【正文】 的了解。在此，當然首先十分感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也十分感謝大家在這段時刻對我的幫忙?！　⊥高^XX年的工作總結，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。XX年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。　　回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。在過去的一年中，我邊學邊干，親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。　　一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫忙解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化，逐步提高。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的資料。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和潛質，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件?！　∑?　　時刻飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產品，個性是其他廠家的?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發(fā)貨——調試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。來到豪特的時刻說長不長，說短也不短?！　≡诠镜倪@段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙，當然要個性感謝的是主管?！拔覀冇羞M出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結　　以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。要懂得本行業(yè)出口量和前景。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來?！　??！　?)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦。這就要求企業(yè)一方面透過改善產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值