【正文】 而構(gòu)成價(jià)值系統(tǒng) 偏好：是在一定價(jià)值觀驅(qū)使下的選擇，表現(xiàn)制約決策目標(biāo)與決策方案的選定 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 個(gè)人價(jià)值觀的類型： a）物質(zhì)享受為中心的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 b）權(quán)利和地位為中心的政治性價(jià)值觀 c）信仰為中心的宗教性價(jià)值觀 d）形式調(diào)和為中心的美學(xué)價(jià)值觀 e）群體他認(rèn)為中心的社會(huì)價(jià)值觀 f）知識(shí)真理為中心的學(xué)術(shù)性價(jià)值觀 四、決策的種類： 程序性決策： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 目標(biāo)清楚、問(wèn)題熟悉、信息明確充分； 問(wèn)題陌生新型，信息糊涂不完全 程序性決策：?jiǎn)栴}清楚，過(guò)程也清楚 a）規(guī)章：做與不做的明確聲明，對(duì)于結(jié)構(gòu)明確問(wèn)題的決策只要保持一致性 b）政策：使管理者的思想納入一獨(dú)特的軌道，政策建立了決策的參數(shù)，代替規(guī)章，你怎么做不怎么做的簡(jiǎn)單說(shuō)教 Well structured problem： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 非程序性決策： 程序 非程序決策 高 組織層次 低 結(jié)構(gòu)相異 結(jié)構(gòu)常規(guī) 五、個(gè)人做有效決策的素質(zhì)： 經(jīng)驗(yàn)、判斷力、創(chuàng)造力、定量技術(shù) 經(jīng)驗(yàn)：本能上，經(jīng)驗(yàn)增加決策能力；碰到問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)提供解決問(wèn)題的方法，是習(xí)慣性的，對(duì)程序化的問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)是有用的，經(jīng)驗(yàn)增加了效率，同時(shí)也提高了速度；對(duì)非程序決策，經(jīng)驗(yàn)有利也有弊。 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 一、戰(zhàn)略策略計(jì)劃的性質(zhì) 最高層組織 中層組織 低層組織 戰(zhàn)略規(guī)劃 策略計(jì)劃 策略計(jì)劃 、 策略計(jì)劃 策略計(jì)劃 策略計(jì)劃 時(shí)間 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 二、戰(zhàn)略的四個(gè)基本方面： 戰(zhàn)略范圍 資源部署 戰(zhàn)略應(yīng)該在上述戰(zhàn)略范圍內(nèi)以及資源部署情況下，決定可能帶來(lái)的有力競(jìng)爭(zhēng)條件 最佳協(xié)調(diào)作用 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 三、戰(zhàn)略類型： 總體戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 第三節(jié)：目標(biāo)管理 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 MBO： 是一種綜合的一工作為中心和以人為中心的管理方法，是一個(gè)組織中上級(jí)管理人員、中級(jí)管理人員以及職工一起共同制定組織目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)人的職能范圍同組織內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，用這些措施來(lái)進(jìn)行管理，評(píng)價(jià)和決定每個(gè)人的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，共同制定目標(biāo)共同執(zhí)行目標(biāo)的一種管理方法。 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 二、正式組織的特點(diǎn)： 是經(jīng)過(guò)計(jì)劃過(guò)程形成的而不是自發(fā)形成的，組織結(jié)構(gòu)的特征反映了設(shè)計(jì)者的管理信息 有明確的目標(biāo) 通過(guò)工作之間，個(gè)人之間以及工作、個(gè)人與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)，力求用最經(jīng)濟(jì)最有效的方式達(dá)到目標(biāo) ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 人際關(guān)系層次化和部門化 要求行動(dòng)上的一致性 要求上級(jí)具有權(quán)威性，下級(jí)服 從上級(jí) 組織內(nèi)部任何人都具有可取代性 三、組織工作： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 分析為達(dá)到組織目標(biāo)而必須進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)，各項(xiàng)工作，并將這些活動(dòng)組合分類 設(shè)置各種機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)上述活動(dòng) 把監(jiān)督與指導(dǎo)每一項(xiàng)活動(dòng)或每一類活動(dòng)的職權(quán)部門內(nèi)的主管人員 明確各種活動(dòng)的上下直接關(guān)系和左右權(quán)衡關(guān)系 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 明確組織內(nèi)每個(gè)人的職責(zé) 總之組織工作的目的就是通過(guò)任務(wù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計(jì)建立有效能的正式組織，從而便于協(xié)調(diào)，保證達(dá)到組織目標(biāo) 四、工作專業(yè)化： 組織結(jié)構(gòu)的最基本的一種形式 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 五、部門化： 把組織工作分成若干半自治的單位或部門，根據(jù)各項(xiàng)工作的職責(zé)和劃分的業(yè)務(wù)異同來(lái)進(jìn)行 〈 一 〉 部門化類型： 生產(chǎn)部門化； 職能部門化；地區(qū)部門化； 顧客部門化 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 第二節(jié)：管理幅度與管理層次 一、管理幅度： 有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量 二、管理層次： 扁平結(jié)構(gòu)：組織規(guī)模一定，管理幅度較大，管理層次較少 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 a）優(yōu)點(diǎn)： 層次少，信息傳遞速度快，高層能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而采取相應(yīng)的糾正措施；傳遞過(guò)程中失真少；大的管理幅度，是主管人員對(duì)下屬不可能控制過(guò)死，有利于發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 三、影響管理幅度的因素： 〈 一 〉 工作能力： 〈 二 〉 工作內(nèi)容與性質(zhì)： 主管所處的管理層次； 下屬工作的相似性； 計(jì)劃的完整程度； 非管理事務(wù) ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 〈 三 〉 工作條件： 助手的配備情況； 信息手段的配備情況； 工作地點(diǎn)的相似性； 〈 四 〉 工作環(huán)境： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 第三節(jié)：組織設(shè)計(jì)的原則 一、法約爾十四條原則： 分工 責(zé)權(quán)對(duì)等 紀(jì)律 統(tǒng)一命令 統(tǒng)一指揮 個(gè)人服從總體利益 合理報(bào)酬 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 集權(quán) 等級(jí)系列 秩序 1公平 1保持人員與職務(wù)穩(wěn)定性 1鼓勵(lì)創(chuàng)造 1團(tuán)結(jié)精神 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 第四節(jié)：組織機(jī)構(gòu)中的權(quán)利和部門 一、組織結(jié)構(gòu) 是組織中諸多職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，聯(lián)系著職務(wù)與職位的是各種權(quán)力 〈 一 〉 直線權(quán)利與直線部門： 對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有直接職責(zé)的體系內(nèi)，直接指揮下級(jí)部門的權(quán)利叫直線權(quán)力；在企業(yè)與事業(yè)單位中，凡屬于對(duì)直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有直接職責(zé)的部門，屬于直線部門 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛(ài)明 〈 二 〉 參謀權(quán)利與參謀部門： 為了協(xié)助直線部門有效地工作而提供建議或服務(wù)的權(quán)利均屬于參謀權(quán)力。 第一節(jié)：組織中的信息溝通職能 一、信息溝通的目的： 是引起變化，按照有利于企業(yè)方向影響人們