【正文】 39 4方向為什么有間歇感？ 我的車行駛了 6萬公里，最近怎么在轉(zhuǎn)向時方向盤的下部“咯噔”響？ 轉(zhuǎn)向異響 ? 可能因為您的方向機需要保養(yǎng)了，長時間的使用轉(zhuǎn)向，使轉(zhuǎn)向柱花鍵和花鍵套潤滑不良，因而產(chǎn)生聲音。 34 3我的輪胎怎么會吃胎（或輪胎磨損不均勻、啃胎）？ 輪胎 ? 輪胎磨損不均勻有很多種原因造成，希望您方便時到我們這來，我們會安排技師對您的車輛做一下詳細的檢查，確認是因為四輪定位存在偏差造成的，還是有其它的原因。 3輪胎一般可以用多久？ ? 正常情況下，大多數(shù)車子輪胎可以使用到 5－ 6萬公里左右，輪胎壽命跟駕駛者的駕駛習(xí)慣，以及車輛行駛路況，車輛的保養(yǎng)情況，有非常大的關(guān)系。 ? 【 對于類似問題，推薦上述回答，不宜直接簡單答復(fù)。這些都只有專用電腦才可以解決。 ? 如果水溫高，或者發(fā)動機有異響，請就近停車，我們會去救援。具體的故障原因，需要做一個詳細的檢查來確定。因為油泵工作時需要燃油潤滑和冷卻，如果燃油質(zhì)量不好或不定期清洗汽油濾清器，就會造成濾清器堵塞，這樣，油泵由于負荷增大、散熱不良就容易損壞，所以建議您以后最好到較大型的加油站去加油，并且每隔 2萬公里左右清洗一次汽油濾清器，這樣可以延長油泵的使用壽命。 ? 【 如果用戶反映車輛存在異常噪音，則建議用戶到店接受檢查 】 噪音問題 11 感覺發(fā)動機噪音大，車身抖動比較大？ ? 這種情況通常是發(fā)動機懸置軟墊總成損壞，減震效果降低造成的。 （一般車輛的經(jīng)濟時速在 90km/h左右） ? 如果您對您的車輛油耗還存在異議，建議您到我們的 4S店請技師為您的車輛進行一個檢查，然后一起做個簡單的油耗測試。 在冷車起動車輛時，為使發(fā)動機迅速升溫，盡快達到最佳工作溫度，設(shè)置此時的怠速轉(zhuǎn)速要高于正常的怠速轉(zhuǎn)速，一旦完成暖車過程后，怠速轉(zhuǎn)速即可回到標準范圍之內(nèi) 650～ 800rpm。 —— 發(fā)動機電腦（ ECU/PCM）的自學(xué)習(xí)功能 —— 怠速問題 5 車子在早上起動時怠速高，可以達到1500rpm以上，這是不是故障？ ? 這是車輛涼車高怠速的過程，屬于正?，F(xiàn)象，您可以放心使用。 比如：如果廠家標出某種車的油耗 ，那么一般指的就是該車在經(jīng)濟車速時的百公里耗油量，其測定條件也是一種無風(fēng)無坡度勻速的理想狀態(tài)，這樣的油耗指標在你平日的駕駛中是非常難達到的。 噪音問題 10 為什么車子行駛時噪音這么大？ ? ?？怂罐I車設(shè)計上是一款比較具有運動感的車，在設(shè)計時兼顧了爆發(fā)力、運動性能，從而發(fā)動機的聲音略大。 熄火問題 15 1這油泵質(zhì)量也太差了，跑了不到 10萬公里就燒了？ ? 油泵的使用壽命跟油品有關(guān)。 爆震 加速不良 17 1車輛行駛一段時間后，費油明顯，而且加速無力？ 我的車動力性不好，提速緩慢，請問什么原因？ ? 影響車輛動力性的原因很多，比如：油路積碳堵塞、火花塞污染等都會使車的動力性下降、油耗增加。如果正在行駛過程中，不必驚慌，您觀察一下水溫表指示是否正常，感覺一下發(fā)動機運行狀況怎么樣？ ? 如果水溫正常、發(fā)動機工作無明顯異常，將車輛開到最近的服務(wù)站檢查維修，不可長時間帶病行駛，防止對車輛造成不良的影響，同時行車中注意不宜高速。 ? 【 建議清洗里程： 1次 /10,000公里 】 其它 23 2什么是專用電腦檢測？ ? 專用電腦檢測，就是用專用的檢測電腦讀出汽車電腦（ ECU等）中的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后，根據(jù)這些數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)工作是否正常，以及存在哪些故障；同時，專用電腦還可以為車輛進行一些功能設(shè)置。 跑偏 27 2車輛起步或倒車時會有“咔”的聲響？ ? 請不要著急，我會安排我們的技師詳細檢查問題出在哪里，給你一個滿意的答案。 30 輪胎上的 5個螺栓全都拆了，為什么還拿不下來呢？ 輪胎 ? 如果車輛很長時間沒有做四輪保養(yǎng)，因有雨水進入輪芯與鋼圈接觸面，可能會生銹，而使兩者不易分離，建議您及時保養(yǎng)。 ?車輛正常行駛過程中，都會產(chǎn)生輪胎與地面接觸的聲音，如果輪胎滾動產(chǎn)生的噪音比以前加大，可能是輪胎磨損造成，建議您及時到 4S店檢查，并及時對輪胎進行保養(yǎng)。建議您方便的時候過來檢查一下。 42 4液壓轉(zhuǎn)向助力和電子比有什么好處？ 轉(zhuǎn)向 ? 一般來說液壓動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，使轉(zhuǎn)向操縱靈活、輕便，能吸收路面對前輪產(chǎn)生的沖擊等優(yōu)點。 48 4為什么我的駕駛員側(cè)車窗玻璃升到一半就會自動落下來？ 車窗 ? 這可能是由于導(dǎo)軌變形、玻璃導(dǎo)槽組件老化、有異物或臟污等原因引起玻璃上升阻力增大，車窗的防夾功能起作用的結(jié)果。可能是內(nèi)部按鍵開關(guān)磨損、接觸不良所致，請我們的技師為您檢查一下。 ?如果有起動聲音，可能是油路或電路出現(xiàn)故障，不要著急，您再試著起動一次，我們會根據(jù)你的情況準備所需的救援器件。 62 6空調(diào)風(fēng)量大，但不制冷，為什么？ 空調(diào) ?首先要讓技師檢查系統(tǒng)壓力是否正常，若不正常，可能需要對制冷劑進行檢查。 ⑤ 另外，經(jīng)過改裝的車輛，將不能享受相應(yīng)的保修服務(wù)。 請放心，讓我們的給您試一下車，仔細檢查一下吧。 70 7保險杠顏色為什么和車身顏色不一樣？ 油漆 ?因為材質(zhì)不同，使用到的底漆也有卻別，對漆面的顏色有一點影響。 7正常行駛時，是否可以直接從 D檔換到 M檔？ ?是可以的。這是 ABS系統(tǒng)通過不斷增壓、卸壓自動調(diào)節(jié)制動力的過程，這時腳在踏板上就會有彈動的感覺。發(fā)動機前置前輪驅(qū)動，車的前部載重量比后部大，前剎車片施加的制動力大于后制動片，所以磨損的相對較快。 85 90、剛跑了 3000km機油為什么那么臟？ 機油 ?機油有點黑并不代表機油很臟，發(fā)動機正常工作過程中，機油具有清洗功能，會清潔潤滑物體的表面，機油可以保證發(fā)動機在半年或 5000km內(nèi)良好工作。 90 9為什么我的車只行駛了 20200km就出現(xiàn)變速箱（減震器）漏油的情況？ 客戶不滿 ? 這僅僅是個別情況， XX漏油與很多因素有關(guān)，不用擔(dān)心，可以把車開到我們這里來，我們對其進行全面的檢查和處理。 處理客戶問題的原則 92