【正文】 ?！　。?）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的?！　。?7）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過1小時(shí)的?！　。?）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的?！　。?）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的?！　。?）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽課說話、睡覺、不認(rèn)真做筆記、搞小動作現(xiàn)象的。　?。?）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。若判定申訴有效，必須嚴(yán)肅處理不稱職的考核者。對考核結(jié)果，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔；　?。ㄈ┟磕甑哪甓瓤己擞诖文甑脑路葸M(jìn)行，并于元月三十一前完成。70分　　各部門可針對不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見部門考核標(biāo)準(zhǔn)）　　第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)　?。ㄒ唬┯删銟凡抗芾砉究偨?jīng)理和營運(yùn)總監(jiān)牽頭，人事部負(fù)責(zé)全俱樂部人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實(shí)施?！　〉诰艞l考核的等級　　（一）評價(jià)等級設(shè)A、B、C、D、E五等，其含義和計(jì)算分?jǐn)?shù)如下：　　A——優(yōu)——10分　　B——良——8分　　C——中——6分　　D——可——4分　　E——劣——2分　　（二）針對不同的考核表，設(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)：　　，評定結(jié)果分五種，其標(biāo)準(zhǔn)如下：　　非常優(yōu)秀≥140分　　120分≤優(yōu)秀amp?！　。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、健康。對于主管以上人員則采用直接主管客戶考評直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%?！　〉诙l人事考核的作用　?。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價(jià)和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn)，讓成員了解組織對其工作的評價(jià)；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍；　?。ǘ┬纬山M織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和約束；　　（三）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調(diào)動等人事決策的參考；　?。ㄋ模┨峁┬畔?，作為工作計(jì)劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù)；　?。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓(xùn)的需求，為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。　?。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評的結(jié)果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見。　?。ㄋ模┕ぷ鞒煽儯褐冈陬A(yù)定期間內(nèi)實(shí)際完成的工作成果，用目標(biāo)任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。lt?！　〉谑l被人事調(diào)動者　?。ㄒ唬┰诳己似陂g，如果被考核者因公司內(nèi)部人事變動時(shí)，則人事考核原則上由新部門進(jìn)行?！　。ㄈ┛己私Y(jié)果一直保存至員工離開公司后二年為止?！　。?）男部鬢角過耳的?！　。?0）在公共場合音量過大、過尖的。　?。?）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。　?。?）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。　?。?2）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的?！　。?0）工作時(shí)間擅自出入大門的。　?。?）服務(wù)過程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語的?！　〗M織紀(jì)律　　（1）借故不參加單位召開的各種會議、遲到、中途退場的?！　。?）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀考察?！　。?1）對賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應(yīng)婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響?！　。?）考勤員必須堅(jiān)持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)查明原因?！　。?）每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請假情況局面匯報(bào)至主管?！　。?）工作中弄虛作假，造成了一定損失?！　崆闉橘e客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客正當(dāng)需求。　　懲罰條例　　凡符合下列條例之一者，將受到相應(yīng)懲罰：　　上班點(diǎn)名時(shí)，不著工裝、不帶全工作用品者（1020元）?！　“崤路?，說閑話，影響團(tuán)結(jié)的（1020元）?！　№斪差I(lǐng)導(dǎo)，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）?！　」ぷ鲬B(tài)度惡劣、辱罵、毆打上