【正文】 確保醫(yī)院正常供氣。在開展搶險(xiǎn)與處置中，首先將醫(yī)院重點(diǎn)科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室、病區(qū)用氣恢復(fù)。 一、應(yīng)急處理措施原則 醫(yī)院突發(fā)停氣的處置應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命第一的原則；快速反應(yīng)、果斷處置的原則；科學(xué)應(yīng)對、減少損失的原則；分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。 （四）應(yīng)急結(jié)束 1．恢復(fù)供水后，維修班要對停水區(qū)域的所有用水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、檢修。在開展搶險(xiǎn)與處置中，首先將醫(yī)院重點(diǎn)科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室、病區(qū)用水恢復(fù)。 一、應(yīng)急處理措施原則 醫(yī)院突發(fā)停水的處置應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命第一的原則；快速反應(yīng)、果斷處置的原則；科學(xué)應(yīng)對、減少損失的原則；分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。并通知各科室、病區(qū)檢查用電儀器及醫(yī)用設(shè)備安全情況。 通過醫(yī)院配電室直接分配到全院各用電部門，如遇供電部門線路檢修或突發(fā)停電，將根據(jù)原因采取如下應(yīng)急措施： 35 （一）如遇供電部門線路檢修需進(jìn)行線路倒閘應(yīng)急措施： 在接到供電部門線路檢修提前通知時，后勤服務(wù)部、電工班應(yīng)根據(jù)檢修時間提前做好倒閘（手動）準(zhǔn)備工作，并上報(bào)應(yīng)急辦公室，由應(yīng)急辦公室通知相應(yīng)應(yīng)急小組全體人員按照各小組職責(zé)分工做好倒閘準(zhǔn)備工作。 、保衛(wèi)、協(xié)調(diào)小組 組 長： 組 員： 職 責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急停電事故搶修過程中的所需物資的供應(yīng)，對因停電事故中的重點(diǎn)用電 設(shè)備（電梯、鍋爐、供 水 、中央空調(diào)、污水處理系統(tǒng) 等 ）進(jìn)行巡視、檢查 工作 。確保醫(yī)院突發(fā)停電事件能夠及時、 33 迅速、高效、有序地得到處理，努力營造安全 、和諧的就醫(yī)環(huán)境。 三、 門診部接到報(bào)告后，應(yīng)及時啟動人力資源調(diào) 配 預(yù)案，由門診部應(yīng)急調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各方面工作，本著以大局為重的原則，服從醫(yī)院和門診部人力應(yīng)急調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)配，不得以任何理由推諉、拒絕 。 四 、新項(xiàng)目意外情況處置流程。 ，相關(guān)科室應(yīng)派專人妥善保管有關(guān)的原始資料，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀相關(guān)資料，以便查閱；疑因輸液、輸血等原因引起不良后果的，應(yīng)由醫(yī)患雙方立即對現(xiàn)場實(shí)物暫時封存保留，以備檢驗(yàn)。 、科二級 醫(yī)療 質(zhì)量安全管理組織，建立切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量和管理方案，由相關(guān)職能科室 按照 管理方案進(jìn)行監(jiān)督、 26 檢查，并記錄。指導(dǎo)檢查職能部門 對醫(yī)療糾紛的處理。如遇以下情況，無論造成損失與否，均應(yīng)對被叫人作出嚴(yán)肅處理： 、關(guān)機(jī)、換號碼、忘帶手機(jī)等聯(lián)系不上而導(dǎo)致事件處理受阻，造成損失，形成負(fù)面影響的，給予以下處理：中層干部罰款 40100 元，績效考核扣 10— 20 分：院級領(lǐng)導(dǎo)罰款 100— 200 元 ，績效考核扣 5— 10 分； ，但推三托四，半小時內(nèi)無法到院的，對當(dāng)事人處以 100— 200 元罰款。必要時可通知醫(yī)、護(hù)部門負(fù)責(zé)人來院處理。發(fā)現(xiàn)必須處理的，值班人員應(yīng)聯(lián)系總務(wù)負(fù)責(zé)人或總務(wù)聽班人員及時來院處理。 （四） 應(yīng)急結(jié)束 火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作： 1． 全面疏散后，各部門要清點(diǎn)本部人員，看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域 ； 2． 