【正文】 .................................... 3 內(nèi)部環(huán)境分析 ................................................................................................... 4 子昂金都國際酒店的 SWOT 分析 .............................................................................. 4 優(yōu)勢 ................................................................................................................ 4 劣勢 ................................................................................................................ 5 機會 ................................................................................................................ 7 威脅 ................................................................................................................ 8 的策略建議 ..................................................................................... 11 打造一流的硬件設(shè)施 ............................................................................................ 11 培養(yǎng)一支精干的員工隊伍 ...................................................................................... 11 確立適合酒店的消費群體和目標(biāo)市場 ..................................................................... 12 降低酒店運作成本 ................................................................................................. 12 結(jié)論 ............................................................................................................................... 13 參考文獻(xiàn) ........................................................................................................................ 14 致謝 ............................................................................................................................... 15 1 1 引言 子昂金都國際酒店是射洪首家以四星級標(biāo)準(zhǔn)修建的酒店 ， 而射洪作為二級城市遂寧的一個縣城 ， 修建一座四星級酒店究竟是實時所趨 ， 還是投資方做出的一個逆形勢的錯誤抉擇 。本文 通過運用 SWOT 分析法，詳細(xì)的分析了子昂金都國際 酒店現(xiàn)在所處的市場環(huán)境 ， 對酒店進(jìn)行優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅 進(jìn)行了仔細(xì)的 分析 ， 并結(jié)合射洪本地市場 ， 對酒店的發(fā)展提出 決策參考 。 酒店一至六層分別設(shè)有餐廳、 ktv、棋牌室 、健身房、桑拿、會議室、七層至十九層為酒店客房 ， 分別設(shè)有各類型客房 189 間套 ， 地下室約 萬平方米 ，擁有車位 350 個 ， 其中行政酒廊位于十八層 ， 總統(tǒng)套房位于十九層 ， 是一家集商務(wù)、休閑、娛樂為一體的綜合性高檔酒店 。 企業(yè)形象是 企業(yè)精神文化 的一種外在表現(xiàn)形式 ， 它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象 。 這些是構(gòu)成酒店產(chǎn)品的要素 ， 是相互關(guān)聯(lián)的 。 性價比優(yōu)勢將成為我們掌握中高端市場的利器 。 經(jīng)過這個分析過程 ， 酒店能明確目前所處的狀態(tài) ， 構(gòu)建酒店的發(fā)展目標(biāo) ， 并確定所有后續(xù)的各方面決策的步驟 。 這些因素包括消費者群體、競爭者、供應(yīng)商、銷售代理商、社區(qū)組織機構(gòu)與居民、地方政府部門以及相關(guān)利益團體 等 。 錦江飯店管理集團作為全省乃至全國最知名的酒店品牌 ， 其派駐的酒店管理小組成員均為五星級酒店各相關(guān)崗位的在任管理人員 ， 由此保證了酒店的經(jīng)營管理將以五星級的標(biāo)準(zhǔn)與方式實施 ， 完全滿足酒店四星級的定位 。 （ 2） 本地最高端的酒店 。 培訓(xùn)結(jié)束后 ， 酒店各部門經(jīng)理主管再次對員工進(jìn)行了細(xì)致的崗位工作的培訓(xùn) ， 確保了員工的 服務(wù)技能、服務(wù)理念完全符合高星級酒店員工的標(biāo)準(zhǔn) 。 雖然旅游經(jīng)濟有所上漲 ， 但并沒有達(dá)到是第三產(chǎn)業(yè)成為本地的支柱產(chǎn)業(yè) 。 （ 3） 酒店設(shè)計上存在硬傷 。 這對部分政務(wù)接待及大型商務(wù)會議有一定的影響 。 雖然酒店是射洪當(dāng)?shù)赜忻男罎善髽I(yè)斥資建造 ， 也是請全國知名的管理公司進(jìn)行管理 ， 正因為如此 ， 也給酒店的經(jīng)營帶來壓力 。 而且 ， 隨著射洪的開發(fā) ，政府部門招商引資的舉措 ， 會使 射洪的經(jīng)濟得到進(jìn)一步的發(fā)展 ， 酒店的潛在市場很大 。 子昂金都國際酒店 作為政府的重點引資項目 ， 在政務(wù)銷售方面必將得到 比其他酒店 更多的機會 。 事實的存在總是有利有弊 ， 這雖然是酒店的一個極大機會 ， 但同時也存在巨大的威脅 。 （ 3） 面臨著臨近縣市酒店的市場競爭 。 ① 客房方面 表 1： 宏源大酒店 客房 價格一覽表 宏源大酒店 散客價 網(wǎng)絡(luò)價格 最低協(xié)議價 酒店描述 標(biāo)準(zhǔn)間 165。 豪華套房 165。 標(biāo)準(zhǔn)間 （ 大型 ， 湖景 ） 165。 無星級 ， 商務(wù)賓館配置為三星級規(guī)格 ，房間面積較大 ， 在同等級酒店性價比有一定優(yōu)勢 單間 165。 165。 165。 165。 商務(wù)雙人房 165。 無 無 表 5：遂寧天友國際酒店價格一覽表 天友國際酒店 掛牌價 網(wǎng)絡(luò)價格 Walkin 價格 酒店描述 商務(wù)標(biāo)間 2021 年開業(yè) ，四星級 ， 遂寧市內(nèi) ， 交通便利 。 4 子昂金都國際酒店的策略選擇 以上調(diào)查出來的這 些優(yōu)勢劣勢 ， 我們要如何去區(qū)別于其他同行 ， 并且建立起自身的優(yōu)勢呢 ？ 就得在硬軟件方面 ， 應(yīng) 以成為射洪地區(qū)酒店行業(yè)標(biāo)桿為要求 ， 打造有別于其他酒店餐飲業(yè) ， 且優(yōu)于其他同行的差異化亮點 。 因此我們需要一支精干的員工隊伍 。 當(dāng)然 ， 酒店的成本管理是一門非常復(fù)雜的管理科學(xué) ， 所涉及的部門很多 ，若想真正搞好這項工作 ， 還要深入細(xì)致做很多工作 ， 尤其要制定建立一套科學(xué)有效的管理制度 。