【正文】 足、營(yíng)銷(xiāo)理念的缺乏以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位較低，造成營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)重缺乏積極性，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和工程技術(shù)部門(mén)不斷的沖突。 與此同時(shí)，公司還實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新的策略，這也是企業(yè)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常見(jiàn)的一種方式。產(chǎn) 品創(chuàng)新策略可以使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到良好的更替，及時(shí)淘汰那些性價(jià)比較差的產(chǎn)品，滿足潛在的市場(chǎng)需求。在這種雙贏的思路下，渠道經(jīng)銷(xiāo)商也保證了公司產(chǎn)品年度的銷(xiāo)售量?？傊?，口腔科醫(yī)療器械企業(yè)通過(guò)有價(jià)值的改進(jìn)和創(chuàng)新，從產(chǎn)品、性能、市場(chǎng)份額和促銷(xiāo)策略等方面同競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)形成明顯差異，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就有可能獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)是進(jìn)攻性的經(jīng)營(yíng)主線，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)在企業(yè)運(yùn)行中有所表現(xiàn)，例如網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技術(shù)；如果企業(yè)是防御性的經(jīng)營(yíng)主線，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)將缺少的關(guān)鍵要素提供給企業(yè)。需要形成的這類(lèi)分銷(xiāo)體系，就可以被稱為分銷(xiāo)渠道。在企業(yè)的銷(xiāo)售人員日積月累的工作中，他們被視為公司最好的公關(guān)源泉，并不只是推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的平穩(wěn)增長(zhǎng)是一個(gè)成熟的醫(yī) 療器械生產(chǎn)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。最后，要考慮應(yīng)采取怎樣的方式，才能與客戶進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。 4Ps 營(yíng)銷(xiāo)組合理論的提出構(gòu)造了營(yíng)銷(xiāo)組合基礎(chǔ)理論的框架 ,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合理論產(chǎn)生、發(fā)展或?qū)嵺`有著深遠(yuǎn)的影響。因?yàn)樘娲窌?huì)和原來(lái)的產(chǎn)品在價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量方面展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最終會(huì)導(dǎo)致 企業(yè)利潤(rùn)的大大下降。 （ 4）潛在進(jìn)入者的威脅 新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者必然會(huì)打破現(xiàn)有的市場(chǎng)平衡，引起了競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，不可避免地導(dǎo)致企業(yè)要對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)反應(yīng)進(jìn)行預(yù)估，為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力 需要引入新的資金和資源，制定新的反擊措施或公司的發(fā)展戰(zhàn)略，防止企業(yè)的緩慢增長(zhǎng)或發(fā)展受到限制，使企業(yè)的利潤(rùn)率降低?？谇会t(yī)療器械行業(yè)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力參差不齊，而競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增加對(duì)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、研究及開(kāi)發(fā)的投入，導(dǎo)致公司 的利潤(rùn)降低。由于那時(shí)候的信息閉塞，客戶不容易購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量好和功能多的產(chǎn)品；而對(duì)于國(guó)外的產(chǎn)品信息和 技術(shù)水平了解甚少，會(huì)誤認(rèn)為價(jià)格越高，其技術(shù)含量和性能越高。 21 五力競(jìng)爭(zhēng)模型 本文通過(guò)最為常見(jiàn)的波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型對(duì)醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司的供方的討價(jià)還價(jià)能力、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力、行業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在 進(jìn)入者的威脅和替代品的威脅等五方面競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行綜合分析，來(lái)提高本公司在口腔醫(yī)療器械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在上世紀(jì)八十年代，經(jīng)由包括波特在內(nèi)的名家進(jìn)行了系統(tǒng)性的完善，成為一種得到廣泛應(yīng)用的分析方法。 科特勒 對(duì)其進(jìn)行了進(jìn)一步的發(fā)展和完善，最終形成了成熟的 STP 理論。 (1)使公司能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)對(duì)醫(yī)療行業(yè)和市場(chǎng)的分析，使醫(yī)邁斯（中國(guó)）更好地理解國(guó)家的相關(guān)政策和法規(guī)，了解口腔醫(yī)療器械行業(yè)及市場(chǎng)面臨的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確合理地分析公司的機(jī)會(huì)和威脅，充分利用優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)其劣勢(shì)?？