貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)(更新版)
【正文】 進(jìn)行分析和建議。 理賠流程 三、收集單證 *出口貨運(yùn)險(xiǎn) ：通常代理人寄來(lái)的資料比較齊全，主要為：保險(xiǎn)單、代理理算書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、海運(yùn)提單（運(yùn)單）、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、損失證明（記錄），以及被保險(xiǎn)人向責(zé)任人的索賠函等。 理賠流程 二、查勘檢驗(yàn) ? 估損、定損 如損失金額容易確定且在查勘理賠人員的權(quán)限范圍內(nèi)，查勘人員應(yīng)在第一時(shí)間與客戶商定損失金額（但無(wú)論保險(xiǎn)責(zé)任如何明確，不可與客戶就賠償做任何承諾），并立即將查勘定損信息輸入系統(tǒng)。在收到上述資料后，理賠內(nèi)勤人員應(yīng)該迅速書(shū)面登記基本信息后轉(zhuǎn)理賠人員，理賠人員在收件后三天內(nèi)在系統(tǒng)中錄入報(bào)案信息。 理賠流程 一、接報(bào)案 ? 出口貨運(yùn)險(xiǎn) 出口貨運(yùn)險(xiǎn)出險(xiǎn)后，一般是收貨人直接向目的地我代理人申請(qǐng)檢驗(yàn)及索賠，代理人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定是否安排檢驗(yàn)，并向收貨人收取索賠資料及單證，并在檢驗(yàn)、理算后將有關(guān)資料寄送我司。 ? 查勘人員必須將現(xiàn)場(chǎng)查勘檢驗(yàn)情況逐一作現(xiàn)場(chǎng)記錄，并要求聯(lián)合檢驗(yàn)方或其它方簽字，完成 《 查勘報(bào)告 》 ，作為賠案材料的組成部分。 理賠流程 三、收集單證 險(xiǎn)種不同，事故類(lèi)型不同，所需要的索賠資料也不完全一致，除賠案通常所需要的 《 出險(xiǎn)通知書(shū) 》 、 《 索賠申請(qǐng)書(shū) 》 、 《 損失清單 》 、 《 賠款收據(jù) 》 、 《 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū) 》 （涉及代位求償權(quán)利時(shí)）必須要求客戶親自填寫(xiě)并簽章之外，各險(xiǎn)種通常需要的資料如下： *進(jìn)口貨運(yùn)賠案 ：保險(xiǎn)單、海運(yùn)提單（或其他運(yùn)輸方式的運(yùn)單）、理貨記錄（事故簽證、承運(yùn)人或其代理的證明函等形式）、商業(yè)發(fā)票、裝箱單（散貨為磅碼單）、起運(yùn)地及目的地的商檢機(jī)構(gòu)證書(shū)（重量、品質(zhì)等，視損失類(lèi)型決定是否需要）、聯(lián)檢記錄（如有）、報(bào)關(guān)單（如有必要）被保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方的索賠函及對(duì)方回復(fù)等等。 理賠流程 五、立案審批 ? 賠案綜合報(bào)告書(shū)要做到精煉，準(zhǔn)確，全面?？偣矩?cái)產(chǎn)險(xiǎn)部對(duì)案情的進(jìn)展實(shí)行過(guò)程管理。貨物的賣(mài)方、買(mǎi)方、銀行等可以成為保險(xiǎn)利益的
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