【正文】 改善要求進(jìn)行記錄，使其具有可追溯性，以監(jiān)督對所指出的問題的改善實(shí)施。這種以點(diǎn)帶面的做法是許多成功推行 5S的企業(yè)所采用的一種行之有效的辦法。 二、 設(shè)立樣板區(qū) 推行 5S 活動(dòng)可以先從樣板區(qū)開始。 5S 活動(dòng)需要全員參與，而員工對活動(dòng)熱情的長期維持很大程度上依賴企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的意志力，這就要求企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者在決定發(fā)起 5S活動(dòng)時(shí)就定下永遠(yuǎn)推行下去的決心。 5S活動(dòng)中員工習(xí)慣養(yǎng)成的過程如圖表 3所示。 一些企業(yè)的 5S活動(dòng)不能長期 堅(jiān)持，或不能達(dá)到預(yù)期的效果，與對標(biāo)準(zhǔn)化工作重視不夠是有很大關(guān)系的。 明確職責(zé)的同時(shí)要建立與之對應(yīng)的監(jiān)督檢查制度，監(jiān)督檢查措施是否有效，對整理、整頓、清掃工作保持高水準(zhǔn)是非常重要的。 要使使用者有能力自己維護(hù)設(shè)備，必須使他們成為熟悉設(shè)備的使用者。設(shè)備故障的產(chǎn)生通常是由于對微小的隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除，以至于問題越來越大。通過分析問題產(chǎn)生的原因，采取合理的改善 6 6 安全 庫存 用完后 采購 措施，清除發(fā)生源，或最大限度地減少發(fā)生量，或?qū)⑽廴鞠拗圃?盡量小的范圍內(nèi)，保持環(huán)境和設(shè)備的干凈整潔。 清掃的目的：保持良好心情，穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，減少設(shè)備故障。 生產(chǎn)線各工位上過量的半成品還會(huì)導(dǎo)致作業(yè)效率低下。 對消耗品合理數(shù)量的管理需確定安全庫存量和最大庫存量。 （一） 合理的位置 確定放置物品的合理位置應(yīng)遵循兩個(gè)原則，一是位置固定，二是根據(jù)物品的使用頻度決定物品放置的場所。工作場所的許多無用物品，尤其是大件物品，長期放置就是因?yàn)槿狈@樣的處理程序。 因此，無用物品要斷然加以處理，這是實(shí)施 5S 的第一步。其實(shí)，擺放無用物品所造成的浪費(fèi)要遠(yuǎn)大于它們潛在的利用價(jià)值。 干凈整潔的工廠還能給政府管理部門、企業(yè)所在社區(qū)、同行 業(yè)的其他企業(yè)留下良好印象，成為稱贊和學(xué)習(xí)的對象。避免場地浪費(fèi) 素養(yǎng)是對人的要求，要求人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 整理（ SEIRI）：區(qū)分有用與無用物品，將無用物品清除掉。但干凈整潔的工作場所的得來卻并非只是靠打掃衛(wèi)生和收拾物品那么簡單。 5S 的目的簡單而明確，就是要?jiǎng)?chuàng)造干凈整潔的工作場所。 第一節(jié) 什么是 5S 一、 5S的定義 5S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目，因 5S在日本最先提出，這五個(gè)項(xiàng)目的日文單詞拼音的首字母均為 S，故稱 5S。清潔則是要求將整理、整頓、清掃的工作制度化、規(guī)范化，以便持續(xù)開展。 5S與成本 良好推行 5S對節(jié)約生產(chǎn)成本的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 良好的 5S水平才能使客戶建立信心。 （一） 要有決心 工作場所擺放無用的物品通常是由于 舍不得扔掉，擔(dān)心將來某個(gè)時(shí)候或許還會(huì)用到。增加了管理難度。 （二） 建立一套物品廢棄的程序 建立物品廢棄程序是為了給整理工作的實(shí)施提供制度上的支持。 整頓的目的：消除在尋找、搬送 物品上的時(shí)間浪費(fèi)。