【正文】 更何況人無完人，誰都有失意的時(shí)候，因此當(dāng)你面對(duì)失意的人時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)寬容。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒再去征求她的意見。 可見有些話真不該說，正所謂話到嘴邊留三分，揭人短的老實(shí)話更是萬 萬不能輕易出口。 第 10 節(jié)：第一章 處世禁忌 (10) 邱先生在一家知名外企做事。 ”他們?cè)庥稣系K時(shí)，只想到失敗，因此才會(huì)失敗。請(qǐng)你堅(jiān)持你的目標(biāo)吧，不要猶豫不前。他們知道可以涉水而過。 發(fā)現(xiàn)黃金的樵夫只好自己挑了兩壇黃金，和背棉花的伙伴趕路回家。 兩個(gè)貧苦的樵夫靠著上山撿柴糊口，有一天他們?cè)谏嚼锇l(fā)現(xiàn)兩大包 棉花，倆人喜出望外，棉花價(jià)格高過柴薪數(shù)倍，將這兩包棉花賣掉，足以供家人一個(gè)月衣食。 （ 3）微笑可以幫我們辦事。有的聽眾寫信給這位聲音里帶著微笑的主持人，說他們已經(jīng)聽到了他主持的節(jié)目，并且告訴奇賓 ?當(dāng)斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。 微笑能建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽(yáng)光。但初次見到他的人卻對(duì)他少有好感。它產(chǎn)生于一剎那間，卻給人留下永久的記憶。切忌不可坐在主位上，而應(yīng)坐在側(cè)面的位子上。古語(yǔ)說得好： “習(xí)慣成自然。這是一個(gè)習(xí)慣問題?？墒敲貢呀?jīng)將他開門不禮貌的信息傳達(dá)給老板。一天，他由于業(yè)務(wù)原因，多次進(jìn)出此公司，終于引起了對(duì)方忍無可忍的批評(píng)。君臣二人因一件小事而反目成仇，最后雙方都死于非命，實(shí)在令人可惜。目睹公子宋的窘態(tài)，鄭靈公開心極了，哈哈大笑，指著他說： “我本來是命令遍賜君臣的，誰料想?yún)s偏偏少了你一個(gè)人沒有。這時(shí)，公子宋對(duì)靈公說： “我每次食指跳動(dòng)，總要嘗到好吃東西 。但他看到后只是佯裝惱怒，卻始終按兵不動(dòng)。結(jié)果被吳將陸遜一把火燒得潰不成軍，數(shù)萬軍士喪生，劉備本人帶著殘兵敗將退歸白帝城，羞愧交加，一命嗚呼。 《孫子兵法》指出： “主不可以怒以興師，將不可以慍而致戰(zhàn)，合于利而動(dòng)，不合于利而止。 自此以后，山姆就經(jīng)常和妻子一起修剪草坪，不僅如此，他還經(jīng)?？洫?jiǎng)妻子勤快，說妻子很厲害，能把院子里的草坪修剪得與水泥地一樣平。按照孔子的理論，只有一視同仁，才能做 到無論是在家里還是社會(huì)上，都能與人很好地相處，不會(huì)招致怨言。己所不欲，勿施于人 孔子曾說過這樣的一句話： “己所不欲，勿施于人 ”。 人能生時(shí)定要求生，有百條生存之路可行，斗爭(zhēng)中給他斷去 99 條，留一條與他行，他也不會(huì)提著自家腦袋來拼命。此后的朝政官任中，長(zhǎng)孫無忌也經(jīng)常受到皇后的教導(dǎo)，成為一代忠良。她不尚奢侈，吃穿用度，除了宮中按例發(fā)放的，不再有什么要求。古人云： “處事須留余地，責(zé)善切戒盡言。 據(jù)說翻蓋手機(jī)在中國(guó)流行的原因就與中國(guó)人愛面子有關(guān)系。侄兒剛參加工作，連吃飯尚還緊張，自然沒錢可掏了，朱先生亦不想再做冤大頭，就沒有如昔般積極付賬。俘虜們?yōu)榱嗣孀佣x擇死亡，這種行為是高貴的，比什么都值錢。但在他人面前，希望您不要張揚(yáng)，給我留點(diǎn)面子?。?” 