傮w來(lái)說(shuō)，論文以營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，以實(shí)證的研究方法為手段，針對(duì)公司 的發(fā)展的現(xiàn)狀，提出解決問(wèn)題的方法和建議。 第七章主要為結(jié)論與展望，對(duì)本論文進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)口腔醫(yī)療器械市場(chǎng)前景進(jìn)行了展望。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在口腔醫(yī)療器械市場(chǎng)中實(shí)際運(yùn)用的一次探索。截至目前，在中國(guó)已經(jīng)有越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到了口腔科醫(yī)療器械的行業(yè)。一些大型高精尖的口腔科醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在資金和技術(shù)方面占有一定的優(yōu)勢(shì)，注重產(chǎn)品的研發(fā)，小批量生產(chǎn)、多種類(lèi)的經(jīng)營(yíng)方針。 由于中國(guó)的口腔醫(yī)療行業(yè)起步低，在快速發(fā)展的同時(shí)也存在著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平偏低的現(xiàn)象。這種巨大的發(fā)展空間給予了口腔器械制造和銷(xiāo)售企業(yè)良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 圖 47 普通潔牙機(jī)（配牙椅）銷(xiāo)售價(jià)格分布 40 10 第一章 緒論 研究背景 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在多年的高速發(fā)展后，人們生活水平得到了極大的提高，隨之而來(lái)的是人們對(duì)于牙齒保健和美容意識(shí)的增強(qiáng)，這種意識(shí)的爭(zhēng)取為口腔醫(yī)療器械市場(chǎng)的發(fā)展孕育了良好的環(huán)境。s living by people for the teeth of awareness of health and beauty, this kind of consciousness for the growth of oral medical equipment market has spawned a good environment. Although oral health care industry in high speed development, expanding market capacity, but really suitable for oral health III care market and almost no system from the perspective of marketing medicine, this paper (China) marketing strategy as the research object, in the medical, (China) as the main research content of marketing pany39。本論文以醫(yī)邁斯（中國(guó)）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略為研究對(duì)象，采集公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供實(shí)證基礎(chǔ)，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理理論，為行業(yè)解決現(xiàn)實(shí)商業(yè)問(wèn)題提供決策依據(jù)。 本文通過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中所存在的標(biāo)顧客管理不完善、市場(chǎng)定位不明確、產(chǎn)品方面單一、價(jià)格方面較高、渠道方面不健全、促銷(xiāo)方式不恰當(dāng)?shù)纫幌盗械膯?wèn)題。 調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放企業(yè)名錄 .................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 2021 年相關(guān)出口額達(dá)到 億美元，同比增幅為%[1]。我國(guó)口腔科的醫(yī)療器械行業(yè)是在近幾年逐漸發(fā)展起來(lái)的，其特點(diǎn)是起步晚、缺少新技術(shù)、發(fā)展速度較快。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，受過(guò)正規(guī)牙醫(yī)教育 (本科 )并且真正從事口腔 醫(yī)療的口腔醫(yī)師不超過(guò) 3 萬(wàn)人，與全人口的比例約為 1:5 萬(wàn)，而未受過(guò)正規(guī)口腔教育或者只受過(guò)初級(jí)口腔醫(yī)學(xué)教育 (中專 )的從業(yè)人數(shù)超過(guò) 50 萬(wàn)人，人口比例為 1:2500，是前者的 20 倍以上。 從當(dāng)前的國(guó)際口腔科醫(yī)療器械市場(chǎng)分析來(lái)看，美國(guó)憑借其高超的技術(shù)一直占據(jù)口腔科醫(yī)療器械產(chǎn)品的重要地位，其次是德國(guó)和日本，而其它的一些西歐國(guó)家只是在某一專項(xiàng)器械設(shè)備上處于領(lǐng)先地位。另一方面我國(guó)目前的綜合國(guó)力較弱，口腔科醫(yī)療器械生產(chǎn)的相關(guān)高精尖科技領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)緩慢。 第二章為文獻(xiàn)綜述及相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論，分析了 STP 營(yíng)銷(xiāo)理論 、 PEST 理論 、 五力競(jìng)爭(zhēng)模型 、 4Ps 營(yíng)銷(xiāo)理論 和 4Cs 營(yíng)銷(xiāo)理論 。本論文將遵循提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的研究思路，具體如下： （ 1）研究問(wèn)題：研讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論文獻(xiàn)，深入研究；查閱口腔醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的分析和研究報(bào)告。口腔醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)上了生產(chǎn)線之后直接投向市場(chǎng)銷(xiāo)售，常常跳 18 過(guò)臨床驗(yàn)證性使用，從而得以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并修改設(shè)計(jì)使之更合理。