【正文】 “向自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) ”，就是為了克服自己的不足，來(lái)不斷地充實(shí)自己、發(fā)展自己。聯(lián)想的學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是建立學(xué)習(xí)型組織的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。以觀念為首，聯(lián)想最早在國(guó)內(nèi)提出 “向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) ”、 “向客戶(hù)學(xué)習(xí) ”、 “向自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) ” 等先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，逐步構(gòu)建起內(nèi)源和外源兩大學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好的精神狀態(tài)。 領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以及統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 。 (3)可學(xué)得新的動(dòng)機(jī) 。 (3)注視群體的存在和團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì) 。如對(duì)服務(wù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)、編制易學(xué)易懂的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)、及時(shí)解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題、及時(shí)妥善地處理質(zhì)量事故等。在條件允許時(shí)，應(yīng)盡量與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系，將質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段。因?yàn)槿尜|(zhì)量管理的首要工作環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。感情是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。 才能因素。 資歷因素。一方面是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)樹(shù)立鮮明、生動(dòng)、具體、形象的學(xué)習(xí)榜樣，來(lái)激發(fā)下屬的上進(jìn)心和榮譽(yù)感；另一方面是以領(lǐng)導(dǎo)者自身的模范作用來(lái)激發(fā)下屬積極性。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)只有體察到下屬的所做所想、才華和能力，才會(huì)知人善任；領(lǐng)導(dǎo)只有體察到民情，才會(huì)有針對(duì)性地進(jìn)行關(guān)懷。馬斯洛認(rèn)為當(dāng)?shù)鸵患?jí)需要滿(mǎn)足之后，就不再成為激勵(lì)人們行動(dòng)的動(dòng)力了。決策的定量方法大多用數(shù)學(xué)模擬分析，以求作出數(shù)量化決策。管理者應(yīng)注意做好方案實(shí)施的宣傳工作。管理者應(yīng)注意：根據(jù)現(xiàn)有的條件和能力，設(shè)計(jì)出盡可能多的備選方案，以備決策方案的選擇；所擬定的方案只可相互排斥或相互替代，不可相互包容或相互涵蓋；明確列出各方案的限制因素；方案要有創(chuàng)造性。一般來(lái)說(shuō)，決策程序有：（ 1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在管理的一切領(lǐng)域，無(wú)論是管理中的計(jì)劃制定、組織實(shí)施，還是管理中的指揮、協(xié)調(diào)和控制都離不開(kāi)決策，可以講，決策貫穿于管理的全過(guò)程。管理者要追求組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的高效益，一方面，不僅要“正確地做事”，更為重要的是要“做正確的事”。企業(yè)管理者應(yīng)將可持續(xù)性發(fā)展與效益原理結(jié)合起來(lái)，就是 要 兼顧需要與可能，在講究經(jīng)濟(jì)效率的同時(shí)，保持與生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、局部效益與全局效益、短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益、間接效益和直接效益等方面的關(guān)系，把過(guò)程與結(jié)果、動(dòng)機(jī)與效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 4．實(shí)行管理創(chuàng)新，有效整合組織資源。一般而言，產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)是市場(chǎng)和工藝設(shè)備，市場(chǎng)需求是產(chǎn)品創(chuàng)新的起因，產(chǎn)品的生命周期對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新具有較大的刺激作用，而研究開(kāi)發(fā)，實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新則是產(chǎn)品創(chuàng)新的的關(guān)鍵。 實(shí)行創(chuàng)新管理是組織競(jìng)爭(zhēng)的取勝之道。從而順利地實(shí)現(xiàn)了組織文化的凝聚功能。 2． 試析人本管理在組織文化建設(shè)中的重要作用 人是管理系統(tǒng)中最具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性和最為活躍的因素。