票務(wù)通項(xiàng)目策劃方案(更新版)
【正文】 。希望更多的人來網(wǎng)上訂票，同時(shí)享受一個(gè) VIP 的貴賓待遇， 讓自己掌握新的娛樂動(dòng)態(tài)。 2． 專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì) 布局全省的市場人員，大客戶業(yè)務(wù)直銷團(tuán)隊(duì) ，可為滿足前期 配送中心 的基本需求 。 12580 官方網(wǎng)站整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向用戶提供集美食、休閑娛樂、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、集團(tuán)用戶預(yù)訂服務(wù)、國內(nèi)主要商務(wù)、旅游城市的出、送機(jī)票服務(wù)在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。票務(wù)通現(xiàn)在已擁有超過 5 萬名的固定客戶群、超過 2020 個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)客戶群。 票務(wù)通項(xiàng)目 策劃 方案 一 .市場背景 隨著 時(shí)代的進(jìn)步與 社會(huì)的發(fā)展 ，人們的社會(huì) 生產(chǎn) 、生活 節(jié)奏 不斷加快， 在緊張工作時(shí)人們需要快速、便捷的出行，在休閑娛樂時(shí)人們需要參與更多的文化生活、提升生活品質(zhì)。在中國的票務(wù)市場，票務(wù)通建立了很高的知名度和市場份額，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人際關(guān)系。 12580官方網(wǎng)站依靠網(wǎng) 站和呼叫中心為會(huì)員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)。 在長期的與商家的合作中， 目前我方現(xiàn)有全省合作 商家近 3000家， 其中有 51 家具備票務(wù)合作基礎(chǔ) （具體明細(xì)可見附件） ， 同時(shí)我方與秦皇島、承德旅游局有密切的合作關(guān)系，可進(jìn)行旅游資源票務(wù)拓展， 上述資源可 直接共享為票務(wù)通合作商家，達(dá)到迅速完成全省票務(wù)通平臺(tái)搭建的目的 。通過及時(shí)更新各種類型的演出列表，同時(shí)推出在方便快捷的網(wǎng)上訂票流程，為會(huì)員提供了各種豐富多彩的內(nèi)容，如交響樂，芭蕾舞劇、話劇等多種形式的演出與訂票 信息。 ，發(fā)揮 中國移動(dòng) 優(yōu)勢。在自助服務(wù)中，客戶可以得到如下服務(wù)： 1) 會(huì)員自助查詢票務(wù)訂購記錄及積分等情況； 2) 票務(wù)折扣查詢等； 3) 自助預(yù)定票務(wù)，系統(tǒng)可稍后回?fù)茈娫挻_認(rèn)； 4) 選擇付款方式與配送方式； 5) 票務(wù)價(jià)格查詢； 6) 企業(yè)最新動(dòng)態(tài)； 7) 活動(dòng)介紹； 8) 加盟合作項(xiàng)目查詢； 9) 自助傳真；10) 投訴、建議等 語音留言，等等。系統(tǒng)的來電彈跳功能可以使客服人員第一時(shí)間獲知來電者的身份背景資料，迅速了解其歷史消費(fèi)信息、詳細(xì)地址等等資料。
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