【正文】 計(jì)劃；二級(jí)計(jì)劃體現(xiàn)成果 —— 圍繞項(xiàng)目整體目標(biāo)落實(shí) ，制定的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段專項(xiàng)成果控制計(jì)劃；三級(jí)計(jì)劃體現(xiàn)過(guò)程 —— 圍繞項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段成果目標(biāo)，制定的工作實(shí)施或?qū)ｍ?xiàng)的作業(yè)計(jì) 劃 。是 公司管理層的工作計(jì)劃。 第二十二條 總部 運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)分公司項(xiàng)目階段性成果提交的及時(shí)性、規(guī)范性進(jìn)行管控。 各建筑業(yè)態(tài)施工周期如下表所示： 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 45 一、排屋工期標(biāo)準(zhǔn)（樁基礎(chǔ)、一層地下室） 序號(hào) 工作內(nèi)容 開(kāi)始節(jié)點(diǎn)時(shí)間 完成節(jié)點(diǎn)時(shí)間 歷時(shí) 備注 1 樁基礎(chǔ)施工 0 12 12 以下 工期以打試樁之日起計(jì) 2 土方開(kāi)挖、基坑圍護(hù) 12 22 10 3 樁基礎(chǔ)檢測(cè) 22 29 7 交叉進(jìn)行 4 基礎(chǔ)施工至 177。 39 60 21 5 F2 樓面至閣樓樓面 60 122 62 首層 12 天，其它 10 天 /層 6 閣樓層及屋頂（封頂） 122 137 15 閣樓層 15 天 7 內(nèi)外墻砌體完成 182 封頂后 45 天 8 內(nèi)外墻抹灰完成 212 封頂后 75 天 9 外墻飾面磚 242 封頂后 105 天 10 外架拆除 247 封頂后 110 天 11 毛坯完工 307 封頂后 170 天 12 永久供水 277 封頂后 140 天 13 永久供電（低壓配電） 267 封頂后 130 天 14 取得消防驗(yàn)收合格證 277 封頂后 140 天 15 取得煤氣驗(yàn)收合格證 277 封頂后 140 天 16 取得節(jié)能驗(yàn)收合格證 277 封頂后 140 天 17 郵電信報(bào)箱安裝完成 277 封頂后 140 天 18 弱電安裝完成 277 封頂后 140 天 19 智能化安裝完成 277 封頂后 140 天 20 緊急備用電源安裝完成 267 封頂后 130 天 21 單體竣工驗(yàn)收 430 封頂后 293 天 22 市政道路、景觀完成 550 封頂后 413 天 23 規(guī)劃驗(yàn)收完成 460 工程竣工后 30 天 24 環(huán)保驗(yàn)收完成 490 工程竣工后 60 天 25 取得質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)書 490 工程竣工后 60 天 26 取得檔案認(rèn)可書 505 工程竣工后 75 天 27 竣工備案 515 工程竣工后 85 天 28 ?房地產(chǎn)權(quán)屬證明書?及全部分戶圖 520 工程竣工后 90 天 29 交房 580 工程竣工后 150 天 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 47 三、高層（ 11 層）工期標(biāo)準(zhǔn)（樁基礎(chǔ)、一層地下室） 序號(hào) 工作內(nèi)容 開(kāi)始節(jié)點(diǎn)時(shí)間 完成節(jié)點(diǎn)時(shí)間 歷時(shí) 備注 1 樁基礎(chǔ)施工 0 16 16 2 土方開(kāi)挖、基坑圍護(hù) 16 32 16 3 樁基礎(chǔ)檢測(cè) 32 39 7 交叉進(jìn)行 4 基礎(chǔ)施工至 177。 第二十四條 會(huì)議管理體系。 第十七條 三級(jí)計(jì)劃是各專業(yè)崗位的工作計(jì)劃，包括： 《 項(xiàng)目總進(jìn)度控制計(jì)劃 》 《 設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃 》 《 報(bào)建計(jì)劃 》 《 配套計(jì)劃 》 《 采購(gòu)計(jì)劃 》 《 營(yíng)銷作業(yè)計(jì)劃 》 《 開(kāi)放區(qū)開(kāi)盤專項(xiàng)計(jì)劃 》 《 竣工驗(yàn)收專項(xiàng)計(jì)劃 》 《 產(chǎn)品交房專項(xiàng)計(jì)劃 》 《 各崗位月度 /季度工作目標(biāo)計(jì)劃 》 第十八條 項(xiàng)目總控制計(jì)劃是在一二級(jí)節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上將跨部門的節(jié)點(diǎn)或跟其它部門相關(guān)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行邏輯搭接形成的總控制計(jì)劃，以保證各部門和專業(yè)在項(xiàng)目上的協(xié)同。 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 40 第十一條 如果是精裝修工程，分公司在 25 個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)上再增加 10 個(gè)。 運(yùn)營(yíng)管理部類似軍隊(duì)的參謀部，是一個(gè)定規(guī)劃、搭平臺(tái)、管計(jì)劃、促糾編、設(shè)指標(biāo)、訓(xùn)練的工作班子。 