維修部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng) 及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常 ； 3． 保安部負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。 （ 2） 維修部 確保消防電源正常供電。 （ 3） 根據(jù)火情，決定是否下達(dá)疏散命令。 （院）有關(guān)人員，告知火情已確認(rèn)，然后按程序進(jìn)行報(bào)告 或通知，另一人攜帶通訊工具、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場指揮人員工作。如果火勢較大，必 16 須迅速報(bào)告醫(yī)院總值班或院長決定后撥打“ 119”報(bào)警電話。大樓內(nèi)禁止吸煙，設(shè)立明顯的警示牌，如因工作需要，臨時動火必須有嚴(yán)格的審批和監(jiān)護(hù)管理措施，確保安全。 ，醫(yī)院 全體工作人員作好一切應(yīng)急準(zhǔn)備。 （四）建立健全安全檔案，加強(qiáng)安全檔案管理，各主管部門檢查記錄、各級安全會議記錄及檢查落實(shí)情況、隱患整改通知書及整改落實(shí)情況必須全部歸檔，并做到檔案資料完整、齊全。 第五章 附則 第十七條 本應(yīng)急預(yù)案管理單位為指揮部辦公室，應(yīng)定期修訂，必要時及時修訂。指揮部及工作組所有成員為二線班， 24 小時保證通訊工具暢通，在院內(nèi)接到應(yīng)急電話 10 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的案件做好具體防范工作；對涉及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全及合理利用的問題，受院領(lǐng)導(dǎo)委托可采取強(qiáng)制措施。 災(zāi)害事故 應(yīng)急預(yù)案 第一章 總 則 第一條 為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)事件的危害，保障醫(yī)務(wù)工作者、患者及公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定，結(jié)合醫(yī)療、救護(hù)工作特點(diǎn)和本院實(shí)際，制定本預(yù)案。 （二）火災(zāi)應(yīng)急工作組 組 長： 成 員： 主要職責(zé)：建立消防管理檔案，制定防火安全制度：與科室簽訂消防安全責(zé)任書，明確義務(wù)消防員，落實(shí)三級消防安全檢查制度及每日巡查制度；加強(qiáng)消防設(shè)施（消防泵、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志、緊急疏散指示標(biāo)志等）配置、維修和管理，保證性能完好；繪 制防火重點(diǎn)部位圖、平面方位圖和平面總局圖：對全院職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，定期組織演練，提高職工的防火、逃生、自救能力；一旦發(fā)生火災(zāi)，立即到達(dá)現(xiàn)場，判斷火情，組織滅火，查明性質(zhì)，并向指揮部上報(bào)或向市消防局“ 119”報(bào)警。 第八條 醫(yī)院實(shí)行 24 小時值班制，醫(yī)院總值班為第一責(zé)任人。 第十六條 工作組應(yīng)對整個處理過程進(jìn)行總結(jié)、分析、寫出報(bào)告、肯定成績、找出差距，為今后的突發(fā)事件處理提供經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 （三）采取形式多樣的安全教育方式，提高員工的安全防護(hù)防盜意識，增強(qiáng) 員工的預(yù)防和應(yīng)變能力。其他部門予以協(xié)助。消防疏散通道內(nèi)設(shè)置的消防疏散指示燈和應(yīng)急照明燈，必須完好、有效。 1． 發(fā)現(xiàn)火情撥打 值班室電話 ： 報(bào)警時要講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報(bào)警人的姓名、身份及所 在部門和部位 ； 2． 發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”。開門時不要將臉正對開門處。 （ 2） 根 據(jù)火勢，決定是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或排煙機(jī)組，是否切斷電源和氣 源。 保安 隊(duì) 長帶領(lǐng)保安人員維持秩序，控制醫(yī)院大門，阻止外人進(jìn)入以防不測。 （ 1） 各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人員應(yīng) 原地待命，等候指示 ； （ 2） 保安部：負(fù)責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊(duì)順利到位 ； （ 3） 后勤保障部：應(yīng)派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場 ； （ 4） 維修部：派人到門前，在消防隊(duì)到場后，介紹消防水源消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷高壓氣 ； （ 5） 專業(yè)消防隊(duì)到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出，并主動介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。