公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施(更新版)
【正文】 力 1. 能夠理解和運(yùn)用公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的方法 2. 能夠掌握公共關(guān)系危機(jī)處理的方法，樹立危機(jī)公關(guān)的意識(shí) 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 8． 1公共關(guān)系活動(dòng)模式 8． 2公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施 8． 3公共關(guān)系危機(jī)管理 第 8章 公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施 ? ①公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的原則與方法。 8． 2公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施 ? 1 ． 公共關(guān)系實(shí)施的任務(wù)與特點(diǎn) ? 2 ．公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的原則與方法 ? 3 ．公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施過程 ? 4 ．公共關(guān)系實(shí)施應(yīng)注意的問題 1 ． 公共關(guān)系實(shí)施的任務(wù)與特點(diǎn) ? 1．公共關(guān)系實(shí)施的任務(wù) ? 在公共關(guān)系實(shí)施階段，承擔(dān)著四個(gè)方面的任務(wù)： ? 一是把公共關(guān)系策劃方案按計(jì)劃轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的公共關(guān)系活動(dòng)，使之接受廣大公眾和實(shí)踐的檢驗(yàn)，充分展示公共關(guān)系人員的實(shí)際操作能力和專業(yè)水平。 2 ．公共關(guān)系危機(jī)的特性 ? 1．潛在性 ? 2．危害性 ? 3．偶然性 ? 4．層次性 ? 5．可變性 3 ．公共關(guān)系危機(jī)的類型 ? 1．從內(nèi)容方面來看，公關(guān)危機(jī)可以分為信譽(yù)危機(jī)、效益危機(jī)和綜合危機(jī) ? 2．從形式方面來看，公關(guān)危機(jī)包括點(diǎn)式危機(jī)，線性危機(jī)、周期性危機(jī)和綜合性危機(jī) 4 ．公共關(guān)系危機(jī)的實(shí)施 ? 1．公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí) ? （ 1）關(guān)于公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)現(xiàn) ? 關(guān)于公關(guān)危機(jī)的發(fā)現(xiàn)包兩個(gè)方面： ? ①隱性狀態(tài)下公關(guān)危機(jī)的發(fā)現(xiàn) ? ②顯性狀態(tài)下公關(guān)危機(jī)的發(fā)現(xiàn) ? （ 2）關(guān)于公共關(guān)系危機(jī)的認(rèn)識(shí) ? 對(duì)于危機(jī)事件的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面著手： ? ①查明事件的性質(zhì)與危害程度 ? ②查明事件的起因和后果及影響 ? ③查明事件牽涉的公眾對(duì)象和在社會(huì)中產(chǎn)生的直接和間接的影響力。 ? （ 5）危機(jī)公關(guān)的基本措施 ? 危機(jī)公關(guān)的措施包括總措施和具體措施。 ? 3．分析公共關(guān)系危機(jī)實(shí)施的過程
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