第三條 在房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了使輸入的資源通過(guò)有計(jì)劃的實(shí)施、控制，使輸入的資源通過(guò)有計(jì)劃的實(shí)施、控制，使輸出的產(chǎn)品達(dá)到價(jià)值最大化，要成立“運(yùn)營(yíng)管理中心”。 指標(biāo)及計(jì)劃節(jié)點(diǎn)預(yù)警。 （ 三）階段成果管理 。 負(fù)責(zé)各類銷售資料和客戶資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的定位、定價(jià)。 （三）禮儀接待。 第三十六條 部門關(guān)鍵指標(biāo) （一）分項(xiàng)目標(biāo)成本制定完成率； （二）結(jié)算報(bào)告規(guī)范率： （三）目標(biāo)成本制定準(zhǔn)確率； （四）結(jié) 算與目標(biāo)成本的差異率。 （五）人員管 理 。 研究、制訂和完善各項(xiàng)成本管理制度及其 工作標(biāo)準(zhǔn)，組織與推進(jìn)各項(xiàng)制度與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。定期檢查監(jiān)督分公司項(xiàng)目工程按計(jì)劃完成質(zhì)量、進(jìn)度情況，指導(dǎo)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員完善項(xiàng)目各階段工程、材料管理工作。制訂和完善各項(xiàng)工程材料管理制度及其標(biāo) 準(zhǔn)化操作流程，制訂并貫徹落實(shí)工程材料類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。 （七）統(tǒng)計(jì)分析 。 提出集團(tuán)年度總體營(yíng)銷戰(zhàn)略，并組織評(píng)審； 組織新公司項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃報(bào)告的編制，并組織進(jìn)行評(píng)審，收集提出的改進(jìn)建議，并督促落實(shí)； 收集匯總各項(xiàng)目市場(chǎng)、銷售信息并進(jìn)行分析，研究對(duì)策，指導(dǎo)分公司調(diào)整營(yíng)銷策略； 審核 檢查分公司按期完成項(xiàng)目首次開(kāi)盤的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查開(kāi)盤執(zhí)行情況； 審核分公司項(xiàng)目清盤計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施情況。 營(yíng)銷策劃部 第二十六條 部門使命 加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)、營(yíng)銷策略研究，建立有效的營(yíng)銷策劃模式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策劃工作，全面完成市場(chǎng)拓展和銷售任務(wù)，提高產(chǎn)品知名度，打響企業(yè)品牌。 （四）設(shè)計(jì)知識(shí)管理 。 （二）、項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建計(jì)劃的執(zhí)行力。 拓展開(kāi)發(fā)部 第十八條 部門使命 加強(qiáng)投資項(xiàng)目拓展力度，做好意向土地儲(chǔ)備，對(duì)拓展項(xiàng) 目進(jìn)行可行性研究，提出項(xiàng)目投資發(fā)展建議，做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期的報(bào)批報(bào)建工作。 總經(jīng)理助理 第十七條 崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核等相關(guān)工作。 1根據(jù)票據(jù)審批制度的規(guī)定，負(fù)責(zé)本公司相關(guān)人員發(fā)生費(fèi)用的把關(guān)、票據(jù)的審批。 主持新項(xiàng)目的拓展工作，督促、指導(dǎo)項(xiàng)目信息的收集，主持項(xiàng)目洽談、市場(chǎng) 調(diào)研、可行性研究的論證、評(píng)審工作并負(fù)責(zé)上報(bào)。 總經(jīng)理室 第十四條 主要職能 實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)決議，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)房產(chǎn)公司行政管理工作，做好房產(chǎn)公司重大生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策，確保企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 對(duì)董事、高級(jí)管理人員行使房產(chǎn)公司職務(wù)時(shí)執(zhí)行法律法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。 監(jiān)督檢查公司財(cái)務(wù)。 為房產(chǎn)公司年終考核、定薪領(lǐng)導(dǎo)組副組長(zhǎng)。 1年對(duì)房產(chǎn)公司的駐外的分公司、部門管理人員進(jìn)行一次以上的談心。 1修訂房產(chǎn)公司的各項(xiàng)管理制度。 選舉董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)，聘任和解聘董事長(zhǎng)助理。 對(duì)股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓作出決議。 