招聘程序 xxx 房地產開發(fā)有限公司 YRR2表 01 人員增補申請表 NO.： 申請部門： 申請日期： 增補理由 □ 擴大編制 □ 空缺補充 □ 辭職補充 □ 儲備人力 需求職位 需求人數 □ 男 人 □ 女 人 需求時間 年 月 日到職 資 格 條 件 職位 學歷 年齡 專業(yè) 工作經驗 總經理 綜合管理中心副經理 人事行政