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20xx企業(yè)人力資源管理師二級(jí)——基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)點(diǎn)總匯(更新版)

  

【正文】 充分實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。七個(gè)有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征:第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是心理學(xué)家愛(ài)德華當(dāng)他人失敗使自己的利益受損害時(shí),人們對(duì)他人的失敗行為往往歸因?yàn)槟芰Σ畹葌€(gè)人因素。 (1)行為者的自利性偏差,即人們傾向于把自己的成功歸因于個(gè)人因素,失敗歸因于外部因素;而對(duì)別人的成功則歸因于情境因素,對(duì)別人的失敗做內(nèi)部歸因。 社會(huì)知覺(jué) 4)融洽的人際關(guān)系。 2)公平的報(bào)酬。 (2)影響工作滿意度的因素。一個(gè)人對(duì)工作的滿意度水平高,就可能對(duì)工作持積極態(tài)度;相反,對(duì)工作的滿意度水平低,就可能對(duì)工作持消極態(tài)度。[工作滿意度]第四章按照買(mǎi)方的類型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。②適當(dāng)原則。企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性,隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失,比如企業(yè)某項(xiàng)專有的技術(shù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和替代,那么企業(yè)就不再具有此項(xiàng)資源的優(yōu)勢(shì)。資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況的區(qū)別,更主要的是著眼于對(duì)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物,如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事物。 1.勞動(dòng)合同關(guān)系。根據(jù)解釋主體的不同,正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。 平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。勞動(dòng)法的基本原則直接決定了各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的性質(zhì),是勞動(dòng)立法基本精神的集中體現(xiàn)。通常的基尼系數(shù)在0.2~O.4之間。貨幣政策的基本手段是調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量,直接目的是調(diào)控利息率,最終目標(biāo)是通過(guò)利率的變動(dòng)影響投資、消費(fèi)和政府支出,達(dá)到增加或降低有效需求,使總供給與總需求趨于均衡。 財(cái)政政策因其目標(biāo)的不同,可以分為兩種類型:擴(kuò)張性的財(cái)政政策和緊縮性的財(cái)政政策。[財(cái)政政策]因此,作為勞動(dòng)要素均衡價(jià)格的工資,亦稱為勞動(dòng)報(bào)酬勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上,居民戶是勞動(dòng)力的供給方,企業(yè)是勞動(dòng)力的需求方。勞動(dòng)力市場(chǎng)有廣義和狹義兩種理解:廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力所有者個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間,在勞動(dòng)交換過(guò)程中所體現(xiàn)的、反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。2.同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資;3.充分就業(yè)。其基本特征是失業(yè)勞動(dòng)力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平衡的。 財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平,以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括:調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)水平、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平和變動(dòng)稅率。第二章勞動(dòng)法的基本原則有以下特點(diǎn):第一,勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門(mén)中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范。勞動(dòng)權(quán)包括平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件有二:其一,存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系;其二,存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范。依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移,法律事實(shí)可以分為兩類。資源缺陷是企業(yè)不具備具有戰(zhàn)略價(jià)值的資源。前向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費(fèi)其產(chǎn)品或者服務(wù)的行業(yè)擴(kuò)展;后向一體化是把企業(yè)的業(yè)務(wù)向給其目前的產(chǎn)品或者服務(wù)提供原料的行業(yè)擴(kuò)展。戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。它可分為三種類型:(1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),又稱生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。企業(yè)經(jīng)常采用的品牌與商標(biāo)策略包括: (4)復(fù)用包裝策略。心理定價(jià)策略:企業(yè)因素:④企業(yè)控制能力。 情緒穩(wěn)定性 (1)首因效應(yīng)。(3)投射效應(yīng)。(5)刻板印象。指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 1.自信、2.遠(yuǎn)見(jiàn)、3.有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力、4.對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念、6.是變革的代言人、7.對(duì)環(huán)境敏感。“路徑一目標(biāo)”這一權(quán)變理論中,四種領(lǐng)導(dǎo)行為是: 2)支持型(關(guān)系維度)——對(duì)下屬親切友善,關(guān)心他們的需求。按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃槊枋鲂詼y(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)。效度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。這一不可剝離性,決定了人力資本不可能如物質(zhì)資本那樣直接轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)(人身隸屬、依附情形除外)和繼承。 (3)人力資本具有時(shí)效性。 (5)人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性。(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)。人力資源創(chuàng)新能力的運(yùn)營(yíng)體系可分為三個(gè)部分:創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系和創(chuàng)新能力配置體系(見(jiàn)圖5—2)①而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心,將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理,重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。 5.公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理:?jiǎn)T工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制6.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理:?jiǎn)T工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制 (1)績(jī)效計(jì)劃。 (3)績(jī)效溝通。 (5)績(jī)效診斷。
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