審議、決策房產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃。 第六條 各部門對(duì)各所屬房產(chǎn)分公司實(shí)行職能管理，其中集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)部對(duì)分公司財(cái)務(wù)人員實(shí)行直線管理。 1員工行為規(guī)范：（ 1）忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)，道德高尚；（ 2）勤學(xué)增知，與時(shí)俱進(jìn)；（ 3）敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作；（ 4）鉆研技術(shù)，精益求精；（ 5）遵紀(jì)守法，文明做人；（ 6）熱愛(ài)企業(yè)，保守秘密；（ 7）科技創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效；（ 8）富有愛(ài)心，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在國(guó)家第十二個(gè)五年計(jì)劃、企業(yè)第三個(gè)五年計(jì)劃末，為企業(yè)上市創(chuàng)造足夠的物質(zhì)條件，為在不久成為全國(guó)性知名企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)，成為本行業(yè)基業(yè)常青的以社會(huì)責(zé)任為己任的標(biāo)桿企業(yè)。 我們的企業(yè)：教學(xué)相長(zhǎng)的學(xué)校，紀(jì) 律嚴(yán)明的軍隊(duì)，和睦溫馨的家庭，欣欣向榮的團(tuán)隊(duì)。 我們的愿景：成為本行業(yè)基業(yè)常青的標(biāo)桿企業(yè)。學(xué)會(huì)滿足，學(xué)會(huì)感恩，就能把祥和、快樂(lè)溢滿人生的花籃，并把花籃里的花香傳遞給每一個(gè)人，只要心是晴朗的，世界就沒(méi)有陰霾！ 管理模式：以資本為紐帶，組建完全符合《公司法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的股份制企業(yè)集團(tuán)，建立集團(tuán)母公司與子分公司的二級(jí)管理體系。 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 7 1工作方針：“一個(gè)必須” 和“四個(gè)凡事”。 第三條 本管理制度適用于總部各部門、分公司各部門其員工。集 團(tuán) 房 地 產(chǎn) 財(cái) 務(wù) 部 直 線 對(duì) 項(xiàng) 目 公 司 財(cái) 務(wù) 室 管 理 。 審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告。 董事會(huì) 第九條 主要職能 行政職能。 制訂房產(chǎn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案。 負(fù)責(zé)企業(yè)高層管理人員的招聘和考核。 助董事長(zhǎng)做好檢查董事會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)并做好董事長(zhǎng)授權(quán)的有關(guān)工作。 當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求其予以糾正，必要時(shí)向股東大會(huì)報(bào)告。 控房產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否有違規(guī)違紀(jì)或損害房產(chǎn)公司利益的行為。 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 16 組織和領(lǐng)導(dǎo)房產(chǎn)公司日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作。 督促職能部門推進(jìn)銷售體系、客戶服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高客戶滿意度。 1完成房產(chǎn)公司董事長(zhǎng)安排的其他工作任務(wù)。 接受集團(tuán)公司各職能部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)處理監(jiān)督部門提出的問(wèn)題。 （二）項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 。 制訂和完善各項(xiàng)設(shè)計(jì)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，組織與推進(jìn)各項(xiàng)制度與標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則及產(chǎn)品升級(jí)換代的研究、制訂和完善，確保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行。 （二）計(jì)劃制定 。 （六）招商管理 。 收集市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)需求發(fā)展方向， 并根據(jù)各項(xiàng)目銷售情況提出相應(yīng)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷建議 。 （三）人員管理 。