[精選]接聽電話的溝通技巧-資料下載頁

【摘要】有效的交流-有利的行為?具備專業(yè)的產(chǎn)品知識?專注而積極的?放松的?記錄所有信息，更改拼寫和數(shù)據(jù)?使用客戶的名字和他公司的名字?給客戶時間以供他解釋?匹配客戶的語言?回答問題?清楚何時結(jié)束?避免延長沉默的時間，讓客戶稍稍等待，或轉(zhuǎn)接到別處，或打回給客戶?如讓客

2025-02-27 15:59

[精選]客戶服務(wù)電話的接聽技巧-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)電話的接聽技巧前言與一位朋友或客戶經(jīng)常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發(fā)現(xiàn)他（她）與你想象的完全不一樣。這是為什么呢？――因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習(xí)慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。因此，你需要用全身心去說話，而不管是否面對客戶。人都有一種習(xí)慣，就是

2025-02-21 14:58

中小企業(yè)管理規(guī)范化(86頁)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】中管網(wǎng)制造業(yè)頻道1中小企業(yè)管理規(guī)范化主講人：韶關(guān)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院工商管理系主任楊樹臣教授

2025-08-07 12:15

實用化妝技巧ppt-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】實用化妝技巧目標(biāo)闡述?課程目標(biāo)：使用講演、一對一等方式，了解禮儀規(guī)范；培訓(xùn)營業(yè)前臺人員美容及化妝技巧?學(xué)員目標(biāo)：掌握工作妝的基本要求，學(xué)會化妝技巧針對的學(xué)員?前臺一線的營業(yè)人員大綱（3小時）一、化妝與日常生活的關(guān)系（10分鐘）?通過多媒體的實例演示

2025-08-06 11:15

待人技巧(ppt19)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】超凡人才培訓(xùn)機構(gòu)作者：邱野待人技巧為了你的：事業(yè)成功家庭幸福社交圓滿超凡人才培訓(xùn)機構(gòu)作者：邱野人性的透視（1）我們怎

2025-08-06 09:52

說服技巧(ppt46)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】銷售員的素質(zhì)一個好的醫(yī)藥代表的資格與性格?個性?知識?判斷力?說服力知識－－本行業(yè)的一般信息1、客戶及可能成為客戶之信用及公司背景。2、市場變化的情況。3、客戶與競爭對手來往的情況。－－人際關(guān)系1、自我優(yōu)弱點分析。2、了解他人動機并能去影響他

2025-08-05 17:15

壓力緩解方法與技巧(ppt32)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】NWCBTRAINING壓力緩解方法與技巧NWCBTRAINING介紹?健康的概念?壓力產(chǎn)生的原因?緩解壓力的方法與技巧NWCBTRAINING世界衛(wèi)生組織（WHO）提出：健康：是一種身體上、精神上和社會功能上完全安寧的狀態(tài)，不只是沒有疾病。NWCBTRAINING

2025-08-06 13:50

老子道德經(jīng)與現(xiàn)代管理(ppt13)-經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】老子《道德經(jīng)》與現(xiàn)代管理TaoDeJingandModernManagement老子《道德經(jīng)》與現(xiàn)代管理?(1)老子與《道德經(jīng)》?(2)老子像老子《道德經(jīng)》與現(xiàn)代管理?司馬遷《史記》:老子者，楚苦縣厲鄉(xiāng)（今鹿邑縣）曲仁里人也，姓李氏，名耳，字耼，周守藏室之史也。約生活于前571

2025-08-05 18:00

健身會所會籍顧問接聽電話技巧-資料下載頁

【摘要】接聽電話技巧會籍顧問/前臺：您好！嘉美健身俱樂部！**為您服務(wù)意向客戶：我想詢問一下你們怎么辦卡的？（價格是多少？）會籍顧問/前臺：請問小姐您貴姓？意向客戶：我姓張不好意思！您能先告訴我一下您是通過什么途徑了解到我們會所的嗎？意向客戶：宣傳單片！會籍顧問/前臺：您收到的宣傳單片在邊上嗎？在的話麻煩您看一下上面的會籍顧問的姓名。我讓專業(yè)的會籍顧問來幫您解答！意向客

2025-06-22 00:36

福仕達電話接聽撥打規(guī)范與技巧(13頁)-經(jīng)營管理-wenkub

福仕達電話接聽撥打規(guī)范與技巧(13頁)-經(jīng)營管理(已修改)

福仕達電話接聽撥打規(guī)范與技巧(13頁)-經(jīng)營管理(編輯修改稿)

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