【正文】 的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務經(jīng)營活動，確保資金運營的安全性。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質(zhì)量的提升。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督 防范案件意識。麻煩越多 ，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求 與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。 對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學 到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。 一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣 。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。實際辦理 業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。一方面要加強對點鈔 、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習，確保提高工作效率。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī) 章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。 其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴 格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。銀行柜臺工作總結(jié)（優(yōu)秀范文 5 篇） 第一篇：銀行柜臺工作總結(jié) 2021 銀行柜員年終總結(jié) 2021 年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭 使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。 “沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。本人主要從事柜員相關工作，在這半年的工作中，我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。時光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。 在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)： 一、思想政治方面一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。 辭舊迎新，撫往思今。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深 切感受到自己肩負的重任。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬 務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用 。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。 第二篇：銀行柜臺工作總結(jié) 2021 銀行柜員年終總結(jié) 2021 年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。 其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴 格的要求 自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事 們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習，確保提高工作效率。認真學習和并堅持 “三化三鐵”等運營考核辦法。 在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。實際辦理 業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度 操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更 高的層次邁進。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客 戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣 。 一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學 到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。 對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求 與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。 三、增強規(guī)章 制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質(zhì)量的提升。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯，更重要的是要堅持賬表 的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務經(jīng)營活動，確保資金運營的安全性。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。完美源于認真。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。 二、主要工作方面 2021 年自己的工作崗位主要是綜合柜員。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算 上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。篇五：銀行柜員年終個人工作總結(jié) 6 篇 銀行柜員年終個人工作總結(jié) 6 篇 銀行柜員年終工作總結(jié) （一） xxxx 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗 位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以 及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 ,淡泊名利，勇于奉獻 !銀行柜員年終工作總結(jié) （二） 回顧 20**年，我在 xx 分社工作 xx 天，在營業(yè)部工作 xx 天，這xx 天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼 。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀 行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞銀行柜員工作總結(jié) 歲月不居 !來也匆匆，去也匆匆 !雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停 !回首這一年，頗有感慨 —— 我完完整整的為商行服務了一年