產(chǎn)品策略的制定主要是基于目前產(chǎn)品現(xiàn)狀不合理，以深度挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品潛力的策略，最終實(shí)現(xiàn)延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加銷(xiāo)量；渠道策略的制定主要是為了解決公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理失控狀況，有針對(duì)性地提出對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行有效的管理，控制與激勵(lì)措施，有效調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性與參與熱情，主動(dòng)配合公司的銷(xiāo)售人員共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在相互合作中實(shí)現(xiàn)雙贏。這樣的事實(shí)促使企業(yè)需要通過(guò)服務(wù)特定細(xì)分市場(chǎng)來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析可以明確企業(yè)將會(huì)面臨的機(jī)會(huì)和威脅，能夠使企業(yè)及時(shí)了解外部環(huán)境的變化并以此對(duì)企業(yè)內(nèi)部的條件作出適應(yīng)性的調(diào)整。對(duì)于代理國(guó)外的產(chǎn)品方面，國(guó)外的口腔醫(yī)療器械企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道并不熟悉，他 們通常會(huì)選擇規(guī)模大和實(shí)力強(qiáng)的公司來(lái)做代理商。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)高精尖的技術(shù)人員與國(guó)外的研究學(xué)者進(jìn)行了越來(lái)越多的溝通和交流，并且經(jīng)常去參加全球性的口腔醫(yī)療器械展覽會(huì)，清楚的知道各類(lèi)產(chǎn)品的功能、優(yōu)異性和市場(chǎng)價(jià)格。他們的產(chǎn)品技術(shù)水平較高、具有先進(jìn)的性能以及產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售量較大，致使產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流管理的成本大幅降低，因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的應(yīng)該是大型跨國(guó)企業(yè)。另一方面，由于消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)型的產(chǎn)品或者企業(yè)的依賴感強(qiáng)烈，所以新進(jìn)入的產(chǎn)品要有差異化，這樣現(xiàn)有的新進(jìn)入者才會(huì)分配到一定的資源，他們需要采取更多的促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，并與客戶之間建立信賴關(guān)系 ，這將會(huì)減少新進(jìn)入者利潤(rùn)。為了追求營(yíng)銷(xiāo)組合理論對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)，企業(yè)需要不斷地對(duì)這些要素進(jìn)行重新的組合，因此 4P 理論應(yīng)運(yùn)而生。 勞特朋（ Robert Lauterborn）教授于 1990 年，提出了以顧客為中心的一個(gè)新的組合營(yíng)銷(xiāo)模式 — 著名的 4CS 理論，強(qiáng)調(diào)用 4Cs 組合來(lái)安排企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。廠家經(jīng)銷(xiāo)商和參與營(yíng)銷(xiāo)流程的所有成員之間需要通力合作，因此只有設(shè)計(jì)一套適宜各自企業(yè)生存和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略， 才能使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的局面，從根本上改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況。直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是注重大客戶，取消用戶和公司之間的中介，生產(chǎn)廠家直接雇傭一支高效和忠實(shí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?；谝陨弦蛩?，我們?cè)诋a(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要引出分銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)的理念，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品交換需要通過(guò)某些分銷(xiāo)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即企業(yè)通過(guò)批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、代理商把商品銷(xiāo)售給消費(fèi)者或客戶，從中獲取銷(xiāo)售收入，得到利潤(rùn)。中間渠道的有效控制，使生產(chǎn)企業(yè)能夠高效率的為目標(biāo)市場(chǎng)提供商品。 產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)策略 企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)的根本是產(chǎn)品，口腔科醫(yī)療器械企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就可以看作為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。直銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)模式幫助公司與客戶很快的建立了穩(wěn)定的客戶 基礎(chǔ)，使其快速占領(lǐng)市場(chǎng)，品牌知名度大幅度提高，銷(xiāo)售額逐年快速的增長(zhǎng)。醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司不斷地提升自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平，利用自身修理、維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)和解決問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)保障能力，盡力保證醫(yī)療器械的正常運(yùn)行。