【正文】 訂次： 0 □□□□□ 狀 態(tài)： 發(fā)文號(hào)： 批準(zhǔn) 日期 審核 日期 編制 日期 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 1 頁(yè) 共 27 頁(yè) 2020 年 月 日發(fā)布 2020 年 月 日實(shí)施 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 2 頁(yè) 共 27 頁(yè) 目 錄 前言 [頁(yè)四 ] 1. 業(yè)戶手冊(cè) [頁(yè)五至十三 ] 1) 物業(yè)管理 2) 業(yè)戶須知 3) 日常保養(yǎng) 4) 清潔衛(wèi)生 5) 保安事宜 6) 車場(chǎng)管理 7) 災(zāi)害預(yù)防 8) 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓 9) 其他事宜 10) 應(yīng)急程序 2. 業(yè)戶守則 [頁(yè)十三至十八 ] 1) 業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料 2) 空調(diào)系統(tǒng) 3) 大廈外墻 4) 玻璃幕墻 5) 洗手間、淋浴間 6) 大廈內(nèi)結(jié)構(gòu)部分之保護(hù) 7) 公共設(shè)施 8) 業(yè)戶交付費(fèi)用之責(zé)任 9) 材料 /貨品之運(yùn)送 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 3 頁(yè) 共 27 頁(yè) 10) 二次裝修規(guī)則 11) 保險(xiǎn)事宜 12) 管理與 空調(diào)收費(fèi) 13) 公共區(qū)域之清潔 14) 垃圾之清運(yùn) 15) 保安事宜 16) 招牌廣告與指示牌 17) 兜售商品 18) 張貼廣告 /商業(yè)推廣 19) 單元用途 20) 攜帶貨物 21) 綠化 22) 其他事宜 3. 裝修程序 [頁(yè)十八至二十二 ] 1) 物業(yè)移交 2) 裝修申請(qǐng) 3) 改裝及加建工程申請(qǐng) 4) 裝修保證金 5) 裝修管理費(fèi) 6) 臨時(shí)電力供應(yīng) 7) 業(yè)戶之承包商 8) 大廈指定之承判商 9) 裝修工人 10) 安全協(xié)定 11) 總結(jié) 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 4 頁(yè) 共 27 頁(yè) 4. 裝修規(guī)則 [頁(yè)二十二至二十 五 ] 1) 裝修時(shí)間 2) 附加裝置 3) 廣告 /招牌 4) 改建及還原工程 5) 大廈附屬設(shè)施 6) 更改消防噴淋頭 7) 垃圾 /廢料清運(yùn) 8) 裝修材料之搬運(yùn) 9) 排污系統(tǒng) 10) 環(huán)境保護(hù) 11) 消防設(shè)施 12) 地面及圍墻 13) 政府批文 14) 裝修圍板 15) 裝修財(cái)物 16) 保險(xiǎn) 17) 玻璃幕墻 18) 安全操作 19) 管理監(jiān)督 5. 技術(shù)資料 [頁(yè)二十五至二十六 ] 1) 外墻裝飾 2) 內(nèi)部裝飾 3) 樓層高度 4) 結(jié)構(gòu)情況 5) 樓板承重 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 5 頁(yè) 共 27 頁(yè) 6) 結(jié)構(gòu)及分隔墻 7 7) 電梯 設(shè)備 8) 空調(diào)系統(tǒng) 9) 電力供應(yīng)及分布系統(tǒng) 10) 后備緊急電源 11) 照明及入戶電源安裝 12) 消防系統(tǒng) 13) 公共天線系統(tǒng) 14) 車庫(kù)凈高 15) 16) 17) 大廈總電話門數(shù) 6. 總結(jié) [頁(yè)二十七 ] 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 6 頁(yè) 共 27 頁(yè) 前 言 現(xiàn) 十 分 榮 幸 地 告 知 閣 下 ， 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 咨 詢 (上 海 )有 限 公 司 已 被 委 任 為 XXXXXXXX 之 物 業(yè) 管 理 經(jīng) 理 人 。 業(yè) 戶 如 有 賜 教 ， 請(qǐng) 與 管 理 處 聯(lián) 絡(luò)。 拖欠管理費(fèi) 業(yè)戶應(yīng)于每月首日或之前繳交當(dāng)月管理費(fèi)，凡逾期七日者，每逾期一天加收應(yīng)付金額的百分之零點(diǎn)三 (%)的滯納金，逾期一個(gè)月或以上的，管理公司有權(quán)采取包括 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 9 頁(yè) 共 27 頁(yè) 但不限于停電 、停水等措施，直至業(yè)戶繳清所欠費(fèi)用連同滯納金為止。如有盈余，則作為儲(chǔ)備金撥入下年度之帳目。進(jìn)行該等工程前需向管理公司提出申請(qǐng)，填寫 “裝修申請(qǐng)表 ”并獲得管理公司批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并需繳納有關(guān)按金及管理費(fèi)用。任何電器工程須由合格技工進(jìn)行。辦公單元可將清理之大件廢物、家具等于該日通知管理公司派人員上門清運(yùn)。 6. 車場(chǎng)管理 大廈停車場(chǎng)實(shí)行車位出租管理，并配發(fā)停車證明，無證車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入大廈范圍。 