【正文】 )答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 五、問答題（第 2 題 6分，第 3題 13 分，共 25 分） 32．簡述供應(yīng)商的選擇步驟。 (√ )，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。 (√ )，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來的供應(yīng)鏈就 會(huì)發(fā)生變化。 A．物料需求計(jì)劃 B．管理信息系統(tǒng) C．企業(yè)資源計(jì)劃 D．制造資源計(jì)劃 10．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。 A．相同 B．不同 C．不確定 D．相似 3．供應(yīng)鏈的概念是 ()提出來的。（ 2分） (4)審核供應(yīng)商，對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。 創(chuàng)新型產(chǎn)品的特點(diǎn)： 創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不可預(yù)測； 創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期短（通常只有幾個(gè)月）； 創(chuàng)新 型產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的特點(diǎn)。（ 6 分）答：供應(yīng)商的選擇一般按照下述步驟進(jìn)行： (1)市場分析。 12．請結(jié)合實(shí)際論述供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義？（ 13分）答： (1)內(nèi)部績效的衡量內(nèi)部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)行評價(jià)，常見的評價(jià)指標(biāo)有：成 本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。（ 6 分）答： (1)具有縱向和橫向的信息集成過程； （ 2 分） (2)豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用； (2 分 )(3)計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。（ 13 分）答： (1)全球化供應(yīng)鏈都會(huì) 受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。（ 4 分）根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行需求分析； 明確企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目 標(biāo)； 建立團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)； 設(shè)計(jì)總體方案和制訂項(xiàng)目規(guī)劃； 選擇最適合企業(yè)情況的解決方案； 高層管理者的支持和企業(yè)全員的參與； 制訂實(shí)施計(jì)劃、步驟和階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)； 設(shè)定 TCO和 ROI指標(biāo)； 功能參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試和上線準(zhǔn)備； 系統(tǒng)投入運(yùn)行和優(yōu)化。（ 1 分） 2。 二、問答題 1．簡述供應(yīng)商的選擇步驟。 ( )64．庫存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 ( )56．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。 ( )48．供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 ( )40．隨著互聯(lián)網(wǎng) (Inter)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。． ( )33．產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商三級(jí)傳遞，最終去向’是供應(yīng)商。 ( )。 ( )，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。 (√ )8．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 正確答案：成立專門機(jī)構(gòu)正確答案：準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確答案：進(jìn)行原型測試正確答案：開展模擬運(yùn)行正確答案：進(jìn)行系統(tǒng)切換 見的供應(yīng)鏈管理方法有 ()。 正確答案：集成化正確答案：協(xié)同優(yōu)化正確答案：標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：功能模塊的荔正確答案：全球化 14．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有 ()。 正確答案：多維性正確答案：動(dòng)態(tài)性正確答案：創(chuàng)新性 合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以 下階段，即 ()。 正確答案：增加 52． VMI 是建立在 ()伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。 正確答案：中轉(zhuǎn)庫存 44．供應(yīng)鏈形成了企業(yè)之間信息共享的關(guān)系，借助于 ()建立了具有共同遠(yuǎn)景、雙贏的利益共同體。 正確答案：供應(yīng)商 37． ()指的是當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時(shí)的緩沖存貨。 正確答案：西澤修 28。 正確答案：第三 20.()是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。 正確答案：網(wǎng)絡(luò)式 ，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇 ()。 正確答案：不同 3．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是 ()的群體決策過程。 A．全面性 B．多維性 C．動(dòng)態(tài)性 D．靜態(tài)性 E．創(chuàng)新性 25． SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括 ()。 A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展 B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面 E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣 17． ()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A．開放性 B．動(dòng)態(tài)性 C．集成性 D．個(gè)體性 E．集中性 9．對應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本包括 ()。（更新版）國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號(hào)： 2302） [共 5 篇 ] 第一篇：（更新版）國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號(hào)： 2302） 國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷號(hào)： 2302）盜傳必究多項(xiàng)選擇題 1．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．自上而下 B．自下而上 C．自左而右 D．自右而左 E．從中間到兩頭 8．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃信息組織與決策過程具有的特征是 ()。 A．個(gè)性化客戶 B．賠本客戶 C．一般客戶 D．潛力客戶 E．關(guān)鍵客戶 16．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 ()。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 24．現(xiàn)代績效評價(jià)指標(biāo)的特征是 ()。 正確答案： EDI2．不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般()。 正確答案：移動(dòng)成本 10．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是 ()傳遞的。協(xié)同計(jì)劃預(yù)測及補(bǔ)貨 (CPFR)嚴(yán)格上說是 QR發(fā)展的 ()階段。 ()是最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對象的人。 正確答案：信息 36．快速反應(yīng) (QR)是零售商及其 ()密切合作的策略。 正確答案： CM43． ()代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具上的存貨。 正確答案：持有成本 51．在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的 ()而減少。 正確答案： GPS 衛(wèi)星星座正確答案：地面監(jiān)控系統(tǒng)正確答案：用戶接收系統(tǒng) 5．現(xiàn)代績效評價(jià)指標(biāo)的特征是 ()。 正確答案：中心化協(xié)調(diào)正確答案：非中心化協(xié)調(diào)正確答案：混合式協(xié)調(diào) 13．供應(yīng)鏈管理軟件向 ()方面發(fā)展。 正確答案：兼容性正確答案：能力正確 答案：投入 21． ERP 實(shí)施過程一般可以分為幾個(gè)主要步驟 ()。 ( )，但是庫存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 (√ )，而是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有環(huán)節(jié)。 (√ )23．相對于企業(yè)績效評價(jià)體系而言，供應(yīng)鏈的績效評價(jià)體系更加復(fù)雜。 _?(√ )32．客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。 (√ )39．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 ( )47．目前對企業(yè)績效評價(jià)的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價(jià)中。 (√ )，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 ( ) QR 的定義是：物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲(chǔ)備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。 (√ )。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。 (2)客戶關(guān)系管理的實(shí)施步驟。（ 3 分） 6．請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅蚧?yīng)鏈管理需要考慮的因素。（ 4分） 8．請簡要分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制訂的特點(diǎn)。因此，伴隨著前向及后向的供應(yīng)鏈運(yùn)作管理過程，供應(yīng)鏈管理中形成了供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理。（ 1 分）14．簡述供應(yīng)商的選擇步驟。（ 1分） 15．功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的各自特點(diǎn)是什么？請結(jié)合實(shí)際談?wù)劮謩e適宜于采取哪種供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略？ (13 分 )答： (1)功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的各自特點(diǎn)： (4 分 )功能型產(chǎn)品的特點(diǎn)滿足基本需要，需求穩(wěn)定且可以預(yù)測； 生命周期長； 生產(chǎn)功能型產(chǎn)品的公司可以集中幾乎全部的精力去使物質(zhì)成本最小化。（ 2分） (3)安排對供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 A．集成 B．合作 C．共享 D．分工 2．不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般 ()。 A． EDIB． GPSC． ERPD． BPR9． ERP是 ()的英文縮寫。 B．庫存費(fèi)用越低 C．供應(yīng)鏈成品庫存量越大 D．庫存費(fèi)用保持不變 E．庫存費(fèi)用越高三、判斷題（每小題2 分，共 24 分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“”，填入題目前的括號(hào)內(nèi)）( )16．供應(yīng)鏈管理就是指對供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 ( )。 31.(供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理 )是指一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。 (2 分 )實(shí)施QR 戰(zhàn)略對廠家和零售商的好處有： (4 分 )(1)提高了銷售額； (2)減少了滯銷削價(jià)的損失； (3)降低了采購成本； (4)降低了流通費(fèi)用； (5)加快了庫存周轉(zhuǎn)； (6)降低了管理成本。 B．在途庫存 C．已分配量 D．安全庫存 5．需求放大效應(yīng)是需求 ()扭曲的結(jié)果。 A．鏈狀模型 B．網(wǎng)狀模型 C．供應(yīng)商 D．分銷商 13．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對 ()帶來利益。 B．共同化 C．現(xiàn)代化 D．同步化 21．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用 ()的患想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。 B．微軟 C．施樂 D．通用 28．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是 ()傳遞的。． B．集約化 C．自動(dòng)化 D。 A．供應(yīng)鏈規(guī)劃 B．供應(yīng)鏈體系模型 C．供應(yīng)鏈 D．供應(yīng)鏈原則 38．與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第 ()位的。 B．直線化 C．網(wǎng)絡(luò)化 D．自動(dòng)化 46．克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本稱為 ()。 A．一般 B．戰(zhàn)略 C．戰(zhàn)術(shù) D．普通 54．供應(yīng)鏈管理是一種 ()的管理思想和方法。這是全球供應(yīng)鏈中的 ()形式 。 A．需求預(yù)測 修正 B．訂貨批量決策 C．價(jià)格波動(dòng) D．短缺博弈 E．降低成本 8． ERP實(shí)施過程一般可以分為幾個(gè)主要步驟 (A．成立專門機(jī)構(gòu)B．準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C．進(jìn)行原型測試 D．開展模擬運(yùn)行 E．進(jìn)行系統(tǒng)切換9．最常見的供應(yīng)鏈管理方法有 ()。 A．直觀判斷法 B．招標(biāo)法 C．協(xié)商選擇法 D．成本分析法 E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 18．供應(yīng)鏈的庫存與供應(yīng)鏈的不確定性有很密切的關(guān)系，供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種，分別是 ()。 A．整體性原則 B．系統(tǒng)性原則 C．配合組織構(gòu)架原則 D．重點(diǎn)例外報(bào)告原則 E．內(nèi)容簡明相關(guān)原則 26．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 ( ) (Inter)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。 ( )。 (√ ) 中利用 GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。 ( )，供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多。 ( )。 ( )，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 (√ ) ECR的核心組成部分。 ( )，輕信息，重過程分解，輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應(yīng)鏈管理也存在這種問題。 ( )69．自上而下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。 4.(A)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。 A．標(biāo)桿 B．敏捷制造 C．有效客戶反應(yīng) D．供應(yīng)商關(guān)系管理 17． (B)是指一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制