這個(gè)書生是一個(gè)死要面子的人，這樣的人在生活中很多。嫻熟地使用這些語(yǔ)言藝術(shù)，你的人生會(huì)更成功！ 死要面子活受罪 人們常說 “人為一口氣，佛為一炷香 ”。 ” 俗話說， “一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。而那位同事的老友則用鼓勵(lì)的語(yǔ)言化解了他內(nèi)心的疙瘩。 ”這句話對(duì)他幫助很大，他覺得只要自己不放棄，自己在公司里還有機(jī)會(huì)。老年顧客見營(yíng)業(yè)員連聲賠禮，不但沒有發(fā)火，反而自責(zé)說： “不要緊，是我沒有遞好！我回去重新拿一只來就是了。它可以表現(xiàn)一個(gè)人的高雅，也可以表現(xiàn)一個(gè)人的粗俗。而在門口站著不動(dòng)的顧客，好像非常尷尬。是你的終歸是你的，如果一味的追求，過分貪圖反而會(huì)適得其反，弄巧成拙。有一年鬧干旱，天鵝必須飛到有水的地方才能生活，可青蛙怎么辦呢？于是，青蛙想出了一個(gè)好主意，它找來一跟繩子，讓兩只天鵝各咬一頭，它咬著繩中間，這樣天鵝就可以帶著它飛了。 ”這個(gè)學(xué)生開始表現(xiàn)還好，能繼續(xù)看下去，可過了幾天，他便有些煩了。 任何一位試圖成大事的人都要扼制住浮躁的心態(tài)，只有專心做事，才能達(dá)到自己的目標(biāo)。另外，從某種 意義上說，對(duì)方的觸犯是發(fā)泄和轉(zhuǎn)嫁他心中的痛苦，雖說我們沒有義務(wù)分?jǐn)偹耐纯?，但確實(shí)可以你的寬容去幫助他，使你無形之中做了件善事。難怪她一天到晚愁眉不展。老板說，既然你說你是孔子，那么我寫個(gè)字如果你認(rèn)識(shí)，你們隨便吃。鏡子看上去很平，但在高倍放大鏡下，就成了凹凸不平的山巒；肉眼看很干凈的東西，拿到顯微鏡下，滿目都是細(xì)菌。一次無心的議論也許會(huì)變成 他人的成事跳板，對(duì)自己無疑是一大壞處。對(duì)小人的嘲諷謾罵，不慍不餒；要有一顆平凡之心，擁有大庸大俗的豪放與 粗獷，方能行效君子之美行。聰明之人之所以能夠贏得人心，是因?yàn)樗麄兌蒙畹慕?。提出讓別人為難的要求，說明你對(duì)別人的期望要求過高，這本身就是一種壓力。為人不驕不躁，謙恭而不張揚(yáng)，處事不驚不慌，冷靜而不失措。 孔子帶眾弟子?xùn)|游，走累了，肚子 又餓，看到一酒家，孔子吩咐一弟子去向老板要點(diǎn)吃的，這個(gè)弟子走到酒家跟老板說：我是孔子的學(xué)生，我們和老師走累了，給點(diǎn)吃的吧。在工作中，不是你把所有的事情做好了就是認(rèn)真 ,有時(shí)候事情沒做好 ,在領(lǐng)導(dǎo)的眼里也是認(rèn)真 ,因?yàn)槟阏J(rèn)真地揣摩了領(lǐng)導(dǎo)的需要而且盡可能地配合了領(lǐng)導(dǎo)的需要。有時(shí)素不相識(shí)的人冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些煩心事使他此時(shí)情緒惡劣，行為失控，正巧讓你趕上了，只要不是惡語(yǔ)傷人、侮辱人格，我們就應(yīng)寬大為懷，以柔克剛，曉之以理。 第 2 節(jié)：第一章 處世禁忌 (2) 踏實(shí)處世，忌急功近利 俗話說： “欲速則不達(dá)。一次，兩個(gè)猴子抱著柱子，爬上爬下，玩得很開心。養(yǎng)由基看他不行，就由他去了。小狗說： “肯定是天鵝想的辦法 ”。他買了一架豪華的電話機(jī)，作最終的裝飾。 ” 這個(gè)荒唐可笑的笑話告訴我們做事急功近利，弄虛作假?zèng)]有任何實(shí)際作用。