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產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)(更新版)

2025-04-05 12:38上一頁面

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【正文】  理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。  以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?  回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對(duì)比,是否需要改變什么?  以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)?! ∽鳛橐幻a(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)3  一年以來,在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:  產(chǎn)品支撐工作  在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。因?yàn)楦鶕?jù)生活經(jīng)驗(yàn),世界上沒有任何東西可以從運(yùn)動(dòng)直接變到絕對(duì)靜止。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書,其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關(guān)。  想清楚自己究竟要做什么,不去迎合上司,不去討好用戶,不去取悅自己。  隱藏技術(shù),永遠(yuǎn)展現(xiàn)簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,它應(yīng)該盡量保持簡單、明了,不可以輕易變更,讓用戶無所適從。  產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)  (1)有趣高于功能,產(chǎn)品必須有趣,必須cool,才可能形成傳播和口碑?!懂愵悺分刑岢龅囊蝗f小時(shí)定律,同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,追逐新奇,很可能錯(cuò)過真實(shí)的時(shí)代潮流,無法把握人群的真實(shí)需求。他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎(chǔ)服務(wù),以便于人們彼此認(rèn)識(shí),協(xié)調(diào)工作,從自利為基礎(chǔ)的無序活動(dòng)中自組織處有序活動(dòng)。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績?! ∥宜镜闹笜?biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。 產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)1  本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力?! 【唧w來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。  從方法論的角度思考,人類群落也處于演進(jìn)過程中。先于人眾接觸新技術(shù)新知識(shí),并把這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會(huì)中的各種人群。人類群落本身也在遷移演變,產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該依靠直覺和感性,而非圖表和分析,把握用戶需求。美術(shù)、音樂、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備,以此才能了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)量的人群,理解時(shí)代的審美,讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。便捷、快速的交互設(shè)計(jì)為先,圍繞具體功能實(shí)現(xiàn)ui,而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設(shè)立一個(gè)功能。同一個(gè)頁面之內(nèi),有多個(gè)入口。除了依靠設(shè)計(jì)特色而立身的app,換膚一類的個(gè)性化設(shè)計(jì),除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外,沒有任何價(jià)值。  1永遠(yuǎn)圍繞功能而做設(shè)計(jì),永遠(yuǎn)不要倒過來做這件事情。針對(duì)用戶的任意一個(gè)動(dòng)作,給出的、清晰的反饋,并且能讓用戶沒有任何偏差地接受。這一切應(yīng)該自然而然地發(fā)生,用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應(yīng)該這樣使用,從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應(yīng)該如此?! ≡谂c客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。  找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)?! ?duì)產(chǎn)品的熱情  有這樣一群人,他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。事實(shí)上,目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。重復(fù)這個(gè)過程,直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法?! o論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。從渠道管理上,建材超市相對(duì)國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點(diǎn)較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷售容易受季節(jié)性影響,消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來說不高,尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長期。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來,用煙機(jī)的銷售帶動(dòng)櫥柜,形成聯(lián)動(dòng)式銷售,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售?! 〗梃b百安居五一的活動(dòng),假設(shè)在相對(duì)成熟或銷售空間增長較大的市場(chǎng),如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn),銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動(dòng)中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機(jī)做平臺(tái),損失煙機(jī)的利潤,用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤,進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時(shí)間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導(dǎo)單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場(chǎng)成熟度,決定了不同的市場(chǎng)策略?! ‘a(chǎn)品規(guī)格:xx由xx月xx號(hào)xx%的不良下降到現(xiàn)在的xx%。比如在生產(chǎn)4224產(chǎn)品所一種扎線用的扎絲,其一面為平面,另一面為凸面,在扎線時(shí)要求扎絲上的平面與線接觸,而這些裁切好的扎絲多程弓型,且平面在外,凸面在內(nèi),這使得在扎線之前必須先將扎絲的平面折過來后才能扎線。對(duì)于做項(xiàng)目改善的人,我想他們都這樣這樣的困惑,當(dāng)做了幾個(gè)項(xiàng)目之后,就發(fā)現(xiàn)不知道如何去尋找就有改善價(jià)值的事情來做!  希望公司能留住老員工,據(jù)我統(tǒng)計(jì)觀察二樓車間所有將近200人員當(dāng)中,正真有經(jīng)驗(yàn)的老員工不超過15個(gè),可想而知,這是多么大的人力資源流失浪費(fèi),企業(yè)在市場(chǎng)堅(jiān)強(qiáng)的立足很大程度上靠的是公司內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)凝聚力和員工所積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)力量,所以公司內(nèi)的技術(shù)隊(duì)伍素質(zhì)如何,人員是否穩(wěn)定直接關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,故此我認(rèn)為有一句話說的非常好:企業(yè)之間的競(jìng)爭歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭!  在這短短三個(gè)月的工作時(shí)間里,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神和思想境界,還是在自身素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。雖然曾一度被人背后譏笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一?! 、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷。 ?、蹅€(gè)別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理,因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 ?、弁ㄟ^提醒式的罰款和個(gè)人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ?、懿糠秩舜嬖诶嫌蜅l觀念,有一定優(yōu)越感,因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有和稀稀泥的想法存在。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)?! 、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了
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