【正文】 0 0% 1 3% 1 2% 2 2%b ）較好的福利和工作條件 117% 2 9%310% 8 12% 11 12%c ）個(gè)人的發(fā)展空間 350% 3 13%621% 3 5% 9 9%d ）哈藥集團(tuán)良好的發(fā)展趨勢(shì) 117% 10 43%1138% 26 39% 37 39%e ）穩(wěn)定的工作 0 0% 5 22% 5 17% 20 30% 25 26%f ）良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系 00% 2 9%27% 7 11% 9 9%g ）其他 0 0% 1 4% 1 3% 1 2% 2 2%有效樣本總數(shù) 6 100% 23 100% 29 100% 66 100% 95 100%24. 您認(rèn)為吸引您在哈藥集團(tuán)工作的最重要的原因是高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 18得知： ? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)在良好的發(fā)展趨勢(shì)、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。 ? 總部中高層管理人員中，幾乎全體接受調(diào)查者對(duì)集團(tuán)變革表示同意和非常贊同。 小結(jié)： 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，但沒(méi)有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行；對(duì)于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，接受調(diào)查者分歧較大；多數(shù)接受調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí) 行控制效果一般；相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)未來(lái)應(yīng)在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作、市場(chǎng)銷售方面著力塑造集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 表 3－ 10：?jiǎn)T工對(duì)集 團(tuán)下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略的理解 3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 7 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）強(qiáng)烈反對(duì) 0 0% 1 5% 1 4% 1 2% 2 3%b ）反對(duì) 1 20% 8 38% 9 35% 10 23% 19 27%c ）中立 1 20% 5 24% 6 23% 24 55% 30 43%d ）同意 3 60% 7 33% 10 38% 8 18% 18 26%e ）非常贊同 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有效樣本總數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 44 100% 70 100%16. 您認(rèn)同 “ 哈藥集團(tuán)各下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 ” 的說(shuō)法嗎？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 10得知： ? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好 。 ? 總部基層管理人員中，半數(shù)的接受調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時(shí)掌握的信息一般。 發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施 表 3－ 2：?jiǎn)T工對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰性的理解 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）有，很明確 2 40% 11 52% 13 50% 26 46% 39 48%b ）有，但不明確 3 60% 8 38% 11 42% 26 46% 37 45%c ）沒(méi)有 0 0% 2 10% 2 8% 1 2% 3 4%d ）不知道 0 0% 0 0% 0 0% 3 5% 3 4%有效樣本總數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 56 100% 82 100%中層管理者8. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)是否有明確的發(fā)展戰(zhàn)略？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì) 根據(jù)表 3－ 2得知： ? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略， 近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確 ，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。多數(shù)人認(rèn)為自己的工資收入同外部同行業(yè)比偏低，特別是中層管理人員。 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系 ? 大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。 ? 多數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果一般。詳細(xì)的回收情況如表 1－ 2所示。本次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)是試圖通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解哈藥集團(tuán)企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。 但是需要強(qiáng)調(diào)的是，接受調(diào)查者由于其職級(jí)、部門(mén)、工作性質(zhì)與專業(yè)的不同，所掌握的信息必然是不完全的，很難對(duì)全部問(wèn)題作出科學(xué)的判斷，因此調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的員工傾向必然具有一定的主觀傾向，會(huì)圍繞客觀事實(shí)有所偏差。 樣本總體分布情況 根據(jù)上述分析，從問(wèn)卷回收情況來(lái)看，本次調(diào)查的有效問(wèn)卷回收率達(dá)到 83％；從工作職位、學(xué)歷、3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 年齡等方面來(lái)看，樣本分布情況與哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況比較吻合，所以問(wèn)卷的信息能較為客觀反映出哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況。 組織結(jié)構(gòu) ? 在組織結(jié)構(gòu)合理性 方面，大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理。 ? 接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資管理、財(cái)務(wù)管理。 3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 1 頁(yè)，共 45 頁(yè) 問(wèn)卷詳細(xì)信息 綜合判斷 表 3－ 1：?jiǎn)T工對(duì)公司存在問(wèn)題的綜合看法 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ） 缺少清晰的企業(yè)戰(zhàn)略 1 6% 3 4% 4 4% 6 4% 10 4%b ） 集團(tuán)總部職能定位不清 4 22% 13 18% 17 19% 24 14% 41 16%c ） 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理 0 0% 15 21% 15 17% 16 9% 31 12%d ） 缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制；2 11% 18 25% 20 22% 43 25% 63 24%e ） 經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活 1 6% 0 0% 1 1% 8 5% 9 3%f ） 管理制度不完善 0 0% 2 3% 2 2% 8 5% 10 4%g ） 制度陳舊，不適應(yīng)目前集團(tuán)發(fā)展0 0% 2 3% 2 2% 6 4% 8 3%h ） 制度執(zhí)行不力 1 6% 4 6% 5 6% 16 9% 21 8%i ） 干部的素質(zhì)和管理能力有待提高1 6% 5 7% 6 7% 16 9% 22 8%j ） 員工的思想觀念急需改變 3 17% 3 4% 6 7% 4 2% 10 4%k ） 員工的業(yè)務(wù)能力有待提升 1 6% 2 3% 3 3% 1 1% 4 2%l ） 冗員太多 2 11% 3 4% 5 6% 15 9% 20 8%m ） 目前資金短缺 0 0% 0 0% 0 0% 2 1% 2 1%n ） 內(nèi)部協(xié)調(diào)性較差 2 11% 0 0% 2 2% 3 2% 5 2%o) 其他 0 0% 2 3% 2 2% 1 1% 3 1%有效樣本總數(shù) 18 100% 72 100% 90 100% 169 100% 259 100%中層管理者6. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)目前面臨的最大問(wèn)題是什么高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì) 根據(jù)表 3－ 1得知： ? 