我們不難看出，相聲正是很好地利用了語(yǔ)言這種交流工具，巧妙地調(diào)動(dòng)聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，它足以說明善說與不善說的區(qū)別，很難想像一個(gè)人想什么就直接說什么會(huì)演好相聲。 有一位業(yè)務(wù)素 質(zhì)很好的同事，因?yàn)榕c某位上司意見不合，在公司改組過程中，被精減到車間。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任，他理所當(dāng)然地被抽調(diào)到公司經(jīng)營(yíng)部門。結(jié)果一跑十多里，仍不見人煙。言談高雅即行動(dòng)之穩(wěn)?。徽f話輕浮即行動(dòng)之草率。否則，自己為了要面子，而實(shí)際上往往是丟了面子，丟了面子是小事，但是為了面子而活受罪則實(shí)在是不劃算的。甚至男人為了面子寧愿選擇死亡的例子也有很多。因?yàn)樗X得沒有面子回去面對(duì)他的鄉(xiāng)親父老了，結(jié)果他選擇了自刎。 朋友有事相求，朱先生明知出于自己能力之外，但一句 “咱倆什么交情，這點(diǎn)面子你能不給 ”，便殺頭成仁，舍身取義。后來，一位手機(jī)經(jīng)銷商揭開了這個(gè)秘密 翻蓋式手機(jī)在開合時(shí)會(huì)發(fā)出一聲脆響，容易引起旁人的關(guān)注，所以更有面子。這樣， 才會(huì)使自己得以最完美無損的保全。她說： “作太子最發(fā)愁的是德不立，名不揚(yáng)，哪能光想著宮中缺什么 東西呢 ?”她不干預(yù)朝中政事，尤其害怕她的親戚以她的名義結(jié)成團(tuán)伙，威脅李唐王朝的安全。集處世經(jīng)驗(yàn)之大成的《菜根譚》說： “滋味濃時(shí)，減三分讓人食，路徑窄處，留一步與人行。斷盡別人的路徑，自己路徑亦危；敲碎別人的飯碗，自己飯碗也脆。 在崇尚民主的西方社會(huì)，孔子這句充滿了與 人為善、善解人意的話，自然贏得了他們的好感。山姆每次在他的妻子修剪完草坪后都會(huì)這么說，這讓他的妻子很不開心，每次說的時(shí)候，都會(huì)破壞原來的和睦氣氛?？夏崴??吉德在他一本叫《如何使人變得高貴》的書里有這樣的話：暫停一分鐘，冷靜地想一想，為什么你對(duì)有些事情興趣盎然，對(duì)另外的事情卻漠不關(guān)心 ?你將會(huì)知道，世界上任何人都有使他感興趣的事情，也有他漠不關(guān)心的事情。 三國(guó)時(shí)期，蜀國(guó)名將關(guān)羽敗走麥城，被東吳擒殺。一次，諸葛亮出兵伐魏，進(jìn)軍至五丈原。 由此可見，是否理智地處理事情，有時(shí)就成為事情成敗的關(guān)鍵。公子宋位居第一，洋洋自得，等著品嘗。公子宋的言行，深深激怒了鄭靈公，他當(dāng)著眾臣的面，憤憤地說： “宋也太無禮，他眼中還有我這個(gè)君主嗎 ?難道鄭國(guó)就沒有刀斧能砍掉他的腦袋不成 ?”眾臣嚇得紛紛跪倒在地，連連規(guī)勸，鄭靈公仍憤憤不已。 不拘小節(jié)不可取 言行舉止上的細(xì)節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，優(yōu)秀的人大多也是注意細(xì)節(jié)的人。 所以，即使對(duì)方是自己的老主顧或比較熟悉的受訪公司，也要多加注意。 ” “老板，不好說。所以開關(guān)門用力要輕些，用力過猛便會(huì)使房門碰撞墻壁發(fā)出大的聲響。為了給對(duì)方一個(gè)良好的印象。 行為禮貌的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上這一些，但從以上這幾種行為禮貌中，我們便可以對(duì)行為禮貌的重要性有所了解。 不會(huì)微笑的人在生活中將處處感到艱難。 他深沉嚴(yán)峻的臉上永遠(yuǎn)是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關(guān)。 