【正文】 核心競爭力。我院主要從以下幾方面入手構筑醫(yī)院文化： （一）加強思想道德教育。 2021 年，我們做了一些工作，但還有許多不足，有賴于我們今后加強和上級主管部門領導予以指導和幫助。具體開展以下工作： 繼續(xù)加強對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動和信訪工作的領導，在認識上要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和信訪工作作為“建設讓職工群眾滿意的文明醫(yī)院”的第一環(huán)節(jié)來抓，在工作布局上要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為一把手工程和良心工程來抓，要與職工醫(yī)院的工作目標同部署、同落實、同檢查、同考評，醫(yī)療安全與經(jīng)濟成果一起要，形成以穩(wěn)定促發(fā)展、以發(fā)展促穩(wěn)定的良性互動格局，搞好“平安 醫(yī)院”考核等項工作。其中，對病歷的書寫等管理，要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。 、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故、無職工違法犯罪事件發(fā)生。㈢迎督導檢查，全院掀起整改行動 我院自開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作來，認真扎實的開展相關工作，接受區(qū)級各安全生產(chǎn)督導檢查多次，每次督導之后虛心接受督導檢查組的意見或建議，并在每次督導之后全院必將掀起 整改行動?？倓湛茝娀瘜挝凰?、電、氣、設備的管理，及時拆除違章建筑。 ⑻確保建筑安全。通過與轄區(qū)居委會、辦事處協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，極大地規(guī)范了相關秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。保衛(wèi)科每月定期開展 1 次消防安全檢查，及時整改消防隱患。⑶依法妥善處置醫(yī)患糾紛。⒉加強醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設，確保醫(yī)院平安。⒊制作宣傳專欄一期，創(chuàng)建標語一 幅。 加大宣傳，結合“三好一滿意”活動和醫(yī)院二甲復評加大對科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化。我院緊緊圍繞“二甲復評”工作，各科積極行動，完善了《 XX 區(qū)婦幼保健院制度與職責》（第三版）的匯編成冊，并人手一冊，要求全院職工認真學習其內(nèi)容，掌握自己所必須掌握的內(nèi)容，以保證“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成功與“二甲復評”的高分通過。 ⒍加強孕產(chǎn)婦死亡安全的監(jiān)管。同時還投入 10 萬余元分別對四環(huán)路擋墻和一門診樓層主線路進行了整改，及時消除了安全隱患。按照環(huán)保部門的要求，加強了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集、暫存點的規(guī)范管理，并按政府的規(guī)定簽定了“ 20**年度醫(yī)療廢物集中處理合同”全部委托區(qū)固體廢物中心處理，完善了交接登記。實行分科室、分部門針對性培訓，重點培訓應急處置能力和疏散逃生能力。 ⑷實行節(jié)假日領導帶隊檢查制度和院長接待制度，及時了解一線存在的問題并及時處理。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預案，完善了內(nèi)部工作機制，同時設立了專職人員負責醫(yī)患糾紛處置工作并成立醫(yī)患糾紛處置隊伍。一是認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標實施方案》等，規(guī)范服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務。醫(yī)院工作情況總結 第一篇：醫(yī)院工作情況總結 醫(yī)院工作情況總結 20**年以來，我院嚴格按照《 XX 區(qū)“平安醫(yī)院”建設內(nèi)容及考核標準》扎實開展工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制，形成各個科室齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全和醫(yī)療安全，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。㈡做好重點工作 ⒈以“三好一滿意活動”為抓手，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。 ⑴建立健全醫(yī)患糾紛預案和處置制度。按照《 XX 市 XX 區(qū)醫(yī)患糾紛處置預案》和《 XX 市 XX 區(qū)嚴厲打擊“醫(yī)鬧”違法行為的公告》要求，一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和 110 指揮中心，引導患者用法律手段解決問題，但對于“醫(yī)鬧”行為，保衛(wèi)科和相關科室將采取果斷措施確保 單位正常的醫(yī)療秩序，實現(xiàn)患者就診安全，國家財產(chǎn)安全和醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全。四是加強消防知識培訓。 ⑸規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。今年醫(yī)院投入 200 余萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。保衛(wèi)科加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。 。 四、下一步打算 加大信息溝通力度，進一步理順各部 門工作關系。 ⒉按時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理，不斷完善創(chuàng)建機制。七是嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。今年共花費 7 萬余元對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行 改造，并與區(qū) 110 指揮中心聯(lián)網(wǎng)。門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善，按規(guī)定配置消防設施，消防通道暢通；三是落實消防安全監(jiān)管。 ⑷周邊環(huán)境整治。要求食堂工作人員必須持有健 康證才能上崗，同時采購的食品原材料必須符合食品衛(wèi)生標準，并做好采購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發(fā)生食品安全事故。保衛(wèi)科、總務科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。在 120 急救管理上，院部制定了相應的制度職責，定期對 120 車輛的急救物品進行清理，確保 120 隨時處于工作狀態(tài)。、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。做到人人知曉，落實到位。人民內(nèi)部矛盾得到妥善處理；不發(fā)生有影響的集體性上訪和群體性治安事件；減少醫(yī)療糾紛， 杜絕各種事故的發(fā)生；規(guī)范醫(yī) 療秩序，加強醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，減少醫(yī)患之間磨擦；進一步增強就診患者和工作人員的安全感，確保職工醫(yī)院這一方平安。 繼續(xù)抓住與哈醫(yī)大二院協(xié)作機遇，把它們先進的管理、先進的醫(yī)療技術引進我院，不斷提高我院管理和醫(yī)療技術水平。構筑醫(yī)院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的肯定。在醫(yī)院文化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 業(yè)務指標：全年門診診療 0000 人次，院本部同比上升 *%；開放病床 000000 張，入院 0 人次，同比增加 0%。 XX 年獲得的主要榮譽： (略 ) 二、 XX 的主要工作 建立長效機制，深化醫(yī)院管理年活動 XX 年年，醫(yī)院緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務、費用四個環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理年活動，并著眼于建立長效機制。出臺了處方管理辦法實施細則、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進實施方案、醫(yī)療質(zhì)量關鍵環(huán)結、重點部門和重要崗位質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案。與省內(nèi)外 0家具有合法資質(zhì)的醫(yī)藥公司簽訂了藥品配送合同及抵制商業(yè)賄賂承諾書。每月抽查門診處方，分析缺陷，并納入醫(yī)療質(zhì)量考核，處方合格率由00%左右提高到 0%左右。 六是加大院務公開力度。我們多方努力，完成了 XX 申報的電子胃鏡、心電監(jiān)護儀、尿沉渣分析儀、除顫儀、移動式 C 臂 X 光機和肺功能儀等 0 件設備的招標采購。