【正文】 電源，關(guān)好門(mén)窗；十六、配合其它部門(mén)共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢(xún)工作，對(duì)本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)三、負(fù)責(zé)接待和處理咨詢(xún)過(guò)程中客戶(hù)投拆、保持完整記錄并及時(shí)上報(bào)。接待學(xué)員和家長(zhǎng)時(shí)一定要關(guān)注到孩子，真誠(chéng)的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子，讓家長(zhǎng)及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。四 來(lái)電咨詢(xún)登記表來(lái)電咨詢(xún)學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表四 內(nèi)部挖掘登記表此表將記錄每位咨詢(xún)師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來(lái)記錄咨詢(xún)師的工作開(kāi)展進(jìn)度，也是咨詢(xún)師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。咨詢(xún)師常用重要表格一 日當(dāng)面咨詢(xún)表此表為咨詢(xún)師最常用的表格之一，記錄了每天所有來(lái)訪(fǎng)者的信息，每位咨詢(xún)師必須將所接待客戶(hù)的詳細(xì)信息登記入表，并按照接客戶(hù)的輪排順序執(zhí)行。西昌平安醫(yī)院醫(yī)療美容咨詢(xún)師崗位職責(zé)篇四咨詢(xún)崗位職責(zé)【篇1：咨詢(xún)師崗位職責(zé)】咨詢(xún)師崗位職責(zé)嚴(yán)格按照咨詢(xún)量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪(fǎng)者的咨詢(xún)接待工作，包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún)，務(wù)必將所有咨詢(xún)者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作。一、語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說(shuō)話(huà)別人聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清；語(yǔ)調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。二、接待人員：前臺(tái)接待前臺(tái)接待人員任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問(wèn)好：“你好，歡迎光臨！”是熟知的會(huì)員，某某小姐，你好！某號(hào)美容師正在恭候您，請(qǐng)問(wèn)您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。注：上述各項(xiàng)中的a、b、c為美容師1顧客第一次來(lái)付定金，第二來(lái)反悔，第三次付清，業(yè)績(jī)由第一次和第三次服務(wù)的美容師平分。老顧客與貨未交款，由a做，a須在前臺(tái)登記姓名及產(chǎn)品，并且要開(kāi)訂貨單給顧客，讓顧客簽名確認(rèn)，下次來(lái)交齊貨款業(yè)績(jī)屬a。（2）如果是a做新顧客，業(yè)績(jī)不分。美容師做美體時(shí)，要求每個(gè)人獨(dú)立完成一個(gè)部位，不能兩個(gè)同時(shí)做一個(gè)部位。美容師在操作過(guò)程中，不得與顧客以外的人員聊天，不得隨意離開(kāi)顧客。美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，做好登記，并讓顧客簽名。7）預(yù)約好下一周或一下次護(hù)理的時(shí)間，讓顧客養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。2）幫助顧客整理好頭發(fā)、衣物、提示顧客拿好隨身物品（如協(xié)助顧客整理好發(fā)型）。4）在顧客面前要避免說(shuō)“不”、“沒(méi)有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿(mǎn)意的服務(wù)。 適當(dāng)?shù)脑偬嵋幌略摦a(chǎn)品，希望她考慮（態(tài)度誠(chéng)懇）。所需技能培訓(xùn)：溝通技巧；表達(dá)能力；親和能力；美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)等 《美容顧問(wèn)崗位職責(zé)》醫(yī)療美容咨詢(xún)師崗位職責(zé)篇二美容講師崗位職責(zé)【篇1：美容師職責(zé)及工作細(xì)則】崗位名稱(chēng)：美容師一、直接上級(jí)：院長(zhǎng)本職工作：給顧客提供滿(mǎn)意的美容服務(wù) 按照公司規(guī)定向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品 相關(guān)顧客資料收集定期或不定期與顧客保持聯(lián)系衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生清潔和設(shè)備保養(yǎng)。，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度執(zhí)行，并接受檢查。，更換統(tǒng)一的工作服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌。工作內(nèi)容和職責(zé)：，對(duì)上級(jí)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)完成。，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。個(gè)性素質(zhì)：為人正直、工作嚴(yán)謹(jǐn)、善于溝通、變通能力強(qiáng)。當(dāng)顧客拒絕或沉默時(shí)，可以繼續(xù)過(guò)熟人關(guān)，絕對(duì)不允許你也沉默。3）遞交給顧客的物件應(yīng)雙方捧上。3）操作完畢三提醒a(bǔ)．提醒顧客飾品戴好、拿齊物品 ； c．提醒顧客下周按時(shí)護(hù)理服務(wù)完畢流程：1）顧客產(chǎn)品整理好，帶回去和暫存美容院的要區(qū)分開(kāi)來(lái)。給顧客養(yǎng)成一種習(xí)慣，在前臺(tái)小坐一會(huì)。如果金銀手飾丟失該美容師扣50分。任何人不得因個(gè)人的調(diào)動(dòng)而人為的造成本院顧客或員工的流動(dòng)或流失，發(fā)現(xiàn)一倒扣50分。一個(gè)顧客只允許安排a或a、b兩個(gè)美容師服務(wù)，不能超過(guò)三個(gè)人；如顧客是做臉部美容的或有做一個(gè)或兩個(gè)美體部位的只安排a做（除非顧客有另外要求），但是如果顧客是做三個(gè)以上美體部位的，其中一個(gè)部位是腿部的可另行安排多一個(gè)美容師做。（1）如果a做，業(yè)績(jī)屬a（2）如果b做，前臺(tái)業(yè)績(jī)算a；如果在床前配貨，業(yè)績(jī)?nèi)珜賐 老顧客帶新顧客來(lái)，屬a的老顧客；（1）如果是a做老顧客，b做新顧客，業(yè)績(jī)由a、b各分50%，如果顧客交訂金，下次回來(lái)的業(yè)績(jī)還是a、b平分。如果a自動(dòng)離職，而顧客只交錢(qián)沒(méi)做的，業(yè)績(jī)歸公司，日然金歸前臺(tái)留做院分流動(dòng)基金，如果安排給b做，業(yè)績(jī)歸b，但要求b美容師要做好該顧客后期的跟蹤服務(wù)。（3）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接手，如果顧客不滿(mǎn)意或換到滿(mǎn)意為止，顧客滿(mǎn)意誰(shuí)，其就是誰(shuí)的老顧客（需服務(wù)三次以上）。 如果前臺(tái)有客人咨詢(xún)此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問(wèn)候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。（五）專(zhuān)業(yè)美容師的語(yǔ)言技巧基本原則：通過(guò)悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話(huà)令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴(lài)。六：積極參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。如遇疑難問(wèn)題，以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。c 此表的詳細(xì)信息將登入來(lái)電咨詢(xún)電子表，屬直接上門(mén)咨詢(xún)以外的咨詢(xún)量，如客戶(hù)上門(mén)不列入首次直接上門(mén)咨詢(xún)的范圍。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢(xún)總數(shù)，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢(xún)量。如果咨詢(xún)者盲目的要求咨詢(xún)師為其寫(xiě)課程安排或詢(xún)問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。【篇3：咨詢(xún)專(zhuān)員崗位職責(zé)】咨詢(xún)部專(zhuān)員崗位職責(zé)一、通過(guò)現(xiàn)有或開(kāi)拓各類(lèi)渠道負(fù)責(zé)招生工作；二、完成每月即定招生任務(wù)。