在全部受訪者調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司 面臨的主要問(wèn)題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。 3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 3 頁(yè)，共 45 頁(yè) 表 3－ 3：?jiǎn)T工對(duì)公司戰(zhàn)略科學(xué)性的理解 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常充分 0 0% 0 0% 0 0% 3 6% 3 4%b ）戰(zhàn)略調(diào)研和分析比較充分 3 60% 7 35% 10 40% 22 41% 32 41%c ）戰(zhàn)略調(diào)研和分析一般 1 20% 8 40% 9 36% 20 37% 29 37%d ）戰(zhàn)略調(diào)研和分析非常不夠 1 20% 4 20% 5 20% 8 15% 13 16%e ）完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析 0 0% 1 5% 1 4% 1 2% 2 3%有效樣本總數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 54 100% 79 100%9. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)在戰(zhàn)略制定上是否經(jīng)過(guò)了廣泛、充分的信息調(diào)研和分析？高層管理者 基層合計(jì) 總計(jì)中高層合計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 3得知： ? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分。 ? 總部基層人員中，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略沒(méi)有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不知道集團(tuán)戰(zhàn)略是否得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。 ? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略控制效果一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不好，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示基本沒(méi)有監(jiān)控。 3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 8 頁(yè)，共 45 頁(yè) ? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)于市場(chǎng)銷售，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)于生產(chǎn)制造。 ? 總部基層人員中， 相當(dāng)部分的接受調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作得不到相應(yīng)的回報(bào)和重視，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示在哈藥集團(tuán)努力工作能夠到相應(yīng)的回報(bào)和重視。 ? 總部中高層管理人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者表示集團(tuán)的發(fā)展前景較好，相當(dāng)部分認(rèn)為集團(tuán)的發(fā)展前景一般。 小結(jié)： 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：大部分員工比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，并認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展前景較好，說(shuō)明在集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)下，集團(tuán)員工的心態(tài)普遍比較積極；但應(yīng)該值得注意 的是，大部分接受調(diào)查者表示個(gè)人在集團(tuán)內(nèi)的發(fā)展前途一般，這說(shuō)明集團(tuán)在員工發(fā)展方面還做得不夠。 ? 總部中高層管理人員中，接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題依次是：部門(mén)職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門(mén)的責(zé)權(quán)利不匹配；部門(mén)的職責(zé)范圍界定沒(méi)有得到嚴(yán)格執(zhí)行； ? 總部基層人員中，接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題依次是：部門(mén)職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門(mén)的責(zé)權(quán)利不匹配。 ? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰但不合理。 小結(jié)： 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：在組織結(jié)構(gòu)合理性方面 ，大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理；接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題是：部門(mén)職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門(mén)的職責(zé)范圍界定沒(méi)有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門(mén)的責(zé)權(quán)利不匹配；絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為公司目前部門(mén)職責(zé)劃分明確性一般或不明確，相當(dāng)部分認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰但不合理；員工對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的授權(quán)滿意度不高，特別是中層管理者；多數(shù)員工認(rèn)為集團(tuán)冗員嚴(yán)重。 ? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分（ 41%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略管理不合理，相當(dāng)部分（ 32%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)下屬公司的戰(zhàn)略管理是合理的。 表 3－ 32：?jiǎn)T工對(duì)集團(tuán)總部協(xié)調(diào)下屬公司工作是否到位的理解 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）很到位 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b ）到位 1 25% 1 5% 2 8% 10 19% 12 16%c ）中立 1 25% 1 5% 2 8% 16 31% 18 24%d ）不到位 1 25% 14 70% 15 63% 21 40% 36 47%e ）很不到位 1 25% 4 20% 5 21% 4 8% 9 12%有效樣本總數(shù) 4 100% 20 100% 24 100% 52 100% 76 100%38. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)總部對(duì)下屬公司間的協(xié)調(diào)工作是否到位？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 21 頁(yè)，共 45 頁(yè) 根據(jù)表 3－ 32得知： ? 整體上看，大部分（ 59%）接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位。 ? 總部基層人員中，接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資管理、財(cái)務(wù)管理。 表 3－ 37：?jiǎn)T工對(duì)集團(tuán)總部制度執(zhí)行情況的理解3db94dcae35f21c097e4bd4739219e49 第 24 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）強(qiáng)烈反對(duì) 1 25% 2 10% 3 12% 2 4% 5 7%b ）不同意 0 0% 16 76% 16 64% 29 59% 45 61%c ）中立 2 50% 1 5% 3 12% 11 22% 14 19%d ）同意 1 25% 1 5% 2 8% 7 14% 9 12%e ）非常贊同 0 0% 1 5% 1 4% 0 0% 1 1%有效樣本總數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 49 100% 74 100%43. 您是否同意 “ 哈藥集團(tuán)總部制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行 ” 的說(shuō)法？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 37得知： ? 總部全體員工中，大部分（ 68%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部 的制度沒(méi)有得到有效執(zhí)行，只有 13%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行