【正文】 各種規(guī)章制度，明確崗位職責。 保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營造一個良好的辦公氛圍。 強化自身責任意識，嚴格遵守工作紀律，使辦公室每個成員知道自己的職責所在。一年來，辦公室共完成大小會議的會務工作 128起，接收上級來文 322 份左右，出具文件 104份，印發(fā)文件、資料 450 份左右。 來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的 20_獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的 !總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。了解顧客的需求。以后一定要克服此問題。實實在在做人做事 ,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求 ,給我一個機會還公司一份滿意 !我會一如既往，無微不至地做的更多更好。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲 。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語，特別是 led 行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。其間幾天也沒有溝通 好，相互間理解不當。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以 5 種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。 在國際快遞方面第一次接觸了 dhl/ups/fede_,其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。在《炎熱的夏天》主題活動中，家長積極配合帶領幼兒收集天氣的各種資料，家長提供的信息引發(fā)了幼兒參觀氣象臺的興趣，生成了參觀活動，在家長的大力支持與配合下，使 我班的主題活動得以順利有效的開展。如在活動中，我們經(jīng)常引導幼兒用語言講述自己操作的過程或結果，引導幼兒用自己的語言表達對歌曲、樂曲或繪畫作品的感受，對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發(fā)言，并在各種活動中?? 二、家長與社區(qū)工作： 切實做好常規(guī)性的家長工作。在《彩色世界》主題活動中，我們改變了這種做法，嘗試和幼兒一起布置活動室環(huán)境，我們和幼兒一起將幼兒做的彩色紙環(huán)一串一串掛在活動室里，自制的染紙娃娃一個一個貼在主墻面上，他們歡呼雀躍“我們的教室太漂亮了 !”原來幼兒最喜歡的是自己真正參與的環(huán)境。本學年我們從幼兒感興趣的、并與他們生活息息相關的話題習出發(fā)，生成了《秋天》、《美麗的春天》等有季節(jié)性的主題活動，并圍繞了這些主題開展了一系列的活動，積極引導幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中，及時提 供豐富的材料，使我們的主題活動更加豐富和深入得到開展。 幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事。 (3)技術管理人才、特殊崗位人才難招，如：電工 月工作總 結篇四 一年匆匆而過，中班一學年很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。 原因分析： (1)薪資與本市其他景區(qū)比相對偏低 。 (二、人事工作流程：員工入職流程圖、員工離職流程圖 (三 )、人事工作表格：應聘申請表、員工入職審批表、員工離職登記表、面試打分表、臨時員工入職登記表、實習生登記表、考勤表、員工請休假申請單、員工轉(zhuǎn)正審批表、員工調(diào)動審批表、員工補助工資申請表、導游提成表、餐飲部員工提成表、基礎員工內(nèi)部調(diào)用工作表現(xiàn)反饋表、員工晉升審批表、績效工資審批表、 崗位說明書 (二 )、招聘工作總結 20_年度公司招聘工作以參加現(xiàn)場招聘會、通過集團人力資源部在各招聘網(wǎng)站發(fā)布公司招聘信息、與內(nèi)蒙古各旗鎮(zhèn)就業(yè)局聯(lián)系建立合作關系、與內(nèi)蒙古各大院校合作、內(nèi)部員工推薦等多種形式，招聘公司各崗位所需人員。 1完善車輛使用管理制度。對崗位工作進行職責劃分，在管理工作中對每一件事情都要明確具體的責任人，避免管理上出現(xiàn)空白，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理規(guī)范化。 二、工作中存在的問題和不足 在工作中，我們距離標準化礦井管理模式還存在差距，相關專業(yè)基本知識學習不全面、不系統(tǒng)、不深入，使自己的工作水平和工作能力有欠缺。用高度負責的態(tài)度對待每一項工作，以高標準、嚴要求處理好每一件事情，從而提高了辦公室員工的整體素質(zhì)。 抓建章立制。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。 (2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。 會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。有歡笑也有淚水。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲 。實實在在做人做事 ,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求 ,給我一個機會還公司一份滿意 !我會一如既往，無微不至地做的更多更好。以后一定要克服此問題。了解顧客的需求。 來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的 20_獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的 !總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。一年來，辦公室共完成大小會議的會務工作 128起，接收上級來文 322 份左右，出具文件 104份，印發(fā)文件、資料 450 份左右。 強化自身責任意識，嚴格遵守工作紀律，使辦公室每個成員知道自己的職責所在。 保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作，保持衛(wèi)生清潔干凈，不得有死角，以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工，真正為公司員工營造一個良好的辦公氛圍。 繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，明確崗位職責。