如何克服保險營銷客戶溝通心理恐懼培訓(xùn)課件(35頁)-保險培訓(xùn)(更新版)
【正文】 通的心理恐懼 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 課程大綱 ?溝通的重要性 ?溝通是什么 ?溝通失敗的原因 ?如何有效的溝通 ?如何克服心理恐懼 溝通為什么 贏得信任 抱怨 告訴、通知 謾罵 贊揚 學(xué)習(xí) 銷售 買東西 消除疑慮 干蠢事 掙錢 激勵 獲得友誼 娛樂 警告 社交往來 表達(dá)自我觀點 還不重要嗎？ 據(jù)成功學(xué)家們的研究表明，一個 正常人每天花 6080%的時間在 “說、聽、讀、寫 ” 等溝通活動上。 ?我講了那么多，為什么他還是無動于衷？ ?他為什么躲著不見我呢，真不知他心里想什么？ ?…… 溝通失敗的原因探究 ?交際已經(jīng)引起了重視，可是有的人卻不善于交際，不敢交際，這個問題在很大程度上是心理上的。 ? 意思要明確，條理要分明。 克服彼此間的不協(xié)調(diào) 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)溝通心里恐懼的原因分析 ? 自我期待值過高，自尊心強(qiáng) 但缺乏自信心是產(chǎn)生恐懼的主要原因。 ? 成功，是一杯毒藥 ? 失敗，是成功他媽 戰(zhàn)勝恐懼 自我心理安慰 自我鼓勵法，“憂愁也沒有用”“不要怕，沒什么可怕的” 等等來自我調(diào)試 溝通的目的 —— 雙贏 溝通的困難 —— 不開口 溝通的恐懼 —— 怕丟臉 講師寄語 行動就有可能 感謝聆聽
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