收集項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的各種工程材料、設(shè)備 的市場(chǎng)信息，為選擇確定所需工程材料、設(shè)備提供信息咨詢服務(wù)。 指導(dǎo)、監(jiān)督分公司建立動(dòng)態(tài)成本信息臺(tái)帳； 對(duì)各項(xiàng)目超出目標(biāo)成本范圍的項(xiàng)目支出進(jìn)行會(huì)簽，避免目標(biāo)成本的非預(yù)期超支； 對(duì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超出預(yù)期成本變動(dòng)范圍的情況啟動(dòng)預(yù)警程序； 收集項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本信息并分析，提出目標(biāo)成本調(diào)整建議； 1負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)簽證和重大設(shè)計(jì)變更審核； 1責(zé)權(quán)限內(nèi)各項(xiàng)目款項(xiàng)支付的審核； 1負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目結(jié)算的審核； 1收集、分析已完工項(xiàng)目的成本指標(biāo)，并納入成本信息庫(kù)管理。 做好新項(xiàng)目的成本測(cè)算及與目標(biāo)成本的對(duì) 比分析，加強(qiáng)結(jié)算審核和工程過(guò)程的成本分析工作 。打造公司信息平臺(tái)，為公司有序及高效運(yùn)作提供支持和服務(wù)。 第四十一條 崗位設(shè)置 主任： 1名 檔案： 1名 文秘： 1名 欣樂(lè)集團(tuán)企業(yè)管理制度匯編 31 禮儀接待： 1名 實(shí)際人員根據(jù)架構(gòu)和需求進(jìn)行增補(bǔ)。 根據(jù) 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)行情，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司制定的商品房銷售計(jì)劃。 第四十五條 崗位設(shè)置 人員設(shè)置根據(jù)項(xiàng)目的體量、業(yè)態(tài)、架構(gòu)確定 運(yùn)營(yíng)管理部 第四十六條 部門使命 建設(shè)公司的運(yùn)營(yíng)管控體系，提升項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力；負(fù)責(zé)目標(biāo)的監(jiān)控與實(shí)施；組織有關(guān)部門制定集團(tuán)的財(cái)務(wù)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和項(xiàng)目上進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全、營(yíng)銷目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司制度和文化建設(shè)。 組織召開(kāi)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)會(huì)議、非運(yùn)營(yíng)會(huì)議及專項(xiàng)會(huì)議，會(huì)議的結(jié) 是形成決議的事項(xiàng)。 第四十八條 崗位設(shè)置 經(jīng)理： 1名 副經(jīng)理： 1名 具體人員配置根據(jù)項(xiàng)目的數(shù)量、業(yè)態(tài)、體量確定。 第二節(jié) 管控的內(nèi)容 第四條 房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系的包括的內(nèi)容：流程管理、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理、階段成果管理、關(guān)鍵決策管理、評(píng)估管理、信息與知識(shí)管理。 第四節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理管控的任務(wù) 第六條 運(yùn)營(yíng)管理部在集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理方面的職能定位：制度制定、知識(shí)管理和資源共享、集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控、一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃管控、階段成果管控。 第十三條 運(yùn)營(yíng)管理部在分公司的管理職能是：項(xiàng)目預(yù)案的審核與控制、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的審核與控制、項(xiàng)目目標(biāo)成本的審核與控制、項(xiàng)目質(zhì)量與階段成果的審核與控制、項(xiàng)目投資收益的監(jiān) 控與應(yīng)對(duì)。 第十九條 分公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃專員，每個(gè)月第 3 個(gè)工作日之前，將上月項(xiàng)目集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃及本月項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃 ，上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)管理部。 第二十五條 項(xiàng)目工期時(shí)間控