嚴格控制本部門的費用成本。 (2)制定了“員工請休假程序和考勤制度” (3)遵循集團、公司相關規(guī)定，編制了公司《員工手冊》 (4)制定員工晉升制度，以管理及技術兩條平行發(fā)展線形式，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。老員工留不住、新員工不愿留 。c 有些員工離職不提前告知公司人事，有的甚至連本部門都不知其是否回來，當公司有活動安排，需要協(xié)調(diào)人力時，才發(fā)現(xiàn)人已有段時間不在崗了，而其部門負責人也沒有“員工曠工三天按自動離職處理”意識，將人員相關信息反饋公司人事。 一、保教工作： ㈠樹立正確的健康觀念，促進幼兒身心健康。 新的綱要頒布后，我們開展的活動主要是主題與領域相結合，由于受幼兒年齡特點及周圍環(huán)境的限制，幼兒自己生成活動機會較少，主要還是要教師善于捕捉時機，在幼兒周圍熟識的生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要，從他們尚未明確但有價值的內(nèi)容中，有選擇的直接提出主題，生成內(nèi)容來推動幼兒學習。 開學前我們花費了很多的時間和精力，為幼兒布置了漂亮的活動室墻飾，然而這并沒引起幼兒太多的關注，幼兒似乎早已習慣了由老師布置的花花綠綠的環(huán)境了，而能讓幼兒參與的僅僅是室外的作品欄或我們留出的一點空間。在培養(yǎng)傾聽習慣的同時，我們也注重在各項活動中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習慣。家長紛紛出謀劃策，其中我們采用了宇元媽媽的建議，成功開展了“大擂臺”游戲，使每位幼兒都有機會在大家面前表現(xiàn)自己的特長。 四、存在的問題： 個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。公司的產(chǎn)品目 錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況 ......方方面面的學習我都得從 零開始。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了 解我們這一產(chǎn)品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要 的事。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度 。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提 高產(chǎn)品的搜索度。 但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。 ，要進行實際結合。 八、展望 20_ 辭舊迎新，展望 20_年。告別成績斐然的 20_，迎來了充滿希望的 20_。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為 中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。 (1)認真的把握好自己的 目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。學會接受和采納。做到了工作有計劃，日程有安排，無論各項事務都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。成立了檔案室 并由專人管理，對公司 檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理，確保了檔案管理有序。 加大對公 司車輛的管理，嚴格執(zhí)行外出車輛登記、簽字、外派等制度，進一步規(guī)范了司機派遣制，嚴格執(zhí)行外出派車制度，對沒有簽發(fā)派車單的車輛，司機一律不得開車外出。 加強部門建設，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合努力使辦公室工作更加有序，提高辦事效率 ，真正發(fā)揮辦公室應有的作用。 規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，落實專人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放。 制定公司人事管理相關規(guī)章制度： (1)根據(jù)集團員工薪酬方案，制定了“ 20_年員工薪酬方案”及“ 20_年薪酬方案的補充說明”，并根據(jù)公司薪酬方案制作了公司員工薪酬對比表。 二、經(jīng)驗與教訓 縱觀全年工作，明顯存在以下問題： (1)員工隊伍不穩(wěn)定，流失率較高 。b 超假未歸，不及時主動聯(lián)系部門負責人及公司人事說明原因 。現(xiàn)將本學期的各項教育、教學工作加以總結，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。 ㈡以幼兒生活為背景，預設、生成主題活動，實施課程整合。 重新認識環(huán)境的價值，讓墻面說話。良好的傾聽習慣有助于幼兒提高語言能力、養(yǎng)成良好的學習習慣和意志品質(zhì)，我們覺得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣，本學期我們利用音樂游戲、餐前餐后、離園前后等時間引導幼兒安靜地反復傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地，幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了，家長反映，孩子在 家也能安靜地聽錄音機里的故事。在生成主題活動《過新年》中，我們設計《家長問卷調(diào)查表》，請家長針對運動提出自己的看法，誠懇地聽取家長的建議和要求。 保教人員認真地對一周來的情況進行總結，找出存在的問題、分析原因，并討論相應的措施，使每周的工作重點突出，有針對性和實效性。 一 .初入崗位 我是今年 6 月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只 是一個小訂單，缺從中學會了很多。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。等客戶寄來 樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè) 務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。就其內(nèi)容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。 第三 .管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。 、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工