微笑是瓊漿、蜜液，帶給人們快樂、溫馨、鼓勵(lì)。 ”奇賓 ?當(dāng)斯經(jīng)常 “戴上一張快樂的臉 ”去工作， 他把微笑加進(jìn)他的聲音，配合上帝賦予他的演說水平，給觀眾以享受。在辦事過程中，那些謙讓而豁達(dá) 的人總能贏得更多的成功；反之，那些妄自尊大、高看自己、小看別人的人必然會(huì)引起別人的反感，最終使自己走到孤立無援的地步。他欣喜之余，和同伴商量，一同放下背負(fù)的棉花，改背麻布回家?？罩趾吞艚鸬耐榛丶胰?。 兩個(gè)和尚默不作聲地走了好幾里路。 那些百折不撓、牢牢掌握住目標(biāo)的人，已經(jīng)具備了成功的要素。 （ 2）先停下，然后再重新開始。 在領(lǐng)導(dǎo)面前，邱先生說，這方案是他們小組所有人討論的結(jié)果，而且，他們項(xiàng)目經(jīng)理也非常贊同，這個(gè)策劃案 60％都是項(xiàng)目經(jīng)理的想法。有一次，同一部門的同事穿了件新衣服，別人都稱贊 “漂亮 ”、 “合適 ”之類的話，可當(dāng)人家問張小姐感覺如何時(shí)，她便毫不猶豫地回答說： “你身材太胖，不適合。舉一些例子，你到醫(yī)院探望住院的同事，你知道他病情很嚴(yán)重而他自己卻不知情，如果你直接把自己知道的情況告訴他，你一定會(huì)因?yàn)轸斆Ф荒鼙淮蠹以?；早晨上班遇到熟人，他向你問好，你心里煩惱，便口無遮攔地說： “好什么好，真見鬼了 ”，嗆得人不知所措，你一定會(huì) 被認(rèn)為是一個(gè)不知好歹、沒有修養(yǎng)的人。 有一天，小宮約了幾個(gè)朋友來家里吃飯，這些人都是他以前的舊友。當(dāng)然有些人不在乎，你說你的，他聽他的，但這么豪放的人不太多。 但是失意者對(duì)你的懷恨不會(huì)立即顯現(xiàn)出來，因?yàn)樗麩o力顯現(xiàn)，但他會(huì)透過各種方式來泄恨，例如說你壞話、扯你后腿、故意與你為敵，主要目的就是要看你得意到幾時(shí) !而最明顯的則是疏遠(yuǎn)你，避免和你碰面，以免再聽到你的得意事，于是你不知不覺中就會(huì)失去了一個(gè)朋友 !所以，得意時(shí)就少說話，而且態(tài)度要更加地謙卑。 當(dāng)你遇到美味可口的佳肴時(shí)，要留出三分讓給別人吃，這樣才是一種美德。也就是說，凡事讓步表面上看來是吃虧，但事實(shí)上由此獲得的收益要比你失去的還要多。這就是人性。讓對(duì)方先過，哪怕是寬 闊的道路也要留給別人足夠的空間。人生也是這樣，要學(xué)會(huì)裝醉。在比箭項(xiàng)目上，取勝的6 名將領(lǐng)各射 3 箭，以射中靶心者為勝。只剩下兩個(gè)人了，莊公派人拉出一輛戰(zhàn)車來，說： “你們二人站在百步開外，同時(shí)來?yè)屵@部戰(zhàn)車。眼見穎考叔 大功告成，公孫子都嫉妒得心里發(fā)疼，竟抽出箭來，搭弓瞄準(zhǔn)城頭上的穎考叔射去，一下子把沒有防備后面的穎考叔射死了。當(dāng)你施展自己的才華時(shí)，也就埋下了危機(jī)的種子。兩個(gè)人都不肯禮讓，兩個(gè)人你一句我一句地吵起來，李明見自己的嘴快不過小剛，便抬手給了小剛一耳光，小剛見自己吃了 虧，跑回家拿了把剪子，一氣之下捅了李明的腹部，結(jié)果李明當(dāng)場(chǎng)死亡，小剛的行為已觸犯了法律，被公安機(jī)關(guān)逮捕。像小剛與李明這樣，如果任何一方肯站出來讓一步，吃點(diǎn)小虧的話，也不至于斷送兩條人命；而那位顧客不愿吃 1 元 2 角錢的小虧，最后卻吃了百倍的大虧。若是將來有一天單位優(yōu)化組合，想必哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)讓勤勤懇懇干工作的人下崗，而把那些吃飽了混日子的人