如若該行政指令不涉及決策方面，而當(dāng)班人員能夠處理的，可 以等到上班時間再進(jìn)行追補(bǔ)匯報(bào) ； 、安全保衛(wèi) 值班人員在行政值班期間遇到更換燈管、線路故障、下水道堵塞、水管損壞破裂、暖氣管爆裂、鍋爐問題等緊急情況時，值班人員應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場協(xié)助排除與處理。能及時落實(shí)的，應(yīng)盡快落實(shí)，給予投訴者滿意答復(fù)；無法快速落實(shí)的，要 盡快調(diào)查或向醫(yī)、護(hù)部門反映，協(xié)助調(diào)查。必須通知到院的，就盡快聯(lián)系，簡要說明事項(xiàng)，督促盡快到院。審核通過 25 各種關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案、制度、規(guī)定和處罰措施。 ，明確各級各類人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，做到管理工作制度化、技術(shù)操作規(guī)范化。按照規(guī)定及時上報(bào)衛(wèi)生行政主管部門。 三 、成立新項(xiàng)目開展小組，有明確的責(zé)任人或領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)解決在新項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題和意外情況的處理，包括專家小組、外聘指導(dǎo)專家和監(jiān)督管理小組等。 30 二、 突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急醫(yī)療搶救時，各科室要及時向門診部報(bào)告 。 一、應(yīng)急處理措施原則 醫(yī)院突發(fā)停電事件的處置應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命第一的原則；快速反應(yīng)、果斷處置的原則；科學(xué)應(yīng)對、減少損失的原則；分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。在開展搶險(xiǎn)與處置中，將醫(yī)院重點(diǎn)科室放在第一位，優(yōu)先保證醫(yī)院重要科室用電恢復(fù)。 三、應(yīng)急處置方案 醫(yī)院配電室供電線路由商城 21線路和東郊 22線路雙路供給。 四 、應(yīng)急結(jié)束 ，電工班要對停電區(qū)域的所有用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢修，是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。為了確保醫(yī)院正常供水 ,同時正確、有效和快速地處理停水事件，最大程度地減少停水造成的影響和損失，維護(hù)醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。 組 長： 副組長： 組 員：維修組全體成員 職 責(zé)：在醫(yī)院突發(fā)大面積停水事故時，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶修 38 與處置。各病區(qū)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，安撫病人，不要驚慌，讓其耐心等待。為了確保醫(yī)院正常供氣 ,同時正確、有效和快速地處理停氣事件，最大程度地減少停氣造成的影響和損失，維護(hù)醫(yī)院醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。 組 長： 副組長： 組 員：維修組全體成員 42 職 責(zé)：在醫(yī)院突發(fā)停氣事故時，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶修與處置。同時在應(yīng)急搶修組組長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，組織開展故障搶修。 五、應(yīng)急人員基本要求 當(dāng)醫(yī)院供氣系統(tǒng)發(fā)生大面積事故時，應(yīng)急各組人員在接到各組組長電話通知后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)迅速趕到醫(yī)院參加救援。討論決定應(yīng)急處理工作中的重大問題，協(xié)調(diào)人力、物力，組織實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急救援，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求。如遇電梯在發(fā)生故障時，將根據(jù)原