業(yè)主在出 讓業(yè)權(quán)時(shí)，其受讓人應(yīng)明確表示接受公約及本手冊(cè)的全部規(guī)定并在所購(gòu)房產(chǎn)業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓前確定原業(yè)主已付清所有管理費(fèi)用及其它規(guī)定費(fèi)用，否則所購(gòu)房產(chǎn)的業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓后受讓人有義務(wù)清償原業(yè)主所欠的一切費(fèi)用及滯納金。 罪案與保安 一個(gè)高級(jí)豪華之物業(yè)，因環(huán)境高尚優(yōu)美，也可能會(huì)成為匪徒之對(duì)象，引致偷竊、其他不法行為甚至搶劫或更嚴(yán)重的罪案，切記遇有遺失銷匙時(shí)，請(qǐng)即把門鎖更換。 大廈撤離程序 a) 當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人應(yīng)該完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域，不能有所例外。 結(jié)語(yǔ) 沒有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍之發(fā)生，制定緊急程序計(jì)劃可避免人命和財(cái)物損失，以及萬(wàn)一發(fā)生意外時(shí)，將損失減至最低，以上提 供了一套有系統(tǒng)和周全的步驟，以應(yīng)付意外和災(zāi)難之突然來臨。正?？照{(diào)供應(yīng)時(shí)間為： 辦公樓層： 星期一至五早上八時(shí)三十分至下午六時(shí)； 周六、周日及公眾假期將暫停供應(yīng)； 管理公司有權(quán)按季節(jié)或?qū)嶋H情況提前通知業(yè)戶調(diào)整供應(yīng)時(shí)間。業(yè)戶不準(zhǔn)損害任何內(nèi)部之結(jié)構(gòu)。業(yè)戶亦應(yīng)在每月首天為其單位繳付當(dāng)月管 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 21 頁(yè) 共 27 頁(yè) 理費(fèi)于管理公司。 10. 二次裝修規(guī)則 管理公司謹(jǐn)提醒各業(yè)戶必須留意及遵守此手冊(cè) D 段及 E 段之裝修規(guī)例。大型廢物及家具等須管理公司特別安排運(yùn)走，任何于公眾地方發(fā)現(xiàn)的垃圾將由管理公司清走而費(fèi)用由有關(guān)業(yè)戶承擔(dān)。業(yè)戶在解雇其員工或鎖匙流失情況下，應(yīng)及時(shí)更換鎖具，管理公司不對(duì)因業(yè)戶內(nèi)部管理事宜導(dǎo)致的損失而承擔(dān)保管責(zé)任。 19. 單元用途 業(yè)戶除公約允許情況下不得將單元或容許該單元用作宿舍、住宅等用途。 在未得到管理公司或有關(guān)環(huán)衛(wèi)當(dāng)局、市政府等指導(dǎo)下，業(yè)戶不 得在單元內(nèi)安裝有鍋爐或任何排放廢氣的機(jī)械設(shè)施。 4) 關(guān)閉一切電源開關(guān)。 圖則之需求詳情如下 ： 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 26 頁(yè) 共 27 頁(yè) A. 室內(nèi)平面圖清楚顯示： 1) 室內(nèi)平面之布置。 C. 電力分布圖及簡(jiǎn)圖清楚顯示： 1) 總配電盤、分區(qū)配電盤之位置、類別和功率。 3) 送風(fēng)及回風(fēng)百葉位置。 D. 業(yè)戶有責(zé)任聘用專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行線路接駁工作。 8. 大廈指定之承包商 為確保大廈所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無意損壞，所有有關(guān)電力、中央空調(diào)、消防報(bào)警及噴淋系統(tǒng)，及給排水等之增加、刪除或改動(dòng)等工程，或其他與大廈系統(tǒng)連接上的工程都必須由管理公司批準(zhǔn)及指定承判商進(jìn)行。 2) 消防有關(guān)方面改動(dòng)之設(shè)計(jì)圖則，及向消防部門報(bào)批。 G. 其他事宜 1) 其他特別工程管理公司認(rèn)為需聘用指定承判商進(jìn)行的。 裝修流程圖表請(qǐng)參見本冊(cè)五段。 4. 改建及還原工程 大廈管理公司保留要求業(yè)主 /租戶進(jìn)行合理之改建或重建的權(quán)利。 業(yè)戶聘用之承判商在搬運(yùn)材料及垃圾清理時(shí)需嚴(yán)格遵從大廈管理公司安排之路線及程序，并在指定時(shí)間進(jìn)行。如要更改噴淋或煙感器必須由本大廈消防承造商進(jìn)行，否則大廈管理公司有絕對(duì)權(quán)力禁止未經(jīng)批準(zhǔn)之工程進(jìn) 文件編號(hào)： DTZ/WS/PM/003 大廈業(yè)主及用戶手冊(cè) (辦公樓 ) 版 本：第 1 版 第 33 頁(yè) 共 27 頁(yè) 行。 15. 裝修財(cái)物 業(yè)戶及其承建商須自行保管有關(guān)財(cái)物。 業(yè)主 /租戶及裝修人員要嚴(yán)格執(zhí)行市府有關(guān)公安和消防條例之規(guī)定，嚴(yán)禁用電線直接在漏電開關(guān)上，嚴(yán)禁在裝修現(xiàn)場(chǎng)吸煙及使用電爐，做到安全防火，如有違反，由業(yè)主 /租戶或施工人員負(fù)責(zé)一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。 1) 空調(diào) /通