這樣做的好處是不浪費(fèi)場地，不占用資金和管理簡單。過量存放這些物品不僅占用場地、資金，增加搬送工作量和管理難度，而且當(dāng)市場情況發(fā)生變化時(shí)，這些物品可能會(huì)一夜之間成為廢品，給企業(yè)造成重大損失。 5S活動(dòng)前 經(jīng)過整理 經(jīng)過初步整頓 經(jīng)過目視管理 有用物品與無用物品混放 清除了無用物品 將物品擺放整齊 設(shè)立合理的標(biāo)志，管理要求和工作狀況一目了然 圖表 2 目視管理在 5S中的典型應(yīng)用 三、 清掃實(shí)施要點(diǎn) 清掃的定義：徹底清除垃圾、灰塵和污跡。對難點(diǎn)和發(fā)生源的處理需要充分發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造性。 對設(shè)備的清掃過程是對設(shè)備進(jìn)行檢查和排除設(shè)備隱患的機(jī)會(huì)。因此，設(shè)備的使用者在設(shè)備維護(hù)工作中可發(fā)揮專業(yè)人員不可替代的作用。 對整理、整頓、清掃工作的實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施頻度和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提出明確的要求，使員工清楚工作內(nèi)容和要求，這有利于整理、整頓、清掃工作的深入實(shí)施和實(shí)施水準(zhǔn)的長期保持。否則，員工就只能按自己的理解去做，只能進(jìn)行諸如掃地、擦灰之類的事情，實(shí)施的深度就會(huì)很有限，難以達(dá)到企業(yè)期待的效果。通過規(guī)范行為達(dá)到改變態(tài)度的目的。因此， 5S 不是一個(gè)階段性的工作，活動(dòng)一旦發(fā)起就需要持續(xù)不斷地推行下去。為了使 5S徹底進(jìn)行、持續(xù)開展，需要有推進(jìn)組織對 5S 活動(dòng)進(jìn)行組織管理，由推進(jìn)組織負(fù)責(zé)對活動(dòng)的宣傳，制定活動(dòng)方案，制定各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過評比、競賽來為活動(dòng)制造高潮等等。 首先集中力量對樣板區(qū)進(jìn)行改善，不僅可以讓員工盡快看到改善成果，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，消除疑慮，而且還是對員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)員工問題意識(shí)的有效手段。監(jiān)督問題的改善。問題票活動(dòng)的做法是在問題點(diǎn)上貼上問題票，敦促有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行改善。場所、設(shè)備臟污 圖表 5 5S實(shí)施確認(rèn)表式樣 第四節(jié) 目視管 理 本書對目視管理的定義是，目視管理通過使用直觀的方法，讓管理要求和工作狀況一目了然，達(dá)到提高效率和防止差錯(cuò)的目的。目視管理是實(shí)現(xiàn)信息暢通，將指令準(zhǔn)確傳達(dá)給員工的有效手段。通過目視管理，揭示出理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，或正常狀態(tài)與異常狀態(tài)，使員工能直接感受到“與平常有異”。在每家工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場都有這樣一些明示管理要求的內(nèi)容，但目視管理要求將明示管理要求做得規(guī)范、清楚、漂亮、徹底。 （三） 描繪出理想狀態(tài) 描繪出理想狀態(tài)是為了使目標(biāo)清晰。只把數(shù)據(jù)、狀態(tài)揭示出來是不足以激勵(lì)員工的，缺少了目標(biāo)值，數(shù)據(jù)、狀態(tài)就是毫無生氣的東西。另外還設(shè)置了點(diǎn)檢通道，進(jìn)行檢查記錄作業(yè)時(shí)只需要沿點(diǎn)檢通道走一遍便可完成對發(fā)電機(jī)運(yùn)行參數(shù)的檢查記錄。