針對(duì)醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司產(chǎn)品類(lèi)型， 公司的售后服務(wù)體系為消費(fèi)者提供了安裝、維修、設(shè)備及軟件的更新升級(jí)和操作培訓(xùn)等全方面服務(wù)，為器械的購(gòu)買(mǎi)者提供了免費(fèi)保修一年的保修服務(wù)和有償?shù)囊荒旰缶S修服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新策略可以使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到良好的更替，及時(shí)淘汰那些性價(jià)比較差的產(chǎn)品，滿足潛在的市場(chǎng)需求。隨著全世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形成的大趨勢(shì)，醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司也投入了一定的資源成立自己的公司網(wǎng)站，公司主要是通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，而這些公司所建設(shè)的網(wǎng)站與同一類(lèi)的網(wǎng)站具有大同小異的模式，并沒(méi)有凸顯公司產(chǎn)品的特色，體現(xiàn)出醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司具體的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，公司與省級(jí)獨(dú)家代理商需要密切配合，了解消費(fèi)者和客戶的需求，協(xié)助省級(jí)獨(dú)家代理商所開(kāi)展的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作。 市場(chǎng)定位不明確 醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司始終堅(jiān)持口腔醫(yī)療器械的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，而忽略了使用范圍廣泛的低值耗材市場(chǎng)的潛在容量大，尤其國(guó)內(nèi)的有些區(qū)域?qū)⒉糠之a(chǎn)品納入到醫(yī)保的產(chǎn)品范圍，本公司應(yīng)著手抓住此類(lèi)低值耗材產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，加大產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和品牌宣傳的力度，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，制定企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，避免同行業(yè)之間的低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)。而醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司同大多數(shù)企業(yè)一樣，對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)的生產(chǎn)研制，這不但 會(huì)造成企業(yè)能源和物資消耗較高，還會(huì)降低企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，導(dǎo)致企業(yè)成本的增加，而過(guò)度的低水平競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象，造成企業(yè)虧損。為了增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，某些企業(yè)采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段，不斷的盲目降低價(jià)格，引起口腔醫(yī)療器械市場(chǎng)紊亂。 醫(yī)邁斯口腔科醫(yī)療器械的公司授權(quán)給中間渠道大多數(shù)的銷(xiāo)售工 40 作，在某種程度上這就意味著放棄了對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售對(duì)象的控制。 41 42 第四章 醫(yī)邁斯（中國(guó)）顧客行為分析 調(diào)查方案設(shè)計(jì) 客戶分析 就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶需要，分析客戶特征， 評(píng)估 客戶價(jià)值 ，從而為客戶制訂相應(yīng)的 營(yíng)銷(xiāo)策略 與資源配置計(jì)劃。 具體調(diào)研過(guò)程 執(zhí)行時(shí)間： 執(zhí)行地點(diǎn)：客戶公司、醫(yī)邁斯公司辦公室和口腔醫(yī)療器械展覽會(huì) 執(zhí)行人員：醫(yī)邁斯（中國(guó)）口腔醫(yī)療器械公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 43 調(diào)研對(duì)象：本次訪談的主要人員為華北區(qū)，北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院的欒慶先教授，胡文杰主任醫(yī)師，北京口腔醫(yī)院的宋琳主任醫(yī)師 ；西南西北區(qū)，四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院的丁一教授，吳亞菲主任醫(yī)師，第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)院的陳發(fā)明主任醫(yī)師；華東區(qū)，上海市第九人民醫(yī)院的束蓉教授，顧晶晶副主任醫(yī)師，福建醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院的陳超主任醫(yī)師；華南區(qū)，廣東省口腔醫(yī)院的章錦才教授， 中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院的梁敏主任醫(yī)師，鄧永忠主治醫(yī)師。 他們更看好國(guó)際 知名品 牌 的 產(chǎn)品 ，只有在 對(duì)儀器的性能要求不高 或 優(yōu)惠特別 多 的 時(shí)候，才會(huì)考慮國(guó)產(chǎn)的品牌醫(yī)療器械。 受調(diào)查 者對(duì)口腔牙周潔治設(shè)備的使用情況 圖 42 口腔牙周潔治設(shè)備的使用情況 46 如圖 42 所示，從參與此次受調(diào)查者對(duì)口腔牙周潔治設(shè)備的使用情況可以看出，醫(yī)邁斯公司和法國(guó)艾龍企業(yè)的口腔牙周潔治設(shè)備銷(xiāo)售量逐年穩(wěn)定的增加。公眾對(duì)口腔健康的日益關(guān)注，口腔醫(yī)療的發(fā)展使其從之前單純的恢復(fù)功能轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ芘c美觀并重，從被動(dòng)消費(fèi) 轉(zhuǎn)向主動(dòng)消費(fèi)。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化，傳統(tǒng)口腔醫(yī)療消費(fèi)狀況相對(duì)于以前，收入水平有所的提高，但由于口腔醫(yī)療服務(wù)目前還是處于低水