年度酒店房務部工作總結(jié)-(更新版)
【正文】 住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務做好硬件準備。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實到個人，各種業(yè)務操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。嚴格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。從經(jīng)理到助理，從主管到領班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準。我們的優(yōu)質(zhì)服務，符合標準要求和規(guī)范，得到了各級領導的充分肯定。物資物料的管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務。 4 / 4
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1