二是既不能生搬硬套地濫用管理理論，又不能隨心所欲地駕馭一切。管理的 科學(xué)理論對(duì)管理人員來(lái)講是至關(guān)重要的，管理人員只有掌握了這種經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系，才可以避免單純憑經(jīng)驗(yàn)、直觀和靠運(yùn)氣的方法，對(duì)管理中存在的問(wèn)題能夠設(shè)想出可行的、正確的解決辦法。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利、強(qiáng)制的權(quán)利和 合法的權(quán)利；個(gè)人的權(quán)利又分為專(zhuān)家的權(quán)力和榜樣的權(quán)力。 32．簡(jiǎn)述直線(xiàn)參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 。 (2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制。 P162 。 (5)評(píng)價(jià)各種方案。 (4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最 好方法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén)。 。（ 2）以評(píng)價(jià)主體為標(biāo)準(zhǔn)可以將績(jī)效評(píng)價(jià)分為 1 度績(jī)效評(píng)價(jià)、 90 度績(jī)效評(píng)價(jià)、 180度績(jī)效評(píng)價(jià)和 360 度評(píng)價(jià)。標(biāo)準(zhǔn)要具有可行性。 按照信息的流向，正式溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通與 斜向溝通。（ 4）群體相容原則。（ 3）制度分權(quán)具有相對(duì)穩(wěn)定性，而授權(quán)可以是長(zhǎng)期的，也可以是臨時(shí)的。要對(duì)組織進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，必須遵循組織設(shè)計(jì)的原則。 （ 2）組織的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性存在差異。 預(yù)測(cè)與決策的聯(lián)系：預(yù)測(cè)對(duì)管理決策的直接作用在于它一方面通過(guò)揭示事物發(fā)展中的有利因素和不利因素，為創(chuàng)造出實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所必需的條件作準(zhǔn)備；另一方面它可以為決策提供多種方案或方法，擴(kuò)大可供選擇的范圍，為最后選擇滿(mǎn)意方案作準(zhǔn)備。 9．什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)是什么 ？ 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是認(rèn)真考慮企業(yè)行為對(duì)社會(huì)的影響。從這個(gè)意義上講，管理的人本原理，就是指組織的各項(xiàng)管理活動(dòng)，都應(yīng)以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全面發(fā)展的一項(xiàng)管理原理。要建立成功的學(xué)習(xí)型組織，必須持之以恒地進(jìn)行與之緊密相關(guān)的五項(xiàng)修煉： （ 1）自我超越；（ 2）改善心智模式 ；（ 3）建立共同愿景；（ 4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；（ 5）系統(tǒng)思考。（ 4）企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問(wèn)題。 具體環(huán)境由資源供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、服務(wù)對(duì)象（顧客）、政府管理部門(mén)和社會(huì)特殊利益代表組織構(gòu)成。 管理的性質(zhì)有： （ 1）根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，管理具有二重性。它同一般環(huán)境相比，對(duì)組織的影響要更為直接和具體些。（ 2）決策的過(guò)程分為四個(gè)階段：情報(bào)活動(dòng)；設(shè)計(jì)活動(dòng)；抉擇活動(dòng)；審查活動(dòng)。 （ 2）掌握組織的系統(tǒng)分析方法。要使這個(gè)過(guò)程不斷地持續(xù)下去，組織就不能停止創(chuàng)新。其構(gòu)成要素有：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用 戰(zhàn)略管理是一個(gè)關(guān)于戰(zhàn)略從形成到貫徹的過(guò)程。三是預(yù)測(cè)是決策科學(xué)化的前提，決策是預(yù)測(cè)的服務(wù)對(duì)象。因而非正式組織的成員、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)方式以及行為規(guī)范容易受到偶然因素的影響，有很大的變異性和不穩(wěn)定性。 所謂制度分權(quán)是在組織設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到組織規(guī)模和組織活動(dòng)的特征，在工作分析、部門(mén)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限。 實(shí)行人員配備，需要二個(gè)基本的條件：（ 1）有合理的組織結(jié)構(gòu)以及要求明確具體的各種職位。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)總攬全局，協(xié)調(diào)整個(gè)組織的統(tǒng)一；管理側(cè)重于 內(nèi)部秩序的維持和完善。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類(lèi)型有：（ 1）多謀善 斷的藝術(shù)；（ 2）善于用人的藝術(shù)；（ 3）人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)；（ 4）解決沖突的藝術(shù)。 再次，糾正偏差。 。 (3)選擇方案。 。 (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 。 馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)的需求開(kāi)始逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求。 。不足 之處是這種輪換會(huì)影響部門(mén)的相對(duì)穩(wěn)定性；某些參加輪換的管理者可能會(huì)產(chǎn)生某種‘作客’思想；同時(shí)，經(jīng)常調(diào)換管理者也會(huì)影響下級(jí)的情緒和積極性。組織實(shí)行統(tǒng)一指揮 (2）這種組織 結(jié)構(gòu)把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類(lèi)：一類(lèi)是直線(xiàn)指揮部門(mén)和人員，一類(lèi)是參謀部門(mén)和人員。現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的一種控制方法。管理技術(shù)反映了管理理論，它是從管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能中提煉發(fā)展而來(lái)的。從技術(shù)性來(lái)講，管理者應(yīng)該正確運(yùn)用管理技術(shù)中的預(yù)算編制、決策技術(shù)、目標(biāo)管理以及各種控制技術(shù)等等，以便有效地開(kāi)展管理活動(dòng)。將人本原理運(yùn)用到實(shí)踐中去，管理者就要實(shí)行以人為本的管理。 以人為本，實(shí)行 的是柔性管理，使組織成員能夠更為有效地接受制度文化和道德規(guī)范的影響作用，發(fā)揮出組織文化的約束功能。 我國(guó)企業(yè)要構(gòu)建創(chuàng)新管理體系，其對(duì)策是： 1．樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。 3．重視制度創(chuàng)新，推動(dòng)組織的發(fā)展。通過(guò)組織資源的有效整合，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成良好的創(chuàng)新氛圍，促使技術(shù)人員不斷地推出新產(chǎn)品、新工藝和新方法。管理的有效性，應(yīng)是管理的效率、效果和效益的統(tǒng)一。只有這樣，才能獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。決策體制是科學(xué)決策的組織保障和運(yùn)行機(jī)制。管理者應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境入手，找出問(wèn)題。另一方面是確定決策方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（ 7）評(píng)價(jià)決策效果。 6．根據(jù)激勵(lì)理論，歸納在現(xiàn)實(shí)工作中激發(fā)和鼓勵(lì)員工積極性的基本方法。層次激勵(lì)法是根據(jù)人的需求層次而有針對(duì)性地激勵(lì)人的方法，我們可以把它看成是加強(qiáng)激勵(lì)有效性的一個(gè)重要舉措。強(qiáng)化是心理學(xué)術(shù)語(yǔ)。這是指人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種傳統(tǒng)觀念，總 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)、有才干，比普通人更強(qiáng)些，這些觀念逐漸形成某種形式的社會(huì)規(guī)定，產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從感。人們對(duì)于資深的領(lǐng)導(dǎo)者是較敬重的。 知識(shí)因素。領(lǐng)導(dǎo)者要將決策變成下屬的自覺(jué)行動(dòng)，不僅要利用其合法權(quán)力和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力，而且還要發(fā)揮感情的權(quán)力，以最大限度地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果指定產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。制造過(guò)程的質(zhì)量管理主要是控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，例如操作者的技術(shù)水平、設(shè)備、原材料、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、檢驗(yàn)手段等。 (一 )經(jīng)濟(jì)人 (Rationaleconomic Man) : 人的行為動(dòng)機(jī)源于經(jīng)濟(jì)誘因 ,在于追求自己的最 大利益 ,干工作是為了金錢(qián) ,在組織操縱和控制下人是被動(dòng)的 . (1)人基本上是受經(jīng)濟(jì)刺激 ,人是為企業(yè)所操縱 ,激勵(lì)和控制的被動(dòng)力 量 . (2)人的感情基本上是無(wú)理性的 ,企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)能夠而且應(yīng)該用來(lái)調(diào)和和控制人的感情 ,從而控制他們不可預(yù)測(cè)的性格 . : (1)用經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)酬來(lái)獲得勞務(wù)和服從 。 (2)人們因工作而變的成熟 ,有獨(dú)立和自主的傾向 。 (6)沒(méi)有一套適合于任何人 ,任何時(shí)代的萬(wàn)能的管理方式 . : (1)權(quán)變管理 ,以現(xiàn)實(shí)的情景為基礎(chǔ) ,做出可變的靈活的行為 . (2)管理措施要因人而異 ,因事而異 ,不能千篇一律 . (3)管理策略和措施不能簡(jiǎn)單 化和一般化 . 11．試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。 3規(guī)范，在此階段，關(guān)注個(gè)人問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)，個(gè)人以融入到團(tuán)隊(duì)中。 海爾理念就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總的指導(dǎo)思想，是比較抽象的。 當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，躋身于世界 500 強(qiáng)，為民族爭(zhēng)光。 （ 2） “魚(yú)身 ”―― 組織學(xué)習(xí)機(jī)制。建立學(xué)習(xí)型組織的重要一環(huán)就是 “行動(dòng)起來(lái) ”。 （ 3）具有共同的愿景。 3. 惠普公司的人本管理 案例分析： 人是管理系統(tǒng)中最具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性和最為活躍的因素。在惠普，無(wú)論是開(kāi)放式管理，還是彈性工時(shí)制，以及利益分享制度都是建立在對(duì)人的充分尊重和信任的基礎(chǔ)之上的 理解人。 為了人。 所謂項(xiàng)目管理，就是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。因?yàn)閷?shí)施項(xiàng)目管理，使管理者能夠有效地把握住系統(tǒng)要素與要素 、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用關(guān)系。 “金華火腿事件 ”是一起典型的不擇手段的逐利行為。倫理優(yōu)勢(shì)可以轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，良好的經(jīng)濟(jì)效益又可提升企業(yè)道德水準(zhǔn)，為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。金華火腿聲譽(yù)回歸的唯一出路，就是企業(yè)要加強(qiáng)與公眾的溝通，切實(shí)地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括道德責(zé)任。這需要進(jìn)行科學(xué)決策，進(jìn)行戰(zhàn)略分析。一旦把資金投入到一個(gè)未知的黑洞，最直接的后果便是帶來(lái)財(cái)務(wù)危機(jī)。無(wú)論是存在哪一個(gè)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)東航公司的發(fā)展造成威脅。 東航江蘇公司要解決人 員流失的當(dāng)務(wù)之急就是：一方面，要抓好基礎(chǔ)性管理，穩(wěn)定飛行人員的人心。 (3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式： ①要有一套完整的目標(biāo)體系。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。 缺點(diǎn)：是在組織規(guī)模較大的情況下，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，所有管理職能都集中由一個(gè)人承擔(dān)，是比較困難的。比特麗公司需要平衡集權(quán)與分權(quán)，只有在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上適度集權(quán)才能形成更大的整體合力。 1 向經(jīng)理的兩難困境 （ 1）你認(rèn)為，在這種困境中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如何抉擇？ 向科用加大銷(xiāo)售成本來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品在短期內(nèi)是有效果的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮問(wèn)題，確定陷入了經(jīng)濟(jì)與道德、自身發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的困惑中。 the third part introduces two party regulations modified the main changes and needs to grasp several key problems。 the fourth is to clean the theme is not prominent, not for the existing problems, and is narrow, only needle of countylevel leading cadres above. rule is in 1997 Chinese Communist Party disciplinary cases (Trial) based on revision, in December 2020 the promulgation and implementation, to strengthen the construction of the party play very important role. Along with the development of the situation, which many provisions have been unable to fully meet the prehensive strictly administering the practice needs. One is Ji law, more than half of the provisions and criminal law and other countries