聯(lián)通公司話務(wù)員工作總結(jié)(更新版)
【正文】 任。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!我叫，畢業(yè)于xx專業(yè)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)： ?。嚎头藛T所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝 通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)?！ ?3)勇于承擔(dān)責